Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo ra những tiện ích vô cùng lớn lao cho con người, trong đó có việc mua sắm trực tuyến. Với sự gia tăng của nhu cầu mua sắm trực tuyến, các sàn thương mại điện tử đã xuất hiện và phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Trong số đó, Tiki và Shopee là hai cái tên được nhắc đến nhiều nhất và được xem là hai sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Vậy nên mua hàng Tiki hay Shopee? Chúng ta hãy cùng Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo so sánh và đánh giá các yếu tố quan trọng để có câu trả lời chính xác cho câu hỏi này.
MỤC LỤC
1. Thế nào được gọi là sàn thương mại điện tử?
Trước khi đi vào so sánh giữa Tiki và Shopee, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm về sàn thương mại điện tử là gì. Theo định nghĩa của Bộ Công Thương, sàn thương mại điện tử là nơi giao dịch, trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin giữa các bên trong hoạt động thương mại điện tử. Đây là một hình thức kinh doanh trực tuyến, cho phép người mua và người bán giao dịch trực tiếp với nhau thông qua một nền tảng trực tuyến.
2. Đặc trưng cơ bản của sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử có những đặc trưng cơ bản sau:
- Hoạt động trên nền tảng trực tuyến: Sàn thương mại điện tử hoạt động trên nền tảng trực tuyến, cho phép người dùng truy cập và thực hiện giao dịch bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
- Giao dịch trực tiếp giữa người mua và người bán: Người mua và người bán có thể trao đổi và thực hiện giao dịch trực tiếp với nhau thông qua sàn thương mại điện tử, không cần thông qua bên trung gian.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ: Sàn thương mại điện tử cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, giúp người mua có thể tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
- Hỗ trợ thanh toán trực tuyến: Sàn thương mại điện tử cung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn và tiện lợi cho người dùng.
- Đảm bảo quyền lợi cho người mua và người bán: Sàn thương mại điện tử có chính sách bảo vệ quyền lợi của người mua và người bán, đảm bảo giao dịch diễn ra công bằng và minh bạch.
3. Các hình thức hoạt động của sàn thương mại điện tử
Có nhiều hình thức hoạt động khác nhau của sàn thương mại điện tử, tùy thuộc vào mục đích và mô hình kinh doanh của từng sàn. Tuy nhiên, các hình thức hoạt động chính của sàn thương mại điện tử bao gồm:
- Bán hàng trực tuyến: Đây là hình thức hoạt động chính của sàn thương mại điện tử, cho phép người bán đăng tải thông tin về sản phẩm/dịch vụ và người mua có thể đặt mua trực tuyến.
- Đấu giá trực tuyến: Hình thức này cho phép người bán đăng tải sản phẩm/dịch vụ và người mua có thể đấu giá để mua sản phẩm với giá tốt nhất.
- Môi giới giao dịch: Sàn thương mại điện tử có thể hoạt động như một bên trung gian giữa người mua và người bán, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch như quản lý đơn hàng, thanh toán, vận chuyển…
- Quảng cáo trực tuyến: Nhiều sàn thương mại điện tử cũng cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình.
4. So sánh các sàn thương mại điện tử phổ biến hiện nay
Để có câu trả lời cho câu hỏi nên mua hàng Tiki hay Shopee, chúng ta hãy cùng so sánh các yếu tố quan trọng giữa hai sàn thương mại điện tử này.
4.1. Sự đa dạng hàng hóa
Tiki và Shopee đều là những sàn thương mại điện tử có sự đa dạng về hàng hóa. Cả hai đều cung cấp các sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, điện tử, gia dụng, mỹ phẩm, đồ chơi… Tuy nhiên, Tiki có xu hướng tập trung vào các sản phẩm cao cấp và thương hiệu nổi tiếng hơn, trong khi Shopee có nhiều sản phẩm phổ thông và giá rẻ hơn.
4.2. Chất lượng hàng hóa
Điểm khác biệt giữa Tiki và Shopee là chất lượng hàng hóa. Với việc tập trung vào các sản phẩm cao cấp, Tiki có chất lượng hàng hóa được đảm bảo hơn so với Shopee. Tuy nhiên, Shopee cũng có nhiều sản phẩm chất lượng tốt và được bán với giá rẻ hơn so với Tiki.
