icon-mess
Chat Zalo
(24/7)
zalo

Các lỗi thường gặp của Google My Business và cách xử lý

Google Doanh Nghiệp (GDN) của bạn có tiềm năng lớn để giúp doanh nghiệp tiếp cận với một lượng khách hàng địa phương tiềm năng đáng kể hơn. Nếu bạn muốn khách hàng tìm thấy bạn, đặc biệt là những khách hàng mới chưa từng nghe về thương hiệu của bạn, hãy chú ý để tránh các lỗi thường gặp của Google My Business qua bài viết dưới đây của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo.   

Các lỗi thường gặp của Google My Business

1. Chọn tỉ lệ hình ảnh lý tưởng cho GMB

Các lỗi thường gặp của Google My Business đầu tiên đó là về các hình ảnh được đăng tải trên tài khoản Google Doanh nghiệp của bạn. Hình ảnh và video có thể nâng cao khả năng tương tác của cộng đồng mạng với doanh nghiệp của bạn. Google Maps cho phép bạn thêm hình ảnh và video vào danh sách Google Doanh Nghiệp của mình để trình bày sản phẩm một cách rõ ràng hơn cho người dùng.

Nhờ những hình ảnh và video này, khách hàng có thể hình dung được sản phẩm của bạn trông như thế nào và sử dụng như thế nào. Vì vậy, chúng rất hữu ích. Để đạt hiệu quả tốt nhất với hình ảnh này, hãy tham khảo những gợi ý về tỷ lệ hình ảnh dưới đây:

  • Hình ảnh phải có định dạng JPG hoặc PNG.
  • Kích thước hình ảnh nằm trong khoảng từ 10KB đến 5MB.
  • Độ phân giải của hình ảnh ít nhất là 250×250.
  • Hình ảnh phải liên quan đến sản phẩm.
Các lỗi thường gặp của Google My Business

2. Địa điểm phải được xác minh

Một sự thực không thể phủ nhận là mọi người muốn mua sản phẩm gần với họ nhất hoặc có đánh giá tốt trên danh sách Google. Các lỗi thường gặp của Google My Business tiếp theo đó là bạn quên xác minh địa điểm cho doanh nghiệp của mình. Vì vậy, sau khi hoàn thành danh sách Google của bạn, bạn cần xác minh vị trí doanh nghiệp của mình trên Google Doanh Nghiệp và kiểm tra trạng thái vị trí bằng cách nhấp vào phần Quản lý vị trí.

Địa điểm phải được xác minh - Các lỗi thường gặp của Google My Business

3. Chỉnh sửa cấp độ quyền hạn của bạn với vị trí doanh nghiệp

Hệ thống phân quyền được thiết lập để cho phép người dùng thực hiện các hoạt động khác nhau trên trang. Tồn tại ba loại quyền hạn người dùng, bao gồm chủ sở hữu, quản lý và người quản lý trang web. Mỗi cấp độ sẽ có khả năng thực hiện các hành động cụ thể khác nhau. Để thực hiện các tác vụ đặc biệt cho danh sách, bạn cần lựa chọn cấp độ quyền hạn phù hợp.

Chỉnh sửa cấp độ quyền hạn của bạn với vị trí doanh nghiệp

4. Google My Business listing của bạn có hơn 10 địa điểm

Google My Business giới hạn mỗi người dùng chỉ có thể đăng tối đa 10 địa điểm. Nếu bạn đã thêm hơn 10 địa điểm, bạn sẽ nhận thông báo từ GMB: “Vị trí này thuộc một chuỗi. API bài đăng địa phương bị tắt cho vị trí này”. Hiện tại, Google chưa thông báo về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến điều này.

Việc này cũng gây ra hạn chế trong việc tạo hoặc cập nhật bài đăng địa phương cho vị trí đó. Lỗi này xảy ra khi Google My Business không cho phép bạn đăng thông qua API. Theo quy định, các thương hiệu có 10 địa điểm hoặc nhiều hơn sẽ không đủ điều kiện để đăng bài đăng.

