Đối với nhiều chủ cửa hàng, có vẻ như việc thực hiện livestream bán hàng trên TikTok đòi hỏi phải có một tài khoản với hàng nghìn người theo dõi, hoặc sở hữu nhiều video “viral” với hàng triệu lượt xem. Nhưng thực tế lại cho thấy, cách để bắt đầu không hề khó như mọi người tưởng. Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn những mẫu kịch bản livestream bán hàng tiktok thu hút nhiều người xem.
MỤC LỤC
1. LiveStream Tiktok là gì?
Nếu Facebook có tính năng livestream bán hàng, thì TikTok cũng không kém cạnh. Nền tảng này đã ra mắt tính năng livestream TikTok nhằm hỗ trợ người dùng trong việc bán hàng hiệu quả. Đây là một tính năng thông minh của TikTok, cho phép người dùng trình diễn trực tiếp những gì đang diễn ra trên màn hình điện thoại của họ tới khán giả trực tuyến trên TikTok.
Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dùng có thể tương tác với khán giả của mình bằng cách trả lời câu hỏi, thả tim, bình luận và trò chuyện với họ. Điều này cho phép tạo ra nội dung trực tiếp, tương tác trực tiếp với khán giả và tăng cường khả năng tương tác trên nền tảng TikTok.
2. Điều kiện để có thể Livestream được trên nền tảng Tiktok
TikTok áp đặt những yêu cầu khá nghiêm ngặt cho việc thực hiện livestream. Để sử dụng tính năng này, người dùng ở từng khu vực sẽ phải đáp ứng một số điều kiện riêng biệt. Cụ thể như sau:
- Việt Nam: Tài khoản phải có ít nhất 1.000 người theo dõi; Chủ sở hữu tài khoản phải từ 16 tuổi trở lên, và chỉ từ 18 tuổi trở lên mới có thể nhận quà ảo từ người xem.
- Trung Quốc: Tài khoản phải có ít nhất 10.000 người theo dõi; Không có giới hạn về độ tuổi để thực hiện livestream.
- Châu Âu: Tài khoản phải có ít nhất 1.000 người theo dõi; Không có giới hạn về độ tuổi để thực hiện livestream.
Ngoài ra, người dùng cần có kết nối internet ổn định để thực hiện livestream mà không gặp gián đoạn. Đồng thời, cần đảm bảo rằng nội dung và kịch bản của livestream không vi phạm các chính sách và quy định của TikTok, bao gồm không chứa nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt chủng tộc, tuyên truyền chủ nghĩa cực đoan và không vi phạm luật pháp nào. Chủ sở hữu tài khoản cũng cần xác thực tài khoản bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc email cá nhân.
Nếu bạn có tài khoản chính thức hoặc tài khoản đại lý liên kết với cửa hàng TikTok Shop, bạn vẫn có thể kích hoạt tính năng livestream trên TikTok. Đây là một tính năng hỗ trợ đặc biệt dành cho các nhà bán hàng mới được TikTok thêm vào gần đây, nhằm giúp họ dễ dàng kinh doanh trên nền tảng này.
Tuy nhiên, nếu bạn có tài khoản tiếp thị liên kết, việc kết nối với TikTok Shop sẽ hạn chế khả năng tiếp thị trên nhiều kênh, ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của bạn trên TikTok.
3. Hướng dẫn xây dựng mẫu kịch bản livestream bán hàng Tiktok dành cho chủ shop
3.1. Thông báo về buổi live
Đây là bước khởi đầu đầu tiên khi lên kịch bản livestream bán hàng tiktok. Để đảm bảo mọi người hiểu được tên và nội dung của buổi trình diễn trước khi phát sóng, hãy thông báo cho khán giả về chủ đề và thời gian diễn ra buổi trình diễn. Lưu ý rằng thông báo cần ngắn gọn, hấp dẫn và không quá dài hay rườm rà.
3.2. Xây dựng phần giới thiệu hấp dẫn cho buổi live
Phần giới thiệu của buổi trình diễn là một trong những bước quan trọng khi lên kế hoạch cho buổi trình diễn trực tiếp bán hàng. Bắt đầu bằng việc chào hỏi khán giả tham gia trình diễn của bạn và giới thiệu bản thân, cho họ biết bạn là ai, bạn kinh doanh gì và giới thiệu về chủ đề sẽ được trình diễn trong buổi trình diễn hôm nay.
