Làm thế nào để chọn KOL mang lại Performance tốt nhất?

“Mặc dù marketing không phải là yếu tố quyết định tất cả, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong cách doanh nghiệp hoạt động”, do đó, vai trò của marketing vẫn chưa bao giờ được coi nhẹ. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp và công ty đã chọn sử dụng Influencer trong chiến dịch tiếp thị vì hiệu quả của nó. Vậy làm thế nào để chọn KOL mang lại Performance tốt nhất? Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu nhé.

1. Influencer là gì?

Với nhiều người làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và kinh doanh, thuật ngữ Influencer (người có ảnh hưởng) không còn xa lạ. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Influencer là gì và mục đích của việc sử dụng Influencer trong chiến dịch quảng cáo.

Influencer là những người hoặc nhóm người có sự ảnh hưởng đáng kể trên mạng xã hội. Họ thường được chia thành ba nhóm chính: người nổi tiếng, người có ảnh hưởng chuyên nghiệp và người ảnh hưởng trong cộng đồng mạng.

Việc sử dụng Influencer trong các video quảng cáo có tác động lớn đến tâm lý và sở thích của người tiêu dùng, đồng thời tạo sự lan tỏa cho công ty và doanh nghiệp. Những người này thường được biết đến thông qua truyền thông và những bài viết có giá trị được chia sẻ trên các trang mạng xã hội liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.

Sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ những bí quyết để sử dụng KOL mang lại Performance tốt nhất.

2. Chọn Influencer gần gũi với khách hàng mục tiêu

Theo một báo cáo gần đây, có ba mục tiêu chính khi các công ty quyết định hợp tác với Influencer: tăng sự ủng hộ của khách hàng đối với thương hiệu, tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.

Đây là những mục tiêu quan trọng giúp thúc đẩy doanh thu và củng cố vị trí của doanh nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có thể áp dụng đúng nguyên tắc sử dụng KOL mang lại Performance tốt nhất.

Thách thức lớn nhất đối với những nhà tiếp thị là chọn nhân vật phù hợp với sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Nếu bạn muốn đầu tư vào một chiến dịch lớn với phạm vi và thời gian dài với những người có ảnh hưởng, hãy cân nhắc lựa chọn những người phù hợp với thời đại số.

Công ty cần thực hiện một cuộc khảo sát và nghiên cứu khách hàng để xem họ đang theo dõi những người nổi tiếng nào, thông qua kênh thông tin nào, và họ tương tác như thế nào với nhãn hiệu và nhau. Quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ là gì? Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu hơn về những người mà họ cần liên hệ và mức độ nổi tiếng của họ.

3. Chọn Influencer phù hợp với mục đích

Tùy thuộc vào mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp khi chọn Influencer, ta có thể cân nhắc giữa ba loại “Influencer” được đề cập ở trên.

Với những người nổi tiếng, họ thường được truyền thông săn đón và mọi hành động của họ đều có tầm ảnh hưởng. Những người này sẽ giúp công ty tăng giá trị sản phẩm và dịch vụ thông qua tầm ảnh hưởng và uy tín của chính họ. Đây là những người phù hợp nhất cho vai trò đại sứ thương hiệu. Tuy nhiên, chi phí và khía cạnh làm việc lâu dài cũng cần được xem xét.

Đối với những người có ảnh hưởng, mặc dù không nổi tiếng nhưng họ gần gũi hơn, có khả năng thay đổi quan điểm và ý kiến của người tiêu dùng dễ dàng hơn, đồng thời có mức độ tương thích và liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tương đối tốt. Đây là nhóm người thường được nhắm đến khi chiến dịch cần có độ liên quan cao.

Nhóm cuối cùng thường xuất hiện trong các video đánh giá và trải nghiệm sản phẩm, tạo nên sự gần gũi và tạo kết nối cao với người dùng.

Một điểm nổi bật gần đây trong việc chia sẻ kinh nghiệm của Influencer là các sinh viên có độ nổi tiếng trong trường học hoặc các tổ chức hoạt động hoặc chia sẻ kinh nghiệm du lịch của mình trên các trang Facebook. Các công ty du lịch và các trang web trong lĩnh vực này thường mời các cá nhân này để quảng bá dịch vụ của mình một cách tự nhiên. Họ cũng xuất hiện trong các video trải nghiệm nhằm tạo hiệu quả truyền thông tốt hơn.

Để tăng cường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, những nhà tiếp thị cần cân nhắc chọn Influencer để tận dụng tối đa nguồn vốn đầu tư.

4. Cách đánh giá chất lượng KOL

Không thể đánh giá hiệu quả của các KOL một cách chung chung. Thông thường, chúng ta đánh giá các KOL dựa trên 3 chỉ số chính: Sự phù hợp (Relevant), Hiệu suất (Performance), và Tăng trưởng (Growth).

• Sự phù hợp (Relevant): Đây là chỉ số đo lường mức độ phù hợp của Influencer trong từng lĩnh vực hoặc ngành hàng. Mỗi Influencer có thể hoạt động trên nhiều lĩnh vực, nhưng những lĩnh vực mà họ có chuyên môn và thường xuyên chia sẻ sẽ có điểm phù hợp cao (trên 60%) và được xếp vào bảng xếp hạng của Influencer. Độ phù hợp này được đánh giá dựa trên khán giả của KOL, thương hiệu và nội dung mà KOL xây dựng trên kênh của họ.
• Hiệu suất (Performance): Đây là chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên nội dung mà KOL đã chia sẻ và quảng bá. Influencer được coi là có tác động lớn khi họ chia sẻ nội dung thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp.
• Tăng trưởng (Growth): Để có chiến dịch Influencer Marketing hoàn hảo, thương hiệu cần sáng tạo nội dung mới và cập nhật xu hướng thị trường. Họ cần chọn các KOL phù hợp với sản phẩm và có ảnh hưởng lớn đến đối tượng khách hàng mục tiêu để đạt hiệu quả cao.

5. Ý nghĩa của bảng xếp hạng KOL đối với doanh nghiệp

Bảng xếp hạng KOL giúp doanh nghiệp và KOL nhìn thấy hiệu quả dựa trên nội dung mà họ cung cấp trên mạng xã hội. Bảng xếp hạng này được chia theo từng lĩnh vực khác nhau, giúp KOL tập trung vào lĩnh vực chuyên môn của mình và không chỉ dựa trên số lượng người theo dõi mà dựa trên 3 chỉ số RPG. Doanh nghiệp có thể tập trung đánh giá KOL dựa trên hiệu suất (P) và tăng trưởng (G), từ đó chọn KOL phù hợp với sản phẩm để nâng cao thương hiệu và tăng trưởng bền vững.

Bảng xếp hạng cũng là một công cụ quan trọng trong các chiến dịch Influencer Marketing. Các doanh nghiệp có thể lựa chọn KOL dựa trên các con số cụ thể như việc ra mắt sản phẩm mới, đẩy mạnh sản phẩm hiện có, xây dựng thương hiệu hoặc nhắc nhở khách hàng về thương hiệu.

6. Tổng kết

Tóm lại, đánh giá chất lượng KOL trong Influencer Marketing là quan trọng để đảm bảo hiệu quả. Bằng cách sử dụng các chỉ số phù hợp, hiệu suất và tăng trưởng, doanh nghiệp có thể chọn KOL mang lại Performance tốt nhất. Qua đó, doanh nghiệp có thể đạt được tăng trưởng bền vững. Hy vọng bạn có thể tìm thấy những thông tin hữu ích thông qua bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo.