Bạn đang sử dụng ứng dụng Messenger để nói chuyện với bạn bè hoặc đồng nghiệp, nhưng lại gặp phải tình trạng messenger gọi video không có tiếng khi thực hiện cuộc gọi? Đây là một trong những lỗi thường gặp khi sử dụng ứng dụng này. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng quá nhiều vì Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi messenger gọi video không có tiếng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
MỤC LỤC
1. Làm thế nào để gọi video trên Messenger?
Trước khi đi vào cách khắc phục lỗi, chúng ta hãy tìm hiểu cách gọi video trên Messenger trước nhé. Để thực hiện cuộc gọi video trên Messenger, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại hoặc truy cập vào phiên bản web trên máy tính.
- Chọn tên người bạn muốn gọi video.
- Nhấn vào biểu tượng camera ở góc phải màn hình để bắt đầu cuộc gọi video.
- Nếu đối phương chấp nhận cuộc gọi, bạn sẽ bắt đầu thực hiện cuộc gọi video trên Messenger.
2. Lỗi gọi video call trên Messenger không nghe được tiếng
Một số nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi gọi video trên Messenger không nghe được tiếng như:
- Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định.
- Thiết bị của bạn không được cấp quyền truy cập camera hoặc micro.
- Phiên bản ứng dụng Messenger đã cũ và cần được cập nhật.
- Lỗi từ phía máy chủ của Facebook.
3. Tại sao khi gọi Messenger không nghe được tiếng trên máy tính?
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Messenger trên máy tính và gặp phải lỗi không nghe được tiếng khi gọi, có thể do các nguyên nhân sau:
- Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ hoặc không tương thích với phiên bản web của Messenger.
- Thiết bị của bạn không được cấp quyền truy cập camera hoặc micro.
- Kết nối mạng không ổn định hoặc yếu.
Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau đây.
4. Cách khắc phục lỗi gọi video trên Facebook không nghe được tiếng
4.1 Kiểm tra lại kết nối Wifi/ 4G
Đầu tiên, hãy kiểm tra lại kết nối mạng của bạn xem có ổn định hay không. Nếu bạn đang sử dụng Wifi, hãy thử kết nối lại hoặc chuyển sang sử dụng 4G để xem có khắc phục được lỗi không.
Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra tốc độ kết nối mạng của mình bằng cách truy cập vào các trang web khác để đảm bảo rằng vấn đề không phải do kết nối mạng.
4.2 Cài đặt cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Messenger trên máy tính và gặp phải lỗi không nghe được tiếng khi gọi, hãy kiểm tra lại xem bạn đã cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng hay chưa. Để làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang web của Messenger.
- Nhấn vào biểu tượng khóa ở góc trên bên phải của thanh địa chỉ.
- Chọn “Cài đặt” trong menu xuất hiện.
- Chọn “Quyền riêng tư và bảo mật” ở menu bên trái.
- Chọn “Camera” và đảm bảo rằng bạn đã cho phép Messenger truy cập camera của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Messenger trên máy tính và gặp phải lỗi không nghe được tiếng khi gọi, hãy kiểm tra lại xem bạn đã cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng hay chưa. Để làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Truy cập vào trang web của Messenger.
- Nhấn vào biểu tượng khóa ở góc trên bên phải của thanh địa chỉ.
- Chọn “Cài đặt” trong menu xuất hiện.
- Chọn “Quyền riêng tư và bảo mật” ở menu bên trái.
- Chọn “Micro” và đảm bảo rằng bạn đã cho phép Messenger truy cập micro của bạn.
4.3 Thử khởi động lại điện thoại
Đôi khi, việc khởi động lại điện thoại có thể giúp khắc phục các lỗi nhỏ trên ứng dụng Messenger. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và thực hiện cuộc gọi video trên Messenger để xem có giúp khắc phục lỗi không.
4.4 Tải lại ứng dụng Messenger
Nếu các cách trên không giúp khắc phục được lỗi, bạn có thể thử tải lại ứng dụng Messenger trên điện thoại của mình. Để làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Chọn “Ứng dụng và thông báo”.
- Tìm và chọn ứng dụng Messenger trong danh sách ứng dụng đã cài đặt.
- Chọn “Lưu trữ” và sau đó chọn “Xóa dữ liệu”.
- Sau khi xóa dữ liệu, hãy tải lại ứng dụng Messenger từ kho ứng dụng của bạn.
Trên đây là những cách khắc phục lỗi messenger gọi video không có tiếng một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi này sau khi thực hiện các cách trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ kỹ thuật chi tiết hơn. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thể sử dụng ứng dụng Messenger một cách trơn tru và tiện lợi hơn. Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo chúc bạn thành công!