5. Google My Business Listing không xuất hiện trong Drop-Down

Có 3 nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này, và mỗi nguyên nhân sẽ có phương pháp khắc phục khác nhau như sau:

  • Địa điểm chưa được xác minh: Truy cập vào trang https://business.google.com/locations và kiểm tra xem địa điểm của bạn đã được chuyển sang trạng thái “Đã xuất bản” chưa.
  • Quản lý quá 100 địa điểm khác nhau: Hạn chế API của Google My Business không cho phép đăng quá 100 địa điểm. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể chia nhỏ các địa điểm thành các tài khoản Google khác nhau.
  • Google My Business Listing thuộc chuỗi thương hiệu: Nếu Listing của bạn thuộc chuỗi thương hiệu, bạn sẽ nhận được thông báo từ Google như sau: “Địa điểm này thuộc chuỗi thương hiệu. API bài đăng địa phương bị tắt cho địa điểm này”.

6. Báo cáo lỗi dữ liệu hoặc nội dung trên Google Maps

6.1. Thêm hoặc chỉnh sửa thông tin về địa điểm

Bạn có thể thêm công khai các địa điểm thiếu sót như công viên, quán cà phê hoặc các doanh nghiệp địa phương khác vào bản đồ. Bạn cũng có thể thêm hoặc chỉnh sửa thông tin về tên địa điểm, địa chỉ, giờ làm việc và các thông tin khác.

Bạn cũng có thể thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ gửi thư công khai, sửa thông tin vận chuyển hoặc điều chỉnh vị trí ghim của doanh nghiệp. Nếu Google đã thêm một đường vào Google Maps nhưng không chính xác, bạn cũng có thể báo cáo với Google.

6.2. Xóa Google My Business listing không chính xác hoặc gian lận

Bạn có thể đánh dấu các doanh nghiệp hoặc tên địa điểm là giả mạo và có nội dung xúc phạm, lừa đảo, spam hoặc không phù hợp. Đối với các vấn đề liên quan đến bản quyền hoặc thương hiệu, bạn có thể gửi báo cáo trực tiếp cho Google theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào Google Maps
  • Bước 2: Tìm địa điểm mà bạn muốn đánh dấu để Google xem xét lại
  • Bước 3: Chọn địa điểm đó và nhấp vào Gợi ý chỉnh sửa, sau đó chọn xóa địa điểm này
  • Bước 4: Chọn lý do bạn muốn xóa địa điểm này
  • Bước 5: Gửi báo cáo cho Google.

7. Câu hỏi thường gặp

Lỗi gì thường xảy ra khi sử dụng Google My Business?

Các lỗi thường gặp khi sử dụng Google My Business bao gồm: thông tin không chính xác hoặc thiếu sót, không thể xác minh doanh nghiệp, bị cấm hoạt động, không hiển thị trên bản đồ, và tài khoản bị khóa.

Làm thế nào để sửa lỗi thông tin không chính xác trên Google My Business?

Để sửa lỗi thông tin không chính xác trên Google My Business, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình và chỉnh sửa thông tin đó. Bạn có thể sửa tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, hình ảnh và mô tả. Sau khi chỉnh sửa, Google sẽ xác minh thông tin của bạn trước khi cập nhật lên trang của doanh nghiệp.

Tại sao tôi không thể xác minh doanh nghiệp trên Google My Business?

Có nhiều lý do tại sao bạn không thể xác minh doanh nghiệp trên Google My Business, bao gồm không cung cấp đủ thông tin doanh nghiệp, không đủ quyền truy cập vào tài khoản Google của doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp của bạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn của Google My Business.

Trên đây là những các lỗi thường gặp của Google My Business có thể ảnh hưởng đến hiển thị và hoạt động của doanh nghiệp trên Google My Business. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn giải quyết những vấn đề thường gặp này. Ngoài ra, nếu bạn cần hỗ trợ về Google My Business, Google Listing, Google Maps và SEO địa phương, bạn có thể liên hệ với Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để được tư vấn thêm.

🍀🍀 Quý đọc giả nếu có quan tâm đến một số dịch vụ hỗ trợ cho việc tối ưu Google Maps của mình tại Limoseo vui lòng tham khảo tại đây:

👉 Đánh giá Google Maps

👉 Dịch vụ SEO Google Maps

👉 Dịch vụ xác minh Google Maps

👉 Dịch vụ quảng cáo Google Maps Ads

Limoseo - Công ty Dịch vụ SEO & Thiết kế Website
Limoseo – Công ty Dịch vụ SEO & Thiết kế Website
(1 bình chọn) - 5/5