Để giúp các doanh nghiệp tìm kiếm nền tảng AI Chatbot phù hợp nhất, dưới đây là Top 5 nền tảng và xu hướng AI Chatbot năm 2023. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn hiểu rõ về AI Chatbot, cách chúng hỗ trợ doanh nghiệp và giới thiệu đến bạn Top 5 công cụ AI Chatbot. Do đó, hướng dẫn dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm AI Chatbot phù hợp với mô hình kinh doanh của họ.
MỤC LỤC
- 1. Giới thiệu về sự phát triển của trí tuệ nhân tạo và chatbot AI
- 2. ChatGPT – Mức giá phải chăng, ứng dụng trên mọi lĩnh vực
- 3. Bing Chatbot – Hứa hẹn tiềm năng cho một công cụ tìm kiếm hiệu quả
- 4. Jasper – AI chuyên dụng viết quảng cáo và chỉnh sửa nội dung
- 5. YouChat – Nền tảng miễn phí cung cấp dữ liệu thời gian thực và trích xuất nguồn cụ thể cho doanh nghiệp.
- 6. Google Bard – Phản hồi của Googe trước ChatGPT
- 7. Câu hỏi thường gặp
1. Giới thiệu về sự phát triển của trí tuệ nhân tạo và chatbot AI
Trong thời gian gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một trong những lĩnh vực phát triển tiềm năng nhất của khoa học kỹ thuật. Nó cho phép máy tính và máy móc thực hiện các tác vụ thông minh mà trước đây chỉ có con người mới có thể thực hiện được. Nhờ vào sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, chúng ta đã có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông minh như robot hướng dẫn du lịch, hệ thống xe tự lái và chatbot AI.
Chatbot AI đã trở thành một giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Với hơn 1,4 tỷ người dùng và dự đoán tương tác với khách hàng trong dịch vụ sẽ được xử lý bởi AI lên đến 15%, công cụ này đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược dịch vụ khách hàng của nhiều doanh nghiệp. Với sự phát triển nhanh chóng của AI, các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot để cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng 24/7, tăng hiệu suất và giảm chi phí.
Trong những năm gần đây, Chatbot AI đã trở thành một trong những ứng dụng tiềm năng của trí tuệ nhân tạo nhờ khả năng tương tác và phản hồi nhanh. Chatbot AI là một chương trình máy tính hoặc máy móc có khả năng tự động tương tác với con người qua việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên. Tầm quan trọng của Chatbot AI đối với cuộc sống của con người ngày càng được tăng cao, bởi nó có thể được áp dụng để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau trong các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, y tế, tài chính và giáo dục. Chatbot AI giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp và cung cấp phản hồi chính xác và nhanh chóng cho người dùng.
2. ChatGPT – Mức giá phải chăng, ứng dụng trên mọi lĩnh vực
Trong vài tháng qua, từ khóa ChatGPT trở nên phổ biến trên các mạng xã hội. Chatbot nổi tiếng này đã thu hút hơn 100 triệu người dùng trong 2 tháng và có lượng người dùng hoạt động hàng tháng cao nhất, vượt qua các nền tảng truyền thông xã hội khác. ChatGPT được xây dựng trên mô-đun GPT-3 (một bộ chuyển đổi được đào tạo trước) và sử dụng phương pháp học sâu để tạo ra văn bản giống con người. Bộ xử lý ngôn ngữ tự nhiên này kết hợp AI và ML để liên tục cung cấp thông tin và đào tạo cho nền tảng, giúp tương tác trở nên giống con người nhất so với bất kỳ nền tảng trò chuyện nào khác. OpenAI đã kết hợp 570GB dữ liệu internet cùng với hơn 300 tỷ từ vào mô-đun ML. Với ChatGPT, người dùng có thể tạo thói quen học tập, luyện tập và thậm chí cung cấp các chiến dịch Marketing từ Chatbot. ChatGPT Plus đã có mặt tại Việt Nam với giá 20 USD (khoảng 470 nghìn đồng) mỗi tháng.
Các lợi ích của ChatGPT:
- Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và xử lý nhanh
- Cung cấp câu trả lời nhanh chóng, dễ hiểu và trôi chảy hơn so với các công cụ chatbot khác
- Có khả năng ghi nhớ nội dung của cuộc trò chuyện trước đó, do đó đề xuất thông minh hơn và hỗ trợ cá nhân hóa cho từng người dùng
- Hoạt động 24/7 và hỗ trợ người dùng mọi lúc, mọi nơi
- Hỗ trợ tạo danh sách từ khóa tiềm năng để sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị.
3. Bing Chatbot – Hứa hẹn tiềm năng cho một công cụ tìm kiếm hiệu quả
Công cụ tiếp theo trong danh sách là Chatbot tìm kiếm của Microsoft. Bing đã ra mắt từ năm 2009 và đã trải qua một loạt các bản cập nhật lớn, trong đó nổi bật là tích hợp ChatGPT vào hệ thống tìm kiếm. Bing Chatbot sử dụng các mô-đun GPT 3 và 3.5 để truy cập vào Internet theo thời gian thực và cung cấp kết quả tìm kiếm vượt trội so với GPT 3 ban đầu. Khác với ChatGPT, Bing Chatbot có khả năng liên kết với nhiều nguồn khác nhau. Tính chính xác cao hơn, tính liên quan và độ trực quan của các câu trả lời gợi ý khiến Bing có thể trở thành một giải pháp thay thế hiệu quả cho Google. Hiện tại, Bing Chatbot đang ở chế độ thử nghiệm Beta và chỉ được cấp quyền truy cập cho các nhà phát triển. Tuy nhiên, dường như nền tảng này sẽ được ra mắt chính thức với nhiều tính năng hơn và được thử nghiệm rộng rãi hơn trong tương lai.