3.3. Chuẩn bị nội dung trình diễn trực tiếp về sản phẩm
Trong buổi trình diễn trực tiếp, nên nói gì? Lựa chọn tự ngẫu hứng và lạc quan là một sai lầm trong việc lên kế hoạch cho buổi trình diễn trực tiếp bán hàng. Khi viết kịch bản cho buổi trình diễn trực tiếp, bạn cần liệt kê những nội dung cần nói về sản phẩm, nhấn mạnh những đặc điểm nổi bật, và giới thiệu các lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm của bạn. Đừng quên cung cấp một số mẹo hữu ích hoặc kiến thức liên quan để làm cho buổi trình diễn trực tiếp của bạn phong phú hơn và tránh sự nhàm chán.
Một mẹo nhỏ trong việc viết kịch bản cho buổi trình diễn trực tiếp là trước khi thực hiện trình diễn, bạn nên thu thập câu hỏi từ khách hàng về sản phẩm, đảm bảo rằng những thắc mắc đó được giải đáp một cách chuyên nghiệp. Đừng quên chuẩn bị một kiến thức sâu về sản phẩm mà bạn đang bán để có thể hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Điều này cũng cần được chuẩn bị và ghi chép kỹ trong kịch bản trình diễn trực tiếp để tránh việc phát biểu sai sót.
3.4. Thực hiện buổi live bán hàng
Sau khi đã sẵn sàng với kịch bản đầy đủ và các công cụ trực tiếp (đèn, điện thoại, máy quay, thiết bị ghi âm,…), chúng ta bắt đầu thực hiện buổi trình diễn trực tiếp. Vì đây là buổi trình diễn trực tiếp bán hàng, người thực hiện trực tiếp nên có kỹ năng giao tiếp tốt, tạo ra không khí vui vẻ để thu hút khách hàng.
Thường thì trong buổi trình diễn trực tiếp, các cửa hàng thường sử dụng nhiều chương trình khuyến mãi độc quyền chỉ áp dụng trong buổi trình diễn để thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng các mini game, trò chơi trúng thưởng để làm buổi trình diễn trực tiếp thêm thú vị.
3.5. Kết thúc buổi live
Khi kết thúc buổi trình diễn trực tiếp bán hàng, hãy cảm ơn mọi người đã dành thời gian để theo dõi và gửi lời chào để kết thúc buổi trình diễn. Đồng thời, đừng quên khuyến khích mọi người gửi tin nhắn để được tư vấn và đặt thêm đơn hàng.
Bạn có thể lưu lại buổi trình diễn trực tiếp để sử dụng làm quảng cáo đồng thời tiến hành xử lý đơn hàng mới phát sinh. Các cửa hàng cũng có thể sử dụng nhiều phần mềm, công cụ hỗ trợ trực tiếp để quá trình này diễn ra tự động một cách nhanh chóng.
4. Mẫu kịch bản livestream bán hàng hiệu quả
4.1. Mẫu kịch bản livestream quần áo
- Thông báo cụ thể thời gian phát sóng trực tiếp cho khách hàng: Cần thông báo trước 12-24 giờ để khách hàng có thể chuẩn bị.
- Tiêu đề livestream nên hấp dẫn, kích thích sự tò mò của khách hàng. Ví dụ: Tối hôm nay, 8 giờ chính xác, mở bán 100 bộ váy hè sang chảnh, với giá chỉ 1k cho 50 chị em xem livestream đầu tiên.
- Chuẩn bị danh sách các bộ quần áo, mẫu váy mà bạn muốn giới thiệu trong buổi livestream.
- Bố trí các bộ quần áo phẳng, treo gọn gàng để khách hàng có thể nhìn thấy toàn bộ và rõ nét nhất.
- Tạo không gian livestream đẹp, sạch sẽ, với đủ ánh sáng để thu hút người xem.
- Luôn cung cấp các ưu đãi, giảm giá, và voucher quà tặng trong buổi livestream để tạo động lực và giữ chân khách hàng.
- Trong quá trình livestream, hãy vui vẻ và sáng tạo với các câu nói thú vị, kết hợp mini game trong kịch bản để tạo sự sinh động và thu hút khách hàng.
