Facebook Marketplace là gì và cách bán hàng hiệu quả trên nền tảng này như thế nào? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn về định nghĩa, lợi ích, cách đăng bán, cách nhận huy hiệu và cách quảng cáo trên Facebook Marketplace.
MỤC LỤC
1. Facebook Marketplace là gì?
Facebook Marketplace là gì? Facebook Marketplace là một chợ thương mại điện tử trên Facebook, nơi người dùng có thể đăng bán hoặc tìm mua các sản phẩm và dịch vụ trong khu vực của họ.
Để sử dụng tính năng này, bạn chỉ cần có một tài khoản Facebook và truy cập vào biểu tượng giỏ hàng ở góc dưới bên phải của ứng dụng hoặc trang web Facebook. Bạn có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm khác nhau, lọc theo giá, khoảng cách, đánh giá và các tiêu chí khác.
Bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm cụ thể bằng thanh tìm kiếm hoặc quét mã QR. Khi bạn thấy một sản phẩm bạn quan tâm, bạn có thể nhắn tin cho người bán qua Messenger để thương lượng giá cả, thời gian và phương thức giao hàng.
2. Lợi ích bán hàng trên Marketplace là gì
Marketplace của Facebook mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán hàng trên Facebook. Dưới đây là một số lợi ích chính:
- Miễn phí:
- Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào để đăng bán hoặc mua hàng trên Facebook Marketplace. Đây là một điểm khác biệt so với các sàn thương mại điện tử khác như Shopee hay Lazada, nơi người bán phải trả phí cho mạng lưới để có thể đăng bài bán hàng.
- Tiện lợi:
- Bạn có thể mua bán hàng hóa trên Facebook Marketplace mọi lúc mọi nơi chỉ với một thiết bị kết nối internet và một tài khoản Facebook. Bạn không cần tải thêm ứng dụng hay đăng ký tài khoản mới. Bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp với người bán qua Messenger để hỏi đáp và xác nhận giao dịch.
- Tiếp cận:
- Bạn có thể tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn trên Facebook Marketplace. Theo thống kê của Facebook, có hơn 1 tỷ người truy cập vào Marketplace mỗi tháng. Ngoài ra, Facebook cũng sẽ gợi ý các sản phẩm phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của người dùng, giúp tăng khả năng bán hàng của người bán.
- Đa dạng:
- Bạn có thể mua bán nhiều loại sản phẩm và dịch vụ trên Facebook Marketplace, từ quần áo, đồ điện tử, đồ nội thất, xe cộ, đồ chơi, thú cưng cho đến dịch vụ sửa chữa, làm đẹp, giải trí và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể tùy chỉnh danh mục và khu vực của sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của bạn.
3. Cách đăng bán trên Facebook Marketplace
Để đăng bán một sản phẩm trên Marketplace trên Facebook, bạn cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào biểu tượng giỏ hàng ở góc dưới bên phải của ứng dụng hoặc trang web Facebook.
- Bước 2: Nhấn vào dấu cộng để tạo bài niêm yết mới và chọn “Mặt hàng cần bán”.
- Bước 3: Chọn ảnh hoặc chụp ảnh của sản phẩm bạn muốn bán. Bạn nên sử dụng ảnh thật của sản phẩm, chụp rõ tình trạng và chi tiết của hàng hóa⁵[5]. Bạn có thể đăng tối đa 10 ảnh cho mỗi sản phẩm.
- Bước 4: Điền thông tin về sản phẩm, bao gồm tên, giá, danh mục, tình trạng, mô tả và vị trí. Bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin để thu hút khách hàng và tránh nhầm lẫn. Bạn cũng nên sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.
- Bước 5: Chọn phương thức giao hàng cho sản phẩm. Bạn có thể chọn giao hàng tận nơi, giao hàng qua dịch vụ vận chuyển hoặc giao hàng qua Facebook Pay. Bạn cũng có thể chọn không giao hàng nếu bạn chỉ muốn bán cho người mua trong khu vực của bạn.
- Bước 6: Nhấn “Đăng bán” để hoàn tất việc tạo bài niêm yết. Bài niêm yết của bạn sẽ được hiển thị trên Facebook Marketplace và có thể được chia sẻ với bạn bè hoặc các nhóm mua bán khác.
Lưu ý: Các sản phẩm khi đăng bán trên Facebook Marketplace bắt buộc cần đảm bảo đúng tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Bạn không được phép bán các mặt hàng bị cấm như rượu, thuốc lá, thuốc phiện, vũ khí, động vật hoang dã, hàng giả, hàng cấm xuất nhập khẩu và các mặt hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
4. Cách nhận huy hiệu trên Facebook Marketplace
Facebook Marketplace cung cấp cho người bán các huy hiệu để thể hiện uy tín và chất lượng của họ. Có bốn loại huy hiệu mà người bán có thể nhận được là:
- Rất nhiệt tình trả lời: Huy hiệu này xuất hiện khi người bán trả lời 90% hoặc hơn các tin nhắn từ người mua trong vòng 24 giờ. Huy hiệu này giúp người bán tăng sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng.
- Đã xác minh: Huy hiệu này xuất hiện khi người bán đã xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ email của họ với Facebook. Huy hiệu này giúp người bán tăng tính minh bạch và an toàn cho giao dịch.
- Được đề xuất: Huy hiệu này xuất hiện khi người bán nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người mua. Huy hiệu này giúp người bán tăng uy tín và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
- Được đào tạo: Huy hiệu này xuất hiện khi người bán hoàn thành các khóa học do Facebook cung cấp để nâng cao kỹ năng bán hàng trên Marketplace. Huy hiệu này giúp người bán tăng kiến thức và kinh nghiệm trong kinh doanh trực tuyến.
Để nhận được các huy hiệu trên Facebook Marketplace, bạn cần tuân thủ các tiêu chí sau:
- Đăng bán ít nhất một sản phẩm trên Marketplace trong vòng 30 ngày qua.
- Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook hoặc chính sách Marketplace.
- Duy trì tỷ lệ phản hồi cao và thời gian phản hồi nhanh.
- Cập nhật thông tin liên lạc và xác minh danh tính với Facebook.
- Nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người mua.
- Tham gia các khóa học do Facebook cung cấp.
Lưu ý: Các huy hiệu có thể thay đổi theo thời gian và khu vực.
5. Cách quảng cáo trên Facebook Marketplace
Ngoài việc đăng bán sản phẩm trên Facebook Marketplace, bạn cũng có thể quảng cáo sản phẩm của mình để tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng. Bạn có hai cách để quảng cáo trên Facebook Marketplace là:
5.1. Sử dụng tính năng Boost Listing
Tính năng này cho phép bạn tăng độ ưu tiên của bài niêm yết của mình trên Marketplace bằng cách thanh toán một khoản phí nhỏ. Bạn có thể chọn số lượng người muốn tiếp cận, thời gian quảng cáo và ngân sách cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Bạn có thể theo dõi hiệu quả của quảng cáo qua số lượt xem, lượt nhấn và lượt nhắn tin từ người dùng. Bạn có thể sử dụng tính năng Boost Listing bằng cách nhấn vào nút “Tăng” khi tạo hoặc chỉnh sửa bài niêm yết trên Marketplace.
5.2. Sử dụng Ads Manager
Ads Manager là công cụ quản lý quảng cáo chuyên nghiệp của Facebook, cho phép bạn tạo, chạy và đo lường các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng của Facebook, bao gồm cả Marketplace. Bạn có thể sử dụng Ads Manager để tạo các quảng cáo video, hình ảnh, carousel, collection hoặc dynamic ads cho sản phẩm của mình.
Bạn cũng có thể tùy chỉnh đối tượng mục tiêu, vị trí hiển thị, thời gian và ngân sách cho quảng cáo của mình. Bạn có thể sử dụng Ads Manager bằng cách truy cập vào trang web https://www.facebook.com/adsmanager hoặc tải ứng dụng Facebook Ads Manager trên điện thoại.
Lưu ý: Các quảng cáo trên Facebook Marketplace cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook và chính sách quảng cáo. Bạn không được phép quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế trên Facebook.
Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Facebook Marketplace là gì và cách bán hàng trên nền tảng này. Chúc bạn thành công trong kinh doanh trực tuyến!
