Sự cố Messenger không thông báo tin nhắn và cách khắc phục!

Gần đây, người dùng Messenger đã phải đối mặt với nhiều vấn đề khi Messenger không thông báo tin nhắn mới, điều này có thể khiến bạn bỏ lỡ nhiều tin nhắn quan trọng. Vậy, làm thế nào để khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất? Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục lỗi đó thông qua bài viết mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp dưới đây nhé.

1. Messenger là ứng dụng gì? 

Messenger, ứng dụng tin nhắn của Facebook là một ứng dụng liên quan đến mạng xã hội Facebook, được phát triển để người dùng có thể gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi video và chia sẻ nội dung như video và ghi âm dễ dàng. Hiện nay, Messenger là một trong những ứng dụng phổ biến nhất, đặc biệt là trong cộng đồng giới trẻ trên toàn thế giới, nhờ vào các tính năng độc đáo của nó.

1.1 Ưu điểm của Messenger:

• Trò chuyện dễ dàng: Messenger cho phép bạn dễ dàng trò chuyện với bạn bè và người thân.
• Chia sẻ vị trí: Bạn có thể chia sẻ vị trí và địa điểm của mình với Messenger.
• Chuyển tiền miễn phí: Messenger cung cấp tính năng chuyển tiền mà không tính phí.

1.2 Nhược điểm của Messenger:

• Tin nhắn rác và quảng cáo: Người dùng thường phải đối mặt với những tin nhắn rác và quảng cáo làm phiền.
• Bảo mật yếu: Ứng dụng có độ bảo mật không được tốt, do đó, cần phải cẩn thận để tránh nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân.

2. Nguyên nhân Messenger không thông báo tin nhắn

Hãy cùng tìm hiểu một số nguyên nhân tại sao Messenger không thông báo tin nhắn:

• Bạn có thể đã tắt hoặc chặn thông báo trong cài đặt ứng dụng.
• Kết nối mạng không ổn định hoặc đường truyền yếu có thể làm cho thông báo không đến kịp.
• Người gửi tin nhắn có thể bị chặn bởi bạn trong danh sách chặn tin nhắn.
• Lỗi xung đột phần mềm trên điện thoại.
• Chế độ “Không làm phiền” được kích hoạt.
• Sử dụng phiên bản cũ hoặc chưa cập nhật phiên bản mới nhất của Messenger.
• Đăng nhập nhiều tài khoản Messenger trên cùng một điện thoại.
• Nhận tin nhắn từ người không nằm trong danh sách bạn bè, nên chúng được gửi vào mục tin nhắn chờ.

3. Cách khắc phục lỗi Messenger không thông báo tin nhắn trong cài đặt

Hướng dẫn sau có thể được áp dụng cho cả ứng dụng Messenger trên Android và iOS. Để nhận thông báo về tin nhắn và cuộc gọi từ người khác trên Messenger, bạn cần bật tính năng “Thông báo tin nhắn.” Nếu bạn chưa biết cách làm điều này, hãy tham khảo các hướng dẫn sau đây:

3.1 Trên Android:

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn mục “Thông báo.”
• Bước 2: Tìm và chọn “Messenger.” Bật tính năng “Thông báo” bằng cách trượt nút sang bên phải.

3.2 Trên Iphone:

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn “Messenger.”
• Bước 2: Bật tính năng “Thông báo” bằng cách đặt nút “Cho phép thông báo” ở tư cách “ON.”

Người dùng Iphone sẽ có thêm 3 tùy chọn:

• Màn hình khóa: Khi có tin nhắn đến, Messenger sẽ hiển thị thông báo tin nhắn trực tiếp trên màn hình khóa.
• Trung tâm thông báo: Khi có tin nhắn đến, Messenger sẽ hiển thị thông báo trong trung tâm thông báo.
• Biểu ngữ: Khi có tin nhắn đến, Messenger sẽ hiển thị thông báo dạng biểu ngữ trên màn hình, có thể là dạng tạm thời hoặc ổn định.

