Sau đại dịch Covid-19, thị trường ngành dược đang trở nên sôi nổi hơn bao giờ. Điều này kéo theo sự tăng trưởng của các ngành hàng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và nâng cao chất lượng cuộc sống, cạnh tranh khốc liệt trong việc quảng bá thương hiệu. KOL bác sĩ – chuyên gia trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược của các thương hiệu. Cùng đọc qua bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để biết thêm chi tiết.
MỤC LỤC
1. Những KOL bác sĩ – chuyên gia có “thái độ” kiêu căng?
Nhiều thương hiệu đã thất bại trong việc hợp tác với KOL bác sĩ – chuyên gia, tạo ra tranh cãi về “thái độ kiêu căng hơn cả người nổi tiếng”. Tuy nhiên, thực tế không phải lúc nào cũng như vậy. Khi yêu cầu không phù hợp, họ có thể từ chối một cách thẳng thắn và khiến người khác khó chịu. Vì vậy, việc có hay không thái độ kiêu căng là một vấn đề tương đối, quan trọng nhất là sự phù hợp, không ép buộc một mối quan hệ. Nếu ép buộc, khó tránh khỏi các vấn đề khó khăn và mâu thuẫn trong tương lai.
KOLs “kiêu căng” hay thương hiệu chưa thực sự hiểu họ? Để có cơ hội hợp tác, điều quan trọng là hiểu rõ tiểu sử và lý lịch của họ. Thương hiệu nên chuẩn bị sẵn tất cả thông tin về sản phẩm, giấy chứng nhận, thông báo công bố, cũng như mong muốn và yêu cầu về công việc. Thương hiệu càng hiểu rõ về sản phẩm và đam mê với sản phẩm, khả năng KOLs đồng ý quảng bá càng cao.
Với vai trò là bác sĩ – chuyên gia, việc họ lựa chọn sản phẩm chất lượng để quảng bá không chỉ là vấn đề chuyên môn, mà còn là vấn đề tâm huyết và đạo đức với nghề nghiệp của mình.
2. Họ “đắt giá” nên “giá trị”, nhưng lại được săn đón vì “độc đáo”
Ai từng hợp tác với KOL bác sĩ – chuyên gia sẽ hiểu rằng chi phí không rẻ, thậm chí có thể cần có ngân sách lớn mới có thể hợp tác. Tuy nhiên, họ vẫn được săn đón không ngừng, vì sao?
2.1 Họ có kiến thức chuyên môn sâu rộng
Khác với các nhà đánh giá thông thường, KOL bác sĩ – chuyên gia có khả năng cung cấp thông tin mang tính chuyên môn, khoa học, chính xác và thuyết phục, không chỉ dựa trên cảm nhận cá nhân. Vì vậy, những phát ngôn của họ có giá trị và được người tiêu dùng tin tưởng hơn.
2.2 Cộng đồng người theo dõi của họ có chất lượng cao hơn
Nếu một người theo dõi một nghệ sĩ chủ yếu để cập nhật thông tin giải trí hoặc theo dõi một gương mặt nổi tiếng chỉ vì sự thu hút ngoại hình, thì người theo dõi của các bác sĩ – chuyên gia thường tìm kiếm tin tưởng trong thông tin, chia sẻ, quan điểm và kiến thức mà KOLs truyền tải. Đó là lý do tại sao khi KOL bác sĩ – chuyên gia quảng bá sản phẩm, hầu hết người theo dõi sẽ có phản hồi liên quan đến chủ đề đúng.
2.3 KOL bác sĩ – chuyên gia hiếm có
Bạn có thể trở thành một nhà đánh giá bất kỳ, nhưng không thể trở thành bác sĩ hay chuyên gia – những người được xã hội công nhận qua bằng cấp, danh tiếng, đóng góp và thành tựu rõ ràng. Trong số đó, không phải ai cũng trở thành KOLs với sự hoạt động chuyên nghiệp trên mạng xã hội. Việc tìm kiếm KOLs trong nhóm này trở nên như “tìm kim cương trong cát”.
2.4 Xu hướng thị trường tăng mạnh, ai nắm giữ cờ thì sẽ vươn lên
Khi sự quan tâm đến sức khỏe, lối sống lành mạnh, kiến thức về làm đẹp an toàn,… tăng cao, điều này kéo theo sự quan tâm đến các sản phẩm chức năng, dược phẩm, dinh dưỡng, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe gia đình. Nhiều thương hiệu đã “nhìn thấy sự thật” này trong chiến lược sử dụng KOLs, và do đó, KOL bác sĩ – chuyên gia trở thành một yếu tố quan trọng, được săn đón nhiều hơn mức thông thường.
3. Các Agency đặt lịch với KOLs liệu có thể tận dụng được ưu điểm lần này?
Với vai trò là trung gian giữa thương hiệu và nhóm KOLs quý giá, các đại lý đặt lịch với KOLs cần phải hiểu rõ rằng “quan hệ là trên hết và tiền là thứ hai”, kết hợp với sự chuyên nghiệp và độ uy tín để đảm bảo thành công trong việc đàm phán với KOLs.
Hiện nay, nếu các đại lý không nắm bắt được sự thay đổi của thị trường để khai thác dữ liệu, mở rộng mối quan hệ, thì họ sẽ không đủ khả năng đáp ứng yêu cầu của các thương hiệu. Khác với việc tìm kiếm danh sách các người nổi tiếng hoặc hot face trên mạng xã hội, việc tìm kiếm danh sách các KOL bác sĩ – chuyên gia đòi hỏi phải tốn thời gian và công sức để khai thác dữ liệu, thông qua mối quan hệ và kinh nghiệm làm việc lâu năm. Sau khi thu thập được thông tin, cách tiếp cận KOLs bác sĩ – chuyên gia cũng rất quan trọng.
Họ là những người thực tế, chi tiết và rõ ràng, không có nhiều tính nghệ sĩ. Do đó, khi liên hệ với họ, đại lý cần phải có đầy đủ thông tin chính xác từ thương hiệu và chuẩn bị một kế hoạch trình bày logic và khoa học. Tất cả các cuộc đàm phán cũng cần được tiến hành một cách văn minh, hợp lý, có hướng đến cộng đồng và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
Qua bài viết trên của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo, hy vọng bạn đã hiểu hơn về KOL bác sĩ – chuyên gia. Chúc bạn may mắn.
