Dễ dàng nhận thấy những đánh giá tiêu cực về thương hiệu từ bất kỳ nhân vật có ảnh hưởng nào trên mạng xã hội. Khi tìm kiếm hashtag trên TikTok như #disinfluenza (đối phó với ảnh hưởng), người dùng sẽ nhận được lời khuyên “không nên mua” một sản phẩm hoặc dịch vụ, do những trải nghiệm tồi tệ mà chính những người có ảnh hưởng đã trải qua. Vậy xu hướng de-influencing là gì? Hãy tìm hiểu cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo nhé.
MỤC LỤC
1. Xu hướng de-influencing marketing là gì?
De-influencing là xu hướng mới trên TikTok, trong đó người dùng và nhà sáng tạo nội dung chia sẻ những sản phẩm họ không thích và đề xuất các sự lựa chọn thay thế. Điều này làm thay đổi cách các nhà sáng tạo nội dung hoạt động, bởi thường thì họ chỉ tránh đánh giá tiêu cực về sản phẩm để không mất lòng các đối tác thương hiệu và nhà tài trợ tiềm năng.
Xét về mặt hình thức, xu hướng De-influencing đánh dấu sự thay đổi trong lĩnh vực tiếp thị bằng người ảnh hưởng và đồng thời củng cố vai trò của những nhà sáng tạo nội dung thông qua tính chân thành và trung thực.
2. Thị trường châu Á đang thúc đẩy sự phát triển của xu hướng de-influencing
Trên lục địa châu Á, xu hướng “de-influencing” đang nổi lên và có tiềm năng trở thành một hiện tượng quan trọng. Theo Acacia Leroy, Giám đốc bộ phận Trend & Insights tại Culture Group, xu hướng này có khả năng phát triển mạnh mẽ và tạo ra sự ảnh hưởng lớn hơn so với thị trường châu u. Cô giải thích rằng các influencer quá nổi tiếng và có số lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội đang mất đi sự kết nối gần gũi với người tiêu dùng châu Á.
Những influencer lớn không còn được xem là nguồn tin đáng tin cậy và chủ quan về các thương hiệu, vì nhiều nội dung của họ đã bị can thiệp. “Thay vào đó, người tiêu dùng châu Á đang quan tâm đến những nhà sáng tạo nội dung “nhỏ”, có từ 1000 đến 5000 người theo dõi trực tuyến. Những người này tập trung vào việc xây dựng một cộng đồng khán giả trung thành bằng cách truyền cảm hứng và tạo niềm tin bền vững thông qua các nội dung tích cực và hữu ích”, Acacia Leroy chia sẻ.
TikTok được coi là nền tảng lý tưởng để nuôi dưỡng các influencer có ảnh hưởng nhỏ gọn như vậy. Mạng xã hội này đặt quyền lực lớn vào tay người dùng, cho phép nhiều nhà sáng tạo nội dung “lập nghiệp” từ đây. Tương tự như các thương hiệu luôn cố gắng xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng mục tiêu, các influencer vi mô này cũng tập trung vào việc xây dựng một cộng đồng gắn kết và trung thành với họ.
Do đó, họ đánh giá cao tính chân thực và hữu ích của nội dung, thay vì chỉ quan tâm đến giá trị thương mại. Ngoài ra, TikTok cũng là nền tảng thu hút nhiều nội dung nhanh chóng và dễ tiếp cận, đồng thời hướng tới phân khúc người dùng trẻ tuổi – đối tượng nhạy bén với xu hướng và công nghệ.
3. Tại sao cư dân mạng lại ủng hộ De-influencing?
Valeria Fride, một nhà tạo nội dung mới nổi trên TikTok, hiện có hơn 15.000 người theo dõi và chia sẻ các video về trang điểm và hướng dẫn mua quà trong các dịp lễ. Tuy nhiên, trong video thành công nhất của mình, Valeria đã áp dụng phương pháp De-influencing để bình luận về những sản phẩm thịnh hành trên TikTok như dầu gội Olaplex và phấn má Dior Backstage.
Cô cho biết rằng những sản phẩm này không xứng đáng với giá trị của chúng và cô không cảm thấy hài lòng. Kết quả là video đã thu hút được 1,3 triệu lượt xem, cho thấy người xem đáng kể quan tâm đến sự trung thực và sự mới mẻ của Valeria.