4.3. Giá cả hàng hóa
Về mặt giá cả, Shopee có xu hướng có giá rẻ hơn so với Tiki. Điều này có thể do Shopee có nhiều sản phẩm phổ thông và không tập trung vào các sản phẩm cao cấp như Tiki. Tuy nhiên, cả hai đều có các chương trình giảm giá và khuyến mãi thường xuyên, giúp người dùng có thể mua hàng với giá ưu đãi.
4.4. Chương trình khuyến mãi/sales
Cả Tiki và Shopee đều có các chương trình khuyến mãi và sales thường xuyên để thu hút người dùng. Tuy nhiên, Shopee có xu hướng có nhiều chương trình khuyến mãi hơn và giá cả cũng rẻ hơn so với Tiki.
4.5. Phí ship
Phí ship là một yếu tố quan trọng khi mua hàng trực tuyến. Về mặt này, Shopee có lợi thế hơn so với Tiki vì phí ship của Shopee thường rẻ hơn và có nhiều chương trình miễn phí ship cho người dùng.
4.6. Chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, Tiki được đánh giá cao hơn so với Shopee. Tiki có những chính sách bảo vệ quyền lợi của người dùng tốt hơn và có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.
4.7. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng khi mua hàng trực tuyến. Cả Tiki và Shopee đều có thời gian giao hàng khá nhanh, tuy nhiên, Tiki có xu hướng giao hàng nhanh hơn và đảm bảo thời gian giao hàng hơn so với Shopee.
4.8. Thế mạnh hàng hóa đặc trưng
Mỗi sàn thương mại điện tử đều có những sản phẩm đặc trưng của riêng mình. Ví dụ như Tiki có nhiều sách và đồ chơi giáo dục cho trẻ em, trong khi Shopee có nhiều sản phẩm thời trang và mỹ phẩm phổ thông. Do đó, người dùng cần xem xét kỹ các sản phẩm đặc trưng của từng sàn để có thể lựa chọn được sàn phù hợp với nhu cầu của mình.
5. Giấy phép về sàn giao dịch thương mại điện tử
Theo Luật Thương mại, các sàn thương mại điện tử phải đăng ký và có giấy phép hoạt động từ cơ quan quản lý nhà nước. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho người dùng khi giao dịch trên các sàn này.
5.1. Tại sao phải đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Việc đăng ký giấy phép sàn giao dịch thương mại điện tử là bắt buộc đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm của các tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người dùng khi giao dịch trên các sàn này.
5.2. Quy trình đăng ký giấy phép sàn thương mại điện tử
Quy trình đăng ký giấy phép sàn thương mại điện tử bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký.
- Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký tại cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
- Bước 3: Cơ quan quản lý nhà nước kiểm tra hồ sơ và yêu cầu bổ sung (nếu có).
- Bước 4: Cơ quan quản lý nhà nước xét duyệt và cấp giấy phép hoạt động sàn thương mại điện tử.
6. Quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử
Luật Thương mại có quy định rõ về trách nhiệm của các tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử và người bán trên sàn này.
6.1. Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử
Theo Luật Thương mại, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử có các trách nhiệm sau:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm/dịch vụ.
- Đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho giao dịch.
- Bảo vệ quyền lợi của người dùng khi giao dịch trên sàn.
- Tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và quy định về bảo mật thông tin cá nhân.
6.2. Trách nhiệm của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử
Người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử cũng có các trách nhiệm sau:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm/dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và quy định về bảo mật thông tin cá nhân.
- Chịu trách nhiệm về tính chất, chất lượng và an toàn của sản phẩm/dịch vụ.
- Đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho giao dịch.
- Bảo vệ quyền lợi của người dùng khi giao dịch trên sàn.
Sàn thương mại điện tử là một hình thức kinh doanh trực tuyến ngày càng phổ biến và được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho người dùng, các sàn này cần tuân thủ các quy định về giấy phép và quy định về trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ và người bán trên sàn. Người dùng cần xem xét kỹ các yếu tố như chất lượng hàng hóa, giá cả, chương trình khuyến mãi/sales, phí ship, chất lượng dịch vụ và thời gian giao hàng để có thể lựa chọn được sàn phù hợp với nhu cầu của mình.
Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hi vọng qua bài viết về câu hỏi nên mua hàng Tiki hay Shopee, các bạn sẽ có thêm kiến thức cho bản thân mình.
