Làm thế nào để ngăn chặn việc mất khách hàng trên Fanpage của mình? Bạn có thể ẩn các bình luận này từ khách hàng trên Fanpage để người khác không thể nhìn thấy tương tác của khách hàng đó với bài viết. Vậy làm thế nào để ẩn lượt thích và bình luận trên Facebook? Sau đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn chi tiết cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook cho bạn.
MỤC LỤC
1. Ẩn bình luận trên Facebook là gì?
Trước khi tìm hiểu về cách ẩn bình luận của khách trên Fanpage, bạn cần biết ẩn comment trên Facebook là gì. Ẩn bình luận trên Facebook là việc “giấu” đi những comment của khách hàng trên bài đăng của bạn, chỉ có bạn mới có thể thấy và tương tác với bình luận đó, người khác không thể nhìn thấy. Việc ẩn bình luận trên Facebook được quan tâm bởi nhiều doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến.
Trong thị trường kinh doanh đa dạng, việc có những sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự là điều không tránh khỏi. Điều này tạo ra sự cạnh tranh và sự cố gắng để thu hút và giữ chân khách hàng bằng mọi cách có thể.
Vì vậy, nếu các doanh nghiệp chỉ đầu tư ngân sách vào quảng cáo trên Facebook mà không hiểu các biện pháp phòng chống mất khách, điều này sẽ gây bất lợi và lãng phí công sức mà không mang lại hiệu quả.
2. Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook bằng điện thoại
2.1. Cách ẩn comment của mình trên Fanpage Facebook bằng cách thủ công
Dưới đây là các bước để ẩn comment của bạn trên Fanpage Facebook bằng cách thủ công trên điện thoại:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Bước 3: Chuyển đến Fanpage mà bạn muốn ẩn comment.
- Bước 4: Tìm bài viết chứa comment mà bạn muốn ẩn.
- Bước 5: Chạm vào biểu tượng ba chấm (…) ở góc trên bên phải của bài viết.
- Bước 6: Trên danh sách các tùy chọn, chọn “Tùy chọn bài viết”.
- Bước 7: Một menu xuất hiện, chọn “Ẩn bình luận”. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể ẩn những bình luận
2.1. Cách ẩn comment của mình trên Fanpage Facebook tự động bằng điện thoại
Dưới đây là cách ẩn các bình luận của bạn trên Fanpage Facebook tự động bằng điện thoại, theo từng bước:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Tìm và mở Fanpage mà bạn muốn ẩn bình luận.
- Bước 3: Chọn bài đăng nơi chứa bình luận mà bạn muốn ẩn.
- Bước 4: Cuộn xuống và tìm bình luận của bạn mà bạn muốn ẩn.
- Bước 5: Nhấn và giữ bình luận của bạn cho đến khi xuất hiện một số tùy chọn.
- Bước 6: Trong các tùy chọn, chọn “Ẩn bình luận”.
- Bước 7: Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện để xác nhận việc ẩn bình luận. Chọn “Ẩn” để hoàn thành quá trình.
- Bước 8: Bây giờ, bình luận của bạn đã được ẩn và sẽ không hiển thị công khai trên Fanpage.
Lưu ý rằng các bước trên chỉ áp dụng cho việc ẩn các bình luận của bạn trên Fanpage mà bạn quản lý. Nếu bạn muốn ẩn bình luận của mình trên các bài đăng khác trên Facebook, bạn cần truy cập vào từng bài đăng và thực hiện các bước tương tự.
3. Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook bằng máy tính
3.1. Cách ẩn comment trên Fanpage Facebook thủ công bằng máy tính
Để cài đặt ẩn bình luận trên Fanpage thủ công bằng máy tính, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage của bạn bằng trình duyệt web trên máy tính.
- Bước 2: Tìm bài đăng chứa bình luận mà bạn muốn ẩn.
- Bước 3: Dưới bình luận mà bạn muốn ẩn, di chuột vào biểu tượng ba chấm (…) ở góc phải của bình luận đó.
