Nguyên nhân và cách khắc phục Marketplace Facebook không khả dụng là gì? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giải thích cho bạn các lý do chính khiến Marketplace Facebook bị chặn hoặc không hoạt động, cũng như các bước để lấy lại quyền truy cập vào tính năng này.
MỤC LỤC
1. Lý do khiến Marketplace Facebook không khả dụng
Tại sao không dùng được Marketplace trên Facebook? Có nhiều lý do có thể khiến bạn không thể sử dụng Marketplace Facebook, bao gồm:
- Bạn đã vi phạm các chính sách của Facebook về việc sử dụng Marketplace, chẳng hạn như bán các mặt hàng bị cấm, đăng quá nhiều bài, spam hoặc lừa đảo.
- Bạn chưa đủ tuổi để sử dụng Marketplace, theo quy định của Facebook bạn phải ít nhất 18 tuổi để có thể mua bán hàng hóa trên Marketplace.
- Bạn đã không sử dụng Marketplace trong một thời gian dài, điều này có thể khiến Facebook cho rằng bạn không quan tâm đến tính năng này và vô hiệu hóa nó cho bạn.
- Bạn đang sử dụng một ngôn ngữ hoặc một khu vực không được hỗ trợ bởi Marketplace, hiện tại Marketplace chỉ có sẵn ở một số quốc gia và ngôn ngữ nhất định.
- Bạn đang gặp phải một lỗi kỹ thuật từ phía Facebook hoặc thiết bị của bạn, chẳng hạn như lỗi kết nối mạng, lỗi trình duyệt, lỗi ứng dụng hoặc lỗi máy chủ.
2. Cách khắc phục Marketplace Facebook không khả dụng
Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra tình trạng Marketplace Facebook không khả dụng, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau:
2.1. Gửi yêu cầu xem xét đến Facebook
Tại sao không dùng được Marketplace trên Facebook? Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã bị chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Marketplace một cách sai lầm hoặc không công bằng, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét đến Facebook để họ xem xét lại trường hợp của bạn. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn và nhấn vào biểu tượng ba dòng ở góc dưới cùng bên phải.
- Chọn Marketplace và sau đó nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn Yêu cầu xem xét và sau đó điền vào biểu mẫu đánh giá, mô tả lý do bạn bị chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Marketplace.
- Nhấn Gửi và chờ đợi phản hồi từ Facebook.
Bạn nên gửi yêu cầu xem xét càng sớm càng tốt, vì quá trình này có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Nếu Facebook nhận thấy rằng bạn không vi phạm bất kỳ chính sách nào của họ, họ sẽ khôi phục quyền truy cập của bạn vào Marketplace.
2.2. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook
Nếu bạn gặp phải một lỗi tạm thời khiến Marketplace không hiển thị hoặc không hoạt động, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Facebook của bạn để làm mới kết nối. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn và nhấn vào biểu tượng ba dòng ở góc dưới cùng bên phải.
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Chọn Cài đặt và sau đó cuộn xuống dưới cùng và chọn Đăng xuất.
- Mở lại ứng dụng Facebook và đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn.
- Kiểm tra xem Marketplace có khả dụng hay không.
2.3. Cập nhật ứng dụng Facebook
Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản lỗi hoặc lỗi thời của ứng dụng Facebook, điều này có thể gây ra vấn đề với Marketplace. Bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào mới nhất cho ứng dụng Facebook không và cài đặt nó nếu có. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động của bạn, chẳng hạn như Google Play Store hoặc App Store.
- Tìm kiếm ứng dụng Facebook và chọn nó.
- Nếu có bản cập nhật mới, nhấn vào nút Cập nhật và chờ đợi cho quá trình hoàn tất.
- Mở lại ứng dụng Facebook và kiểm tra xem Marketplace có khả dụng hay không.
2.4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị Android, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook để giải phóng không gian lưu trữ và khắc phục các lỗi có thể xảy ra. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt trên điện thoại di động của bạn và chọn Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng.
- Tìm kiếm và chọn ứng dụng Facebook.
- Chọn Bộ nhớ hoặc Lưu trữ và sau đó nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Nếu vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn có thể thử nhấn vào nút Xóa dữ liệu, nhưng lưu ý rằng điều này sẽ xóa tất cả các thông tin đăng nhập, cài đặt và dữ liệu được lưu trữ trên ứng dụng
- Mở lại ứng dụng Facebook và đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn.
- Kiểm tra xem Marketplace có khả dụng hay không.
2.5. Đổi ngôn ngữ hoặc khu vực của Facebook
Nếu bạn đang sử dụng một ngôn ngữ hoặc một khu vực không được hỗ trợ bởi Marketplace, bạn có thể thử đổi sang một ngôn ngữ hoặc một khu vực khác để xem có thể truy cập được tính năng này hay không. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn và nhấn vào biểu tượng ba dòng ở góc dưới cùng bên phải.
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Chọn Cài đặt ngôn ngữ và sau đó chọn Ngôn ngữ Facebook.
- Chọn một ngôn ngữ được hỗ trợ bởi Marketplace, chẳng hạn như Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt.
- Quay lại trang chủ của Facebook và kiểm tra xem Marketplace có khả dụng hay không.
Nếu bạn muốn đổi khu vực của Facebook, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn và nhấn vào biểu tượng ba dòng ở góc dưới cùng bên phải.
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Chọn Cài đặt và sau đó cuộn xuống và chọn Khu vực.
- Chọn một khu vực được hỗ trợ bởi Marketplace, chẳng hạn như Hoa Kỳ hoặc Việt Nam.
- Quay lại trang chủ của Facebook và kiểm tra xem Marketplace có khả dụng hay không.
2.6. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục trên mà vẫn không thể sử dụng được Marketplace, có thể bạn đang gặp phải một lỗi nghiêm trọng từ phía Facebook hoặc thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để báo cáo vấn đề và yêu cầu giải quyết. Để làm điều này, bạn cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn và nhấn vào biểu tượng ba dòng ở góc dưới cùng bên phải.
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Chọn Trợ giúp & Hỗ trợ và sau đó chọn Báo cáo vấn đề.
- Chọn Marketplace trong danh sách các tính năng và sau đó mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải, có thể kèm theo ảnh chụp màn hình nếu có.
- Nhấn Gửi và chờ đợi phản hồi từ Facebook.
Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã giới thiệu cho bạn các nguyên nhân và cách khắc phục Marketplace Facebook không khả dụng. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề và truy cập lại Marketplace một cách nhanh chóng và dễ dàng.
