Theo thống kê, người dùng trung bình dành khoảng 14 giờ hàng tháng để sử dụng ứng dụng TikTok. Với sự phát triển nhanh chóng của nền tảng này, TikTok đang trở thành trung tâm của các chiến dịch tiếp thị cho các thương hiệu. Bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ trình bày những cách mà các thương hiệu có thể tạo ra những mẹo thiết kế chiến dịch tiếp thị TikTok thành công nhất.
MỤC LỤC
1. Tại sao các chiến dịch tiếp thị TikTok lại có giá trị như vậy?
Kể từ khi xuất hiện vào năm 2016, TikTok đã trải qua một sự phát triển nhanh chóng và vững mạnh, củng cố vị trí của mình trong số các mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Pinterest và Twitter. Dưới đây là một số con số thống kê nổi bật, làm nổi bật tác động của sự phát triển siêu tốc của TikTok và lý do tại sao các thương hiệu đang ngày càng chú trọng đến nền tảng này.
- TikTok đã thu về khoảng 4,6 tỷ đô la doanh thu vào năm 2021.
- Số lượng người dùng TikTok đã đạt 1,2 tỷ vào cuối năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 1,5 tỷ vào cuối năm 2022.
- 18% người dùng Internet trong độ tuổi từ 16 đến 64 đang sử dụng TikTok.
- 67% người dùng TikTok cho biết ứng dụng này đã thúc đẩy họ mua sắm.
- 74% người dùng cho biết TikTok đã giúp họ khám phá thêm về sản phẩm hoặc thương hiệu.
- Đa số lớn (90%) người dùng TikTok mở ứng dụng hàng ngày.
- 38% người tiêu dùng ở Mỹ có kế hoạch sử dụng TikTok vào năm 2022, tăng gấp đôi so với 17% dự định sử dụng vào năm 2020.
- Thời lượng trung bình mà người dùng TikTok dành cho nền tảng này vượt trội hơn so với các mạng xã hội khác, với hơn 10 phút mỗi phiên sử dụng.
- Hơn một nửa số người dùng TikTok cảm thấy gần gũi hơn với các thương hiệu mà họ thấy trên ứng dụng này.
2. Cách lập kế hoạch, xây dựng và khởi chạy các mẹo thiết kế chiến dịch tiếp thị TikTok
Dù bạn thực hiện một chiến dịch TikTok miễn phí hay trả phí, quá trình thực hiện chiến dịch đó sẽ trải qua ba giai đoạn chính là lập kế hoạch, xây dựng và khởi chạy. Với một phương pháp tiếp cận thích hợp và các hướng dẫn có mục tiêu cụ thể, bạn có thể dễ dàng vượt qua từng giai đoạn này.
2.1. Giai đoạn 1: Lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị TikTok
Bước đầu tiên trong mọi chiến dịch tiếp thị, bất kể kênh nào, là phát triển chiến lược và kế hoạch dựa trên nghiên cứu. Dưới đây là một số gợi ý để bạn bắt đầu chiến dịch của mình theo đúng hướng.
- Hiểu rõ khán giả của bạn
TikTok Analytics cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhóm người xem của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn mới sử dụng nền tảng này, có thể bạn chưa có đủ dữ liệu để đưa ra những kết luận chính xác. Hãy xem xét sử dụng dữ liệu phân tích từ các mạng xã hội khác của bạn (như Facebook, Instagram, Twitter,…) để hiểu rõ hơn về khán giả của bạn và những gì họ đang tìm kiếm. Bạn cũng có thể nghiên cứu các đối thủ hoặc đồng nghiệp để xem họ đang thực hiện những gì và những nội dung nào thu hút sự chú ý của khán giả của họ.
- Được xuất hiện trên Trang For You
Được xuất hiện trên Trang For You là thành công của các TikTokers. Tuy nhiên, đối với các thương hiệu, việc đạt được điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về những gì mọi người đang tìm kiếm trên ứng dụng. Đây là nơi tuyệt vời để thu hút người theo dõi mới. Tuy nhiên, việc tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn là bước đầu tiên quan trọng.
- Nghiên cứu xu hướng
Trong khi các nền tảng mạng xã hội khác đòi hỏi bạn thường xuyên cập nhật thông tin mới từ công ty của bạn, TikTok cũng đòi hỏi bạn cập nhật những meme và xu hướng mới nhất để bạn có thể tích hợp chúng vào nội dung của mình. Một cách để cập nhật là thường xuyên nghiên cứu phần Khám phá để tìm hiểu các xu hướng mới nhất trên TikTok và xem các video mẫu mà bạn có thể lấy cảm hứng từ đó. Bạn cũng có thể tìm kiếm người sáng tạo, video, âm thanh hoặc hashtag phổ biến để nắm bắt xu hướng và ý tưởng mới.
- Tiếp tục tương tác và theo dõi người dùng ảnh hưởng
Việc tiếp tục tương tác với ứng dụng như một người dùng bình thường và theo dõi những người có ảnh hưởng lớn là một phương pháp tốt để đảm bảo bạn luôn cập nhật những xu hướng mới nhất. Hãy nhớ rằng những người mà bạn đang tiếp thị trên TikTok trải qua trải nghiệm giống như bạn trên tài khoản cá nhân của mình, và họ sử dụng nền tảng để giải trí và tìm hiểu, không phải để mua hàng.
- Lựa chọn hashtag phù hợp
Thẻ hashtag, có hoặc không có liên quan đến thương hiệu hoặc xu hướng, sẽ giúp chiến dịch TikTok của bạn tương tác với khán giả hiện có và tiếp cận đối tượng mới. Thẻ hashtag giúp phân loại nội dung và giúp người sáng tạo cũng như người dùng dễ dàng tìm kiếm nội dung mà họ quan tâm. Bằng cách nhấp vào hashtag trên TikTok, bạn có thể xem các video có nội dung tương tự.
Có một số hashtag phổ biến trên TikTok mà bạn có thể sử dụng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng những hashtag phổ biến cũng đồng nghĩa với mức độ cạnh tranh cao. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm ý tưởng và đóng góp cho chiến dịch của bạn nếu bạn gặp khó khăn.
Một số hashtag đáng chú ý mà bạn có thể sử dụng bắt đầu bằng dấu # là: #TikTokCringe, #duet, #TikTokDance, #motivation, #goal, #BehindTheScenes, #FlipTheSwitch, #lifehack, #LearnOnTikTok, #HowTo. Với hashtag liên quan đến thương hiệu, bạn có thể khuyến khích người dùng tạo nội dung gốc hoặc tương tác theo các cách để tăng tương tác.
2.2. Giai đoạn 2: Xây dựng chiến dịch tiếp thị TikTok
Bây giờ bạn đã lên kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị của mình, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu xây dựng. Mặc dù có nhiều phương pháp dành cho các chiến dịch thương hiệu, nhưng những phương pháp sau đây là hữu ích nhất cho các nhà tiếp thị TikTok mới và có kinh nghiệm.
- Sử dụng TikTok Shop
Đặc biệt đối với các thương hiệu bán sản phẩm, thì các tính năng TikTok Shop có thể là một cách tuyệt vời để khán giả tiếp xúc với hàng hóa của bạn, cho dù trực tiếp trong video hay trên tab sản phẩm trong hồ sơ của bạn. Một nghiên cứu cho thấy rằng người mua sắm trên TikTok có khả năng mua sản phẩm trực tuyến cao hơn 1,7 lần so với các kênh mạng xã hội khác. Các video sử dụng thẻ hashtag #TikTokMadeMeBuyIt đã có hơn 12 tỷ lượt xem (tính đến tháng 5 năm 2022).
- Hợp tác với những người sáng tạo và những người có ảnh hưởng
Các thương hiệu hợp tác với những người có ảnh hưởng là một phương pháp được sử dụng phổ biến. Mặc dù có chi phí, tuy nhiên, sự hợp tác này giúp tăng khả năng nhận biết thương hiệu, tỷ lệ xem và mức độ tương tác. Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, hãy xem xét sử dụng TikTok Creator Marketplace, nơi bạn có thể tìm danh sách những người có ảnh hưởng và xem thông tin chi tiết và thống kê cụ thể về từng người để tìm ra sự phù hợp hoàn hảo cho thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.
- Sử dụng các hiệu ứng
Các hiệu ứng từ lâu đã trở thành một yếu tố hấp dẫn trên TikTok. Một số hiệu ứng phổ biến mà bạn có thể đã thấy trên mạng xã hội bao gồm “Duet”, “Green Screen” và “Time Warp Scan”. Để giúp các thương hiệu và người sáng tạo dễ dàng áp dụng những hiệu ứng này vào chiến dịch của họ, TikTok gần đây đã phát triển Effect House, một nền tảng cho phép bất kỳ ai xây dựng Hiệu ứng cộng đồng và chia sẻ với người dùng khác.
Khi các thương hiệu tận dụng những hiệu ứng này và quảng bá chúng qua các chiến dịch quảng cáo, TikTok gọi chúng là “Hiệu ứng được gắn thương hiệu”. Hiện tại, chỉ những thương hiệu được mời mới có thể tận dụng chương trình này, nhưng TikTok cho biết sẽ sớm mở rộng chương trình.
2.3. Giai đoạn 3: Khởi động chiến dịch tiếp thị TikTok của bạn
Khi đã bắt đầu chiến dịch tiếp thị TikTok, công việc của bạn vẫn chưa kết thúc. Điều quan trọng là liên tục cập nhật mức độ tương tác của khán giả và theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
- Tương tác với khán giả của bạn
Nếu bạn chỉ khởi chạy chiến dịch mà không duy trì sự tương tác với người theo dõi, bạn sẽ bỏ lỡ một cơ hội quan trọng. Nếu người dùng bình luận trên video của bạn, thương hiệu của bạn cần tham gia vào cuộc trò chuyện.