- Thường xuyên khuyến khích khách hàng like, share và comment để livestream của bạn tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng.
- Ngoài việc chuẩn bị nội dung và thiết bị cho buổi livestream, chủ cửa hàng cần chú trọng vào việc lọc và xác nhận đơn hàng.
- Để tránh sai sót trong việc lọc đơn hàng hoặc xác nhận đơn hàng sai, chủ cửa hàng nên tham khảo các phần mềm tự động xử lý đơn hàng để đạt hiệu quả bán hàng tốt nhất.
4.2. Mẫu kịch bản livestream tiktok mỹ phẩm
- Chuẩn bị các công cụ livestream kỹ càng trước khi bắt đầu: điện thoại, đèn, máy quay, giá đỡ, kết nối internet… Vì thiếu hoặc hỏng các công cụ này có thể ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng và hiệu quả của buổi livestream.
- Thông báo thời gian livestream một cách cụ thể và chọn khung giờ phát sóng hiệu quả để tiếp cận tới một lượng khách hàng đông đảo.
- Thiết lập các góc quay sắc nét và chất lượng cao để trình bày sản phẩm một cách chính xác nhất.
- Lựa chọn các sản phẩm thương hiệu và các sản phẩm chủ đạo của cửa hàng để giới thiệu cho khách hàng.
- Hiểu rõ về các sản phẩm như công dụng, cách sử dụng, thành phần, lợi ích và giá bán để cung cấp thông tin chi tiết nhất cho người xem.
- Trưng bày sản phẩm trên một chiếc bàn trang điểm nhỏ xinh để tạo sự gần gũi với khách hàng nữ.
- Người thực hiện livestream cần ăn mặc chỉnh tề và thanh lịch nhẹ nhàng. Áp dụng trang điểm nhẹ nhàng để che đi các khuyết điểm trên khuôn mặt và sử dụng đèn chiếu để làm sáng khuôn mặt, tạo vẻ trắng hồng dịu dàng và thu hút ánh nhìn của khán giả.
- Nếu bạn mới bắt đầu hoặc mới học cách thực hiện livestream, hãy tập luyện trước để có sự tự tin nhất khi thực hiện livestream trực tiếp.
- Luôn giữ vui vẻ và thân thiện trong suốt buổi livestream, và trả lời tương tác với tất cả các bình luận từ khán giả.
- Tạo ra các kịch bản mini game hấp dẫn để thu hút sự quan tâm, khuyến khích khách hàng thích, chia sẻ và để lại thông tin mua hàng ngay tại buổi livestream.
5. Câu hỏi thường gặp
Kịch bản livestream bán hàng Tiktok là gì?
➤ Kịch bản livestream bán hàng Tiktok là một kế hoạch hoặc phác thảo về những gì bạn sẽ nói và làm trong quá trình phát trực tiếp để quảng bá và bán sản phẩm trên TikTok. Nó bao gồm phần giới thiệu, trình diễn sản phẩm, tính năng và lợi ích, lời kêu gọi hành động và nhận xét kết thúc.
Có nên sử dụng các công cụ hỗ trợ để tăng hiệu quả livestream bán hàng tiktok không?
➤ Tất nhiên là có! Sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm quay video, chỉnh sửa video, thiết bị âm thanh, ánh sáng,… sẽ giúp cho buổi livestream của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, bạn cũng nên tìm hiểu về các kỹ năng truyền thông, marketing để có thể tạo ra kịch bản, nội dung hấp dẫn và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
LiveStream trên Tiktok là gì?
➤ Đây là một tính năng thông minh của TikTok, cho phép người dùng trình diễn trực tiếp những gì đang diễn ra trên màn hình điện thoại của họ tới khán giả trực tuyến trên TikTok. Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dùng có thể tương tác với khán giả của mình bằng cách trả lời câu hỏi, thả tim, bình luận và trò chuyện với họ.
Tiktok là một trong những nền tảng livestream bán hàng được các doanh nhân ưa chuộng nhất. Vì vậy, hãy áp dụng ngay những hướng dẫn kịch bản livestream bán hàng tiktok trên của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để hoạt động bán hàng của cửa hàng của bạn đạt được hiệu quả tốt nhất.