- Bước 4: Một menu tùy chọn sẽ xuất hiện. Trong menu này, chọn “Ẩn bình luận”.
- Bước 5: Một cửa sổ xác nhận sẽ hiện ra. Chọn “Ẩn” để xác nhận việc ẩn bình luận.
- Bước 6: Bây giờ, bình luận đã được ẩn và sẽ không hiển thị công khai trên Fanpage của bạn.
Lưu ý rằng việc ẩn bình luận chỉ áp dụng cho các bình luận trên Fanpage mà bạn quản lý. Nếu bạn muốn ẩn bình luận trên các bài đăng khác trên Facebook, bạn cần truy cập vào từng bài đăng và thực hiện các bước tương tự.
3.2. Cách ẩn comment Fanpage tự động bằng máy tính
Dưới đây là cách ẩn comment trên Fanpage Facebook tự động bằng máy tính, theo từng bước:
- Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage của bạn bằng trình duyệt web trên máy tính.
- Bước 2: Tìm bài đăng chứa comment mà bạn muốn ẩn.
- Bước 3: Di chuột vào biểu tượng ba chấm (…) ở góc phải trên của comment đó.
- Bước 4: Một menu tùy chọn sẽ hiện ra. Trong menu này, chọn “Ẩn comment”.
- Bước 5: Xác nhận việc ẩn comment bằng cách nhấn “Ẩn” trong cửa sổ xác nhận.
- Bước 6: Bây giờ, comment đã được ẩn và sẽ không hiển thị công khai trên Fanpage của bạn.
Lưu ý rằng việc ẩn comment trên Fanpage Facebook tự động vẫn chưa có tính năng sẵn có. Bạn cần thực hiện các bước trên thủ công cho từng comment mà bạn muốn ẩn.
4. Đối thủ “chiếm đoạt” khách hàng trên Facebook như thế nào?
“Hành vi đánh cắp” hay được gọi chính xác là việc cướp khách hàng, là hành động do đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành (hoặc ngành khác) thực hiện nhằm chiếm đoạt khách hàng của bạn.
Đây là một hành vi tiêu cực và thủ đoạn, không yêu cầu nhiều chi phí nhưng vẫn đem lại khách hàng cho họ. Doanh nghiệp phải đầu tư ngân sách vào quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng, nhưng đối thủ lại “đợi sẵn” để bình luận mua hàng trên Fanpage của bạn và tiếp cận khách hàng đó.
Không ẩn bình luận trên Facebook dễ dẫn đến việc bị đối thủ cướp khách. Ví dụ điển hình như sau: Bạn chạy quảng cáo cho một bài viết sản phẩm trên Fanpage. Lúc này, bài viết đó thu hút rất nhiều khách hàng có nhu cầu, và họ để lại những bình luận như:
- “Sản phẩm này giá bao nhiêu?”
- “Còn hàng không?”
- “Hãy inbox cho tôi để được tư vấn!”
- “Có hỗ trợ trả góp không?”
Lúc này, khách hàng quan tâm đến quảng cáo của bạn bình luận để mua hàng. Đối thủ ngay lập tức thu thập dữ liệu khách hàng từ bài viết quảng cáo của bạn và “chăm sóc khách hàng” thay bạn.
Thông tin khách hàng dễ bị lấy gồm số điện thoại, địa chỉ email, và thậm chí địa chỉ nhà riêng. Đối thủ lấy thông tin này để tư vấn cho khách hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của họ, từ đó thu được doanh thu và lợi nhuận với ít chi phí.
Đối thủ có thể sẵn sàng tiếp cận khách hàng của bạn bằng cách giá bán sản phẩm thấp hơn, thuyết phục khách hàng bằng khuyến mãi, quà tặng để thu hút. Đó là lý do tại sao chủ cửa hàng luôn tìm cách ẩn bình luận trên Facebook khi chạy quảng
Hy vọng rằng những chia sẻ trong bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã giúp bạn hiểu cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook một cách hiệu quả, tránh tình trạng mất khách vì đối thủ cạnh tranh. Cảm ơn các bạn đã theo dõi hết bài viết này.
