Hiện tại, người dùng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok, Lazada vẫn tiếp tục hủy đơn hàng giữa chừng hoặc bỏ bom hàng khi đơn hàng đã được chuyển đi. Điều này có tác động trực tiếp đến các đơn đặt hàng được vận chuyển cũng như người bán. Vậy thì đối với Shopee, hủy đơn hàng shopee bao nhiều lần thì bị khóa? Hãy cùng đi tìm hiểu với Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo.
MỤC LỤC
1. Cách hủy đơn hàng trên shopee
Về cơ bản có 3 cách để hủy đơn hàng trên Shopee. Cách 1 là hủy đơn hàng khi Shopee đã xác nhận.
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng điện thoại hoặc website https://shopee.vn/.
- Bước 2: Tìm đơn hàng muốn hủy bằng cách bấm vào Tôi và chọn Đang chờ xác nhận.
- Bước 3: Cuộn xuống và nhấp vào nút Hủy đơn hàng.
- Bước 4: Bạn sẽ được yêu cầu chọn một lý do hủy bỏ. Chọn một lý do phù hợp và nhấn OK để hủy đơn hàng.
Cách hủy đơn hàng trên Shopee khi đang chờ giao hàng:
Đơn hàng chờ giao có nghĩa là người bán đã đóng gói hàng nhưng chưa giao cho người vận chuyển. Nếu lúc này bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng nhắn tin trực tiếp cho shop để hủy đơn hàng. Shop xử lý 2 trường hợp: Một khi cửa hàng chấp nhận việc hủy đơn hàng, đơn hàng sẽ không được vận chuyển nữa. Thậm chí nếu shop không đồng ý đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái đang vận chuyển.
Cách hủy đơn hàng trên Shopee khi đang giao hàng:
Đơn hàng ở trạng thái đang giao có nghĩa là hàng đã được bàn giao cho bên vận chuyển. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể hủy đơn hàng qua hệ thống hoặc cửa hàng được nữa. Điều này có nghĩa là không có tùy chọn để hủy các đơn đặt hàng đã được vận chuyển. người mua sắm trang web. Lúc này, nếu người giao hàng gọi cho bạn, bạn không còn cách nào khác là từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã thanh toán trước cho đơn đặt hàng của mình, số tiền đó sẽ không được hoàn trả.
Hủy đơn hàng trên Shopee là hoàn toàn miễn phí. Sau khi hủy đơn hàng, bạn cũng có thể rút lại yêu cầu hủy đơn hàng. Yêu cầu hủy chỉ có thể được rút lại một lần cho mỗi đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn có nhiều mặt hàng và bạn chỉ muốn hủy một số mặt hàng, những mặt hàng còn lại sẽ không được giảm giá, khuyến mãi hay miễn phí vận chuyển và Shopee cũng sẽ tự động hủy toàn bộ đơn hàng. Quý khách lưu ý những điều sau khi hủy đơn hàng trên Shopee:
Các chương trình khuyến mãi, coupon giảm giá đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy sẽ không được sử dụng cho các đơn hàng tiếp theo. Nếu bạn trả trước đơn hàng, Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn sau khi hủy đơn hàng. Shopee sẽ gửi thông báo đến khu vực thông báo tài khoản của bạn. Vậy hủy đơn hàng shopee bao nhiều lần thì bị khóa? Hãy cùng tìm hiểu ở đoạn sau.
2. Giải đáp chi tiết thắc mắc về số lượng đơn hàng bị hủy trên Shopee
Tôi được hủy bao nhiêu đơn hàng trên Shopee? Vì lý do cá nhân, tôi không thể tiếp tục mua đơn hàng và muốn hủy đơn hàng đó. Tùy thuộc vào trạng thái đơn đặt hàng của bạn, bạn có thể hoặc không thể hủy bỏ nó. Nếu đơn đặt hàng của bạn ở trạng thái Đang chờ xác nhận, bạn có thể hủy vĩnh viễn. Ngược lại, nếu đơn hàng đang trong trạng thái giao hàng thì không thể hủy mà phải xử lý theo cách khác.
Hủy đơn hàng Shopee chờ xác nhận:
Nếu đơn hàng bạn đặt vẫn hiển thị xác nhận hoặc nhận hàng đang chờ xử lý, bạn có thể hủy đơn hàng mà không sợ bị treo tài khoản. Shopee hiện chưa có chính sách xử phạt đối với trường hợp hủy đơn hàng khi chưa giao hàng. Vì vậy, nếu bạn không hài lòng sau khi đặt hàng hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác, bạn có thể hủy đơn hàng đó. Ngoài ra, Shopee không cài đặt số lần hủy đơn hàng cho trạng thái “chờ xác nhận” nên bạn vui lòng hủy khi không cần dùng nữa.
Tuy nhiên quý khách nên suy nghĩ kỹ trước khi đặt hàng để hạn chế việc hủy đơn hàng vừa kiểm tra.
Hủy đơn hàng theo tình trạng vận chuyển:
Trong trường hợp này, bạn không thể hủy đơn hàng trực tiếp trên hệ thống Shopee. Giải pháp duy nhất là từ chối đơn hàng khi nhà vận chuyển gọi cho bạn. Hủy đơn hàng shopee bao nhiều lần thì bị khóa? Do chính sách bán hàng của Shopee, bạn chỉ có thể từ chối nhận hàng 2 lần trong thời gian 60 ngày. Vượt quá giới hạn sẽ chặn bạn khỏi chức năng thanh toán khi nhận hàng. Ngoài ra, cách làm này làm lãng phí thời gian của người bán và người vận chuyển. Như vậy, 2 lần trong 60 ngày ngày là đáp án cho câu hỏi không nhận hàng shopee bao nhiêu lần thì bị khóa.
Hủy đơn hàng shopee nhiều lần có sao không? Tôi nên làm gì khi tài khoản shopee bị khóa?
Nếu nick Shopee của bạn bị tạm ngưng, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee bằng cách:
Gọi Hotline Shopee: 1900 1221
Gửi email phản hồi của bạn đến CSKH của shopee
Chat trực tiếp trên fanpage của Shopee trên Facebook.
3. Câu hỏi thường gặp
Hủy đơn hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa?
Nếu bạn hủy quá nhiều đơn hàng trên Shopee, tài khoản của bạn có thể bị khóa hoặc bị giới hạn quyền lợi. Tuy nhiên, Shopee không công bố số lần cụ thể mà bạn có thể hủy đơn hàng trước khi bị khóa.
Nếu tôi hủy đơn hàng quá nhiều lần, liệu tôi có thể mở lại tài khoản của mình?
Tùy thuộc vào chính sách của từng nhà bán hàng. Nếu việc hủy đơn hàng quá nhiều lần vi phạm chính sách của nhà bán hàng, tài khoản của bạn có thể bị khóa hoặc bị cấm mua hàng trong tương lai.
Không nhận hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa?
Nếu bạn không nhận hàng trên Shopee quá nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa hoặc bị hạn chế quyền lợi mua sắm trên nền tảng này. Vì vậy, bạn nên nhận hàng đúng thời hạn và thông báo cho người bán nếu có vấn đề gì xảy ra.
Trên đây là toàn bộ thông tin Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo giải đáp thắc mắc của bạn về vấn đề hủy đơn hàng shopee bao nhiều lần thì bị khóa. Tài khoản của bạn có bị khóa không? Hãy tham khảo bài viết nhé.
