Hiện nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng KOL/ Influencer Marketing để quảng cáo vì lợi ích mà hình thức này mang lại nhanh chóng. Tuy nhiên, việc lựa chọn KOL như thế nào và tìm kiếm Influencer phù hợp để đạt được kết quả mong muốn là một vấn đề mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ gợi ý qua Nguyên tắc 3R lựa chọn KOL sau đây!
MỤC LỤC
1. Vì sao KOL marketing ngày càng được doanh nghiệp quan tâm?
KOL (Key Opinion Leader) – Đây là những cá nhân có sức ảnh hưởng đáng kể đối với một nhóm người trong một lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể. KOL có thể là chuyên gia, nhà nghiên cứu, nhà phê bình, nghệ sĩ, diễn viên, hoặc thậm chí là người nổi tiếng trên mạng xã hội.
Với sự phát triển của mạng xã hội, KOL marketing đã trở thành một xu hướng phổ biến trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông. Doanh nghiệp có thể sử dụng KOL để truyền đạt thông điệp của mình đến khách hàng một cách hiệu quả.
2. Tầm quan trọng của KOL marketing trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp
KOL là những cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng trực tuyến và có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Vì vậy, việc hợp tác với KOL mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như sau:
2.1 Nâng cao nhận diện và uy tín thương hiệu
Khi KOL sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và chia sẻ trải nghiệm của mình trên các nền tảng mạng xã hội, họ tạo ra hiệu ứng lan truyền và thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh uy tín với khách hàng.
2.2 Dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu
KOL thường có lượng người theo dõi đông đảo trên các nền tảng mạng xã hội, và họ thường có đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể. Hợp tác với KOL cho phép doanh nghiệp tiếp cận và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua bài viết, video và các hình thức truyền thông khác.
2.3 Tăng cường uy tín cho sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu
Khi KOL chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, họ giúp tăng cường uy tín cho những sản phẩm đó trong mắt khách hàng. Vì KOL thường là những cá nhân có uy tín và được đón nhận trong cộng đồng của họ, sự ủng hộ từ phía họ có thể tạo ra tác động tích cực đến quyết định mua sắm của khách hàng.
2.4 Cải thiện thứ hạng từ khóa trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Khi KOL chia sẻ các bài viết, video liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, điều này có thể làm tăng thứ hạng từ khóa của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… Bởi vì nội dung được chia sẻ bởi KOL thường nhận được sự tương tác và chia sẻ từ cộng đồng mạng, điều này giúp nội dung đó trở thành nội dung có giá trị và dễ dàng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.
3. Chiến lược lựa chọn KOL marketing phù hợp với mục tiêu truyền thông theo nguyên tắc 3R
Nguyên tắc 3R lựa chọn KOL (Key Opinion Leader) là một phương pháp hiệu quả để chọn lựa KOL dựa trên 3 tiêu chí quan trọng: Liên quan (Relevant), Tương hưởng (Resonance) và Phần thưởng (Rewards).
3.1 Nguyên tắc 1: Tiếp cận (Reach) để lựa chọn KOL
Nguyên tắc đầu tiên trong bộ Nguyên tắc 3R lựa chọn KOL là Reach: Được đo bằng số người theo dõi hoặc mức độ nhận diện của công chúng. Đây cũng là cách để phân loại KOL theo thứ tự từ nhỏ đến lớn: Nano – Micro – Macro – Mega
- Nano-KOL: 1k – 10k người theo dõi
- Micro-KOL: 10k – 100k người theo dõi
- Macro-KOL: 100k – 1 triệu người theo dõi
- Mega-KOL: hơn 1 triệu người theo dõi
Việc chọn KOL phù thuộc vào ngân sách và loại sản phẩm mà công ty có. Không phải lúc nào việc sử dụng Mega KOL cũng là lựa chọn tốt, vì nó có thể tốn quá nhiều ngân sách mà không tiếp cận trực tiếp với nhóm khách hàng mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn bán gối tựa chống đau lưng cho dân văn phòng, việc thuê Vũ Khắc Tiệp để quảng cáo có thể không phù hợp hoặc hiệu quả, phải không?
3.2 Nguyên tắc 2: Liên quan (Relevant)
Liên quan: Đánh giá KOL dựa trên 4 tiêu chí:
- Hình ảnh cá nhân: Họ có phong cách gì? Dịu dàng? Năng động? Cá tính?
- Thông tin cá nhân: Tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, tài chính.
- Phương tiện truyền thông: Họ thường xuất hiện trên các phương tiện nào? Youtube? Instagram? TV? Họ viết blog hay làm video?
- Người hâm mộ/theo dõi: Số lượng? Mức độ phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng của công ty?
Ca sĩ Amee vừa trở thành gương mặt chính thức của sản phẩm Skin Aqua Tone Up UV của Sunplay Việt Nam. Đánh giá chung, sản phẩm này khá tốt, có thể làm sáng da và làm kem lót, giá cả phải chăng (~180k). So với các thương hiệu lớn như La Roche Posay (~350k), sản phẩm này đang nhắm đến nhóm tuổi từ 15-20. Amee sinh năm 2000, mang phong cách trẻ trung, dễ thương và hợp nhóm bạn nữ từ 12-22 tuổi. Ngoài Amee, sản phẩm cũng được hot girl Suni Hạ Linh và Chloe Nguyễn ủng hộ mạnh mẽ.
3.3 Nguyên tắc 3: Tương hưởng (Resonance)
Resonance: Đo lường thành công của chiến dịch quảng cáo dựa trên tỷ lệ tăng doanh thu trước và sau khi sử dụng KOL. Chỉ số này không chỉ phụ thuộc vào KOL mà còn vào thương hiệu, nội dung và nguồn lực của chiến dịch.
Ví dụ như việc Bitis Hunter hợp tác với chủ tịch MTP. Bitis Hunter được tung ra với hy vọng cuối cùng của Bitis đối với thị trường 12-24 tuổi, trong bối cảnh các thương hiệu giày thể thao nước ngoài như Nike, Adidas đang tấn công.
Vì vậy, để tấn công trực tiếp vào thị trường này, Bitis chọn Sơn Tùng làm cầu nối với khách hàng. Họ đã đầu tư gần 3 tỷ đồng cho chiến dịch ra mắt sản phẩm và MV “Lạc Trôi” được đầu tư kỹ lưỡng. Với phong cách cổ trang và chi tiết “hạt sạn” đôi giày Bitis Hunter Feast, nó đã thu hút sự chú ý của khán giả. Sau 7 ngày công chiếu, Bitis đã bán hết các đôi giày Hunter, đạt được 300% mục tiêu đề ra ban đầu.
4. Kết luận
Với Nguyên tắc 3R lựa chọn KOL, các thương hiệu có thể lựa chọn KOL phù hợp với thông điệp truyền tải và đạt được kết quả mong muốn. Đây chỉ là một phương pháp hỗ trợ trong quá trình tìm kiếm KOL phù hợp cho thương hiệu. Ngoài ra, còn nhiều yếu tố quyết định khác mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng có thể chia sẻ nhiều kiến thức và kinh nghiệm này hơn cho cộng đồng.