- Mở rộng Nội dung tạo bởi người dùng (UGC)
Một khía cạnh khác của tương tác là tận dụng nội dung tạo bởi người dùng, thường thông qua chiến dịch hashtag của thương hiệu. Thương hiệu có thể tối ưu hóa hoạt động này bằng cách tương tác và chia sẻ nội dung người dùng trên trang của mình. Một nghiên cứu cho thấy 72% người tham gia tin tưởng đánh giá của khách hàng hơn nội dung được tạo bởi thương hiệu. Và nội dung tạo bởi người dùng chuyển đổi cao hơn 5 lần so với nội dung không phải UGC.
- Đo lường thành công của chiến dịch
Việc đo lường hiệu quả từ chiến dịch TikTok có thể là một thách thức. Vì không thể nhìn thấy nhiều đường dẫn trực tiếp từ người dùng xem quảng cáo, vuốt lên và mua hàng. Hãy nhớ rằng nền tảng này tốt hơn trong việc tạo nhận thức về thương hiệu và nên theo dõi mối quan hệ giữa ngày, lượt xem và doanh số bán hàng.
Như với bất kỳ chiến dịch nào, việc theo dõi hiệu suất là rất quan trọng. Thu thập dữ liệu cần thiết trong quá trình thực hiện yêu cầu sử dụng các công cụ phù hợp. Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch TikTok đã triển khai, TCnC đã sử dụng Popsters. Popsters cung cấp phân tích chi tiết giúp các nhà tiếp thị đánh giá tiềm năng phạm vi tiếp cận và nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn. Nó cung cấp tỷ lệ tương tác cho từng hashtag và có thể phân tích và tạo báo cáo cho bất kỳ khoảng thời gian nào.
3. Mẹo thiết kế chiến dịch tiếp thị TikTok với khách hàng
Khi TikTok ngày càng trở nên phổ biến, các thương hiệu đua nhau tham gia để mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút khán giả mới. Tuy nhiên, các chiến dịch mạng xã hội hiệu quả nhất không phải là kết quả ngẫu nhiên mà chúng được lên kế hoạch và triển khai một cách cẩn thận.
Dưới đây, chúng tôi chia sẻ đến bạn một vài mẹo thiết kế chiến dịch tiếp thị TikTok với khách hàng:
- Hiểu đối tượng khách hàng: Để xây dựng một chiến dịch tiếp thị TikTok thành công, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng là điều cần thiết. Các thương hiệu nên nghiên cứu và tìm hiểu về lứa tuổi, sở thích và xu hướng của người dùng TikTok để tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp.
- Tạo nội dung sáng tạo và gây chú ý: TikTok là nền tảng cho phép người dùng sáng tạo và chia sẻ nội dung ngắn. Các thương hiệu nên tận dụng tính năng này bằng cách tạo ra những video độc đáo, sáng tạo và gây chú ý để thu hút sự quan tâm của người dùng.
- Kết hợp âm nhạc và hiệu ứng đặc biệt: TikTok có thư viện âm nhạc và hiệu ứng đa dạng. Các thương hiệu có thể sử dụng những bài hát phổ biến và hiệu ứng đặc biệt để tạo ra video hấp dẫn và nổi bật. Điều này giúp tạo sự kết nối với người dùng và tạo cảm giác thú vị khi xem video.
- Hợp tác với người nổi tiếng trên TikTok: Các thương hiệu có thể hợp tác với các tiktoker nổi tiếng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Sự ảnh hưởng của các người nổi tiếng trên TikTok có thể giúp thương hiệu tiếp cận đến một lượng lớn người dùng và tạo được niềm tin.
- Sử dụng quảng cáo trên TikTok: TikTok cung cấp các hình thức quảng cáo khác nhau như quảng cáo nổi bật, quảng cáo hợp tác và quảng cáo hashtag challenge. Các thương hiệu có thể sử dụng các hình thức này để đẩy mạnh sự nhận thức về thương hiệu và tăng cường tương tác từ người dùng.
- Tương tác với cộng đồng TikTok: Các thương hiệu nên tương tác và tham gia vào cộng đồng TikTok bằng cách trả lời bình luận, tham gia vào các thử thách và sự kiện của người dùng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với người dùng và tạo sự tương tác tích cực.
Tóm lại, việc tạo ra các chiến dịch tiếp thị thành công trên TikTok đòi hỏi sự hiểu biết về đối tượng khách hàng, sự sáng tạo trong nội dung và kỹ năng tương tác với cộng đồng người dùng. Bằng cách áp dụng các mẹo thiết kế chiến dịch tiếp thị TikTok này, các thương hiệu có thể tận dụng tiềm năng của TikTok để tiếp cận và tương tác với một đám đông người dùng rộng lớn. Hãy theo dõi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để nhận nhiều thông tin hơn nhé.