- Bing có những lợi thế sau đây:
- Tìm kiếm trên Internet.
- Kết nối các nguồn thông tin.
- Cung cấp kết quả theo thời gian thực.
Tuy nhiên, một điểm hạn chế của Bing là nó vẫn chưa được công bố rộng rãi.
4. Jasper – AI chuyên dụng viết quảng cáo và chỉnh sửa nội dung
Jasper là một ví dụ điển hình về Trí tuệ nhân tạo chuyên dụng cho một tác vụ cụ thể. Trong trường hợp này, nó là viết quảng cáo và chỉnh sửa. Nguyên tắc cơ bản của Jasper AI tương tự như ChatGPT. Chatbot này sử dụng cùng một mô hình ngôn ngữ GPT 3 để tạo phản hồi truy vấn. Điểm đặc biệt của Jasper AI là có thể tạo các bản sao chỉnh sửa với độ chính xác cao về bất kỳ chủ đề nào với số lượng từ tùy ý. Điều này là hữu ích trong kinh doanh trực tuyến bởi khả năng tạo ra các bản sao chỉnh sửa trang web chuẩn xác. Jasper cũng có sẵn các công cụ kiểm tra ngữ pháp và đạo văn cho bản sao được tạo. Người dùng có thể chọn một mẫu cụ thể như bài đăng trên Twitter, mô tả video hoặc bài đăng trên Blog để phù hợp với nhu cầu của mình. Tuy nhiên, Jasper AI không miễn phí và chi phí cũng không hề rẻ (khoảng 49 đô la mỗi tháng).
Tính năng vượt trội của Jasper:
- Công cụ sao chép văn bản.
- Khả năng tạo lời nhắc đơn giản.
- Có sẵn các mẫu để sử dụng.
Tuy nhiên, điểm trừ của Jasper là mức phí sử dụng cao.
5. YouChat – Nền tảng miễn phí cung cấp dữ liệu thời gian thực và trích xuất nguồn cụ thể cho doanh nghiệp.
YouChat là một dịch vụ trò chuyện tự động sử dụng mô hình GPT 3 từ OpenAI, tương tự như Jasper và ChatGPT. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính của YouChat là nguồn tri thức không giới hạn trong một tập dữ liệu định trước. YouChat có thể thu thập thông tin thời gian thực từ internet và Google để phân loại các truy vấn và kết quả, giúp cung cấp phản hồi mới hơn so với ChatGPT. Bên cạnh đó, YouChat chưa phổ biến như ChatGPT, do đó người dùng không phải chờ đợi lâu để truy cập Chatbot và có thể sử dụng miễn phí.
YouChat có những ưu điểm như sau:
- Cung cấp phản hồi thời gian thực cho người dùng.
- Chỉ ra nguồn dữ liệu được sử dụng.
- Sử dụng các kho lưu trữ khác nhau, bao gồm cả Google.
Tuy nhiên, YouChat hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm.
6. Google Bard – Phản hồi của Googe trước ChatGPT
Một chatbot quan trọng không nên bỏ qua trong danh sách này là Google Bard – phản hồi từ Google cho ChatGPT. Gần đây, Google giới thiệu chatbot của mình dưới dạng phiên bản thử nghiệm beta để tích hợp vào Google Assistant và các dịch vụ khác. Google Bard sử dụng công nghệ LaMDA – mô hình đàm thoại trí tuệ nhân tạo thế hệ mới nhất của Google, và ngôn ngữ Transformer được phát triển nội bộ tương tự như GPT-3. Ưu điểm của Google Bard là có thể truy cập vào dữ liệu thời gian thực và hầu hết tất cả các kho lưu trữ trên Internet để tạo ra câu trả lời cho các truy vấn. Tuy nhiên, Google vẫn đang thử nghiệm Bard với những nhà cung cấp và nhà phát triển được chọn và dự kiến sẽ phát hành cho người dùng chung trong những tháng tiếp theo.
Các lợi ích của Google Bard:
- Sử dụng nguồn tài nguyên lưu trữ đầy đủ của Google.
- Cung cấp truy vấn thời gian thực để tìm kiếm nguồn cung ứng.
Nhược điểm: Vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm.
Với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) trong những năm qua, có vẻ như mọi công ty lớn đều muốn tạo ra phiên bản Chatbot AI riêng của mình để phục vụ cho đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, nhìn vào thực tế, điều đó chỉ là một bước khởi đầu của những phương pháp thay đổi mô hình Chatbot.
7. Câu hỏi thường gặp
Top 5 nền tảng AI Chatbot đáng chú ý năm 2023 là gì?
5 nền tảng AI Chatbot năm 2023 là Dialogflow by Google. Watson Assistant by IBM. Azure Bot Service by Microsoft. Chatfuel và Rasa.
Xu hướng quan trọng của AI Chatbot trong năm 2023 là gì?
Trong năm 2023, có một số xu hướng quan trọng trong lĩnh vực AI Chatbot là giao diện người dùng tương tác tự nhiên: Xu hướng này tập trung vào việc phát triển chatbot có khả năng tương tác tự nhiên với người dùng.
Ứng dụng tiềm năng của AI Chatbot trong năm 2023 là gì?
Trong năm 2023, AI Chatbot có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực và mang lại nhiều lợi ích, bao gồm hỗ trợ khách hàng. Tư vấn sản phẩm. Quản lý công việc. Tương tác giải trí.
Vì vậy, tương lai của Chatbot có thể sẽ tiến xa hơn việc chỉ đơn thuần là công cụ tìm kiếm và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã liệt kê Top 5 nền tảng và xu hướng AI Chatbot năm 2023 để giúp các doanh nghiệp lưu ý vấn đề này và có định hướng chiến lược cho tương lai.