4. Cách khắc phục lỗi Messenger không thông báo tin nhắn trực tiếp từ ứng dụng

• Bước 1: Khởi động Messenger trên điện thoại.
• Bước 2: Bấm vào biểu tượng Avatar của bạn ở góc trái màn hình.
• Bước 3: Nhấn tùy chọn “Thông báo và Âm thanh.”
• Bước 4: Ở mục “Xem trước thông báo,” bật công tắc từ Off sang On.

5. Cách khắc phục lỗi Messenger không thông báo tin nhắn bằng cách tắt “Không làm phiền”

Ứng dụng Messenger hiện nay cũng có tính năng “Không làm phiền” để người dùng không nhận thông báo từ ứng dụng. Để vô hiệu hóa tính năng này, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

• Bước 1: Mở ứng dụng Messenger trên Iphone.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Avatar của bạn, sau đó chọn mục “Cài đặt”.
• Bước 3: Cuối cùng, tắt chế độ “Không làm phiền”.

Sau khi thực hiện xong các bước này, vậy là bạn đã khắc phục được lỗi tin nhắn Messenger không thông báo thành công.

6. Khắc phục lỗi bằng cách khôi phục lại tất cả cài đặt

Khi các phương pháp trước không giải quyết được vấn đề, hãy xem xét việc khôi phục lại tất cả cài đặt trên Iphone của bạn. Điều này là một giải pháp tổng quát và không ảnh hưởng đến dữ liệu trên thiết bị của bạn.

• Bước 1: Mở Cài đặt.
• Bước 2: Chọn mục “Cài đặt chung”.
• Bước 3: Cuộn xuống và chọn “Đặt lại”.
• Bước 4: Chọn “Đặt lại tất cả cài đặt”.

7. Lỗi Messenger thông báo có tin nhắn nhưng không thấy tin

7.1 Nguyên nhân:

• Tin nhắn từ người lạ gửi đến.
• Facebook và Messenger không được cập nhật cùng lúc.
• Nhận tin nhắn từ Fanpage.
• Dùng nhiều tài khoản Messenger khác nhau trên cùng một thiết bị.

7.2 Cách khắc phục:

Tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau để khắc phục lỗi Messenger hiển thị thông báo tin nhắn nhưng không thấy tin:

• Kiểm tra mục tin nhắn chờ trên Messenger: Đối với các smartphone mới, tin nhắn từ người lạ thường được chuyển vào mục tin nhắn chờ và hiển thị thông báo. Bạn có thể mở ứng dụng Messenger và kiểm tra mục tin nhắn chờ để xem tin nhắn.
• Thoát và đăng nhập lại ứng dụng Facebook: Nếu bạn thấy ứng dụng Facebook hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc nhưng không thấy tin nhắn trong Messenger, có thể nguyên nhân là Facebook và Messenger không cập nhật đồng thời. Đơn giản, hãy thoát khỏi ứng dụng Facebook và đăng nhập lại để sửa lỗi.
• Kiểm tra tin nhắn trên Fanpage của bạn: Nếu bạn nhận tin nhắn từ Fanpage trên Facebook, Messenger sẽ thông báo, nhưng bạn phải vào mục Hộp thư của Fanpage để đọc tin nhắn, không phải trên Messenger.
• Kiểm tra tin nhắn trên các tài khoản Messenger khác: Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản Messenger trên cùng một điện thoại, các tài khoản này sẽ lưu trên Messenger. Khi có tin nhắn đến, thông báo sẽ hiển thị, nhưng bạn cần chuyển sang tài khoản nhận tin để đọc tin nhắn đó.

Qua bài viết trên, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã phân tích cho bạn biết về nguyên nhân gây ra lỗi Messenger không thông báo tin nhắn và cách khắc phục. Mong rằng qua bài viết trên thì bạn để hiểu rõ hơn về lỗi thông báo này và áp dụng sửa lỗi thành công cho tài khoản Messenger của bạn.