Có nhiều cách để tham gia vào xu hướng De-influence, trong đó một số người đã chọn cách “nhắc nhở” những người theo dõi rằng họ không cần phải mua một sản phẩm cụ thể và đề xuất một sản phẩm thay thế. Một số người khác đã đưa ra ý kiến mạnh mẽ hơn bằng cách vứt bỏ những sản phẩm họ đã thử nhưng không ưa thích vào thùng rác, đồng thời chỉ trích các công ty đã sản xuất những sản phẩm đó là lừa dối và chỉ mua quảng cáo.
Một số người có cái nhìn tổng quan hơn đã lên tiếng phản đối văn hóa lãng phí tiêu dùng đang trở nên phổ biến trên TikTok. Họ cho rằng văn hóa “phải mua không thể thiếu” hoặc “tôi không thể sống thiếu sản phẩm này” là lãng phí và có thể dẫn đến nợ nần cho thế hệ trẻ.
4. Sức ảnh hưởng của De Influencer đối với Marketing
Các nhân vật có ảnh hưởng lớn ngày nay không còn được coi là nguồn thông tin đáng tin cậy về các thương hiệu, vì hầu hết nội dung của họ đã bị can thiệp và thay đổi. Xu hướng De-influence có nhiều cách thức mà người dùng và nhà sáng tạo nội dung có thể tham gia, bao gồm “gợi ý” các sản phẩm thay thế cho những sản phẩm mà họ không hài lòng, hoặc thậm chí là vứt chúng vào thùng rác và chỉ trích các công ty sản xuất.
Mikayla Nogueira, nổi tiếng với vai trò nhà đánh giá về làm đẹp trên TikTok, đã nhận phê phán vì đeo mi giả trong video quảng cáo mascara của L’Oréal. Hiện tượng này đã trở thành một làn sóng De-influencing mới nhất trên mạng xã hội này. Cộng đồng TikTok đã mạnh mẽ phản đối, cho rằng Mikayla đặt tiền bạc của thương hiệu lên hàng đầu thay vì sự tin tưởng của người theo dõi.
Vì vậy, các nhà làm marketing cần phải có những bước đi thận trọng và tỉ mỉ khi chọn lựa những nhân vật có ảnh hưởng phù hợp. Hơn nữa, họ cũng cần đề phòng và xử lý các rủi ro trong việc làm việc với những người có khả năng De-influence.
5. Cơ hội mà xu hướng De-influencing mang lại cho các thương hiệu
Hooper đã chỉ ra rằng các thương hiệu và nhà tiếp thị không cần lo sợ trước xu hướng De-influencing. Thay vào đó, họ nên coi đây là một tín hiệu rõ ràng về sự thay đổi trong văn hóa tiêu dùng và cần suy nghĩ kỹ lưỡng.
Để tăng cường quản lý nhóm khách hàng trung thành, các thương hiệu nên xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, minh bạch và đáng tin cậy với các nhà ảnh hưởng. Hoặc có thể tạo ra tác động mạnh mẽ và sâu sắc hơn cho chiến dịch Marketing qua nhà ảnh hưởng. Ngoài ra, thương hiệu cũng nên cho những nhà ảnh hưởng tham gia sớm hơn vào các chiến dịch.
Khi đối mặt với phản hồi tiêu cực mang tính xây dựng trên mạng xã hội, các thương hiệu cần có thái độ mở lòng đón nhận, lắng nghe, học hỏi và thay đổi để cải thiện và phát triển sản phẩm. Quan trọng nhất là thương hiệu cần liên tục theo dõi diễn biến cuộc trò chuyện giữa nhà ảnh hưởng và khán giả của họ để tương tác một cách thích hợp nhất.
Tóm lại, trong bối cảnh cạnh tranh về thương hiệu ngày càng khốc liệt và ngân sách quảng cáo bị hạn chế nghiêm ngặt, những nhà đánh giá và nhà ảnh hưởng vẫn có thể đạt được thành công bằng cách đặt tính trung thực và sự thật lên hàng đầu.
Ngoài việc lựa chọn nhân vật có ảnh hưởng phù hợp, các doanh nghiệp cũng cần bắt kịp xu hướng de-influencing qua nhân vật có ảnh hưởng đang thịnh hành, để tự tạo ra những nội dung sáng tạo một cách chủ động và kiểm soát. Hy vọng bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hữu ích cho bạn.
