Gated Content là gì? Khi nào nên dùng Nội dung có rảo cản?

Một trở ngại thường gặp đối với các nhà tiếp thị nội dung là quyết định xem có nên công khai một nội dung , hay “khóa” lại bằng một biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu thông tin,…? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giải thích ý nghĩa của thuật ngữ Gated Content, các ứng dụng của loại hình nội dung này trong chiến lược tiếp thị nội dung, và cách sử dụng nó một cách phù hợp và hiệu quả.

1. Gated Content là gì trong Content Marketing

Trong Content Marketing, “Gated Content” (Nội dung có rào cản) đại diện cho những nội dung bị “khóa” và yêu cầu người đọc vượt qua một rào cản nào đó để truy cập. Rào cản này có thể là một form đăng ký, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, đăng ký thành viên, và nhằm mục đích thu thập thông tin quan trọng về khách hàng.

Sử dụng đúng cách, Gated Content giúp marketer thu thập thông tin cần thiết và thực hiện các chiến lược tiếp cận, nuôi dưỡng, và chuyển đổi khách hàng thành công. Tuy nhiên, nếu không được áp dụng đúng, rào cản này có thể gây phiền toái và làm mất lòng độc giả.

2. Định nghĩa Gated Content và Non-Gated Content

Gated Content (Nội dung có rào cản) là loại nội dung bị “khóa” và yêu cầu người đọc thực hiện một hành động để truy cập, trong khi Non-Gated Content (Nội dung không có rào cản) là loại nội dung mà ai cũng có thể truy cập ngay lập tức mà không cần chờ đợi.

3. Vai trò của Gated Content

Sử dụng Gated Content trong Content Marketing giúp xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng, những người thực sự quan tâm đến nội dung của bạn và mong muốn nhận thông tin cập nhật từ bạn.

Tuy nhiên, Gated Content có thể giảm lượng traffic từ SEO và backlink chất lượng. Có tranh cãi về việc sử dụng Gated Content trong cộng đồng Content Marketing. Một số marketer cho rằng Gated Content tạo ra các trở ngại và sử dụng Non-Gated Content sẽ thu hút nhiều lead hơn. Tuy nhiên, người khác cho rằng Gated Content cải thiện chất lượng danh sách khách hàng.

Gated Content mang lại các lợi ích sau:

• Hiểu rõ hơn về độc giả: thông tin từ độc giả giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và tiếp cận họ một cách hiệu quả.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: người để lại thông tin sẽ quan tâm hơn đến thương hiệu của bạn, giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Hỗ trợ quy trình bán hàng: thông tin từ độc giả giúp bạn chuyển đổi họ thành khách hàng dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, Gated Content cũng có nhược điểm:

• Giới hạn tiếp cận độc giả: Gated Content khó tiếp cận tất cả người đọc, trừ khi bạn có nguồn lực và ngân sách phù hợp.
• Khó kiếm backlink: người đọc có thể từ chối chia sẻ liên kết đến trang landing page yêu cầu thông tin cá nhân.
• Một số người đọc có thể rời bỏ: Gated Content có thể bị từ chối nếu không được truy cập đúng thời điểm trong quá trình ra quyết định của độc giả.

4. Cách áp dụng Gated Content trong chiến lược content marketing

Một cách hiệu quả để áp dụng Gated Content vào chiến lược content marketing là sử dụng mô hình “Trung tâm và Chi nhánh” (Hub & Spoke). Trong mô hình này, Gated Content được xem như nội dung trung tâm (Content Hub) và là mục tiêu cuối cùng của bạn. Từ trang đích này, bạn tạo ra các nội dung phụ (Spoke) để hướng người đọc đến nội dung chính. Các nội dung phụ này có thể là Non-Gated Content, tức là không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin để truy cập.

Ngoài ra, tối ưu trang landing page cũng là một cách hiệu quả để tăng tính hiệu quả của Gated Content. Một trang landing page tốt sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát (bounce rate) và tăng số lượng lead thu được.

5. Khi nào nên chọn Gated Content và Non-Gated Content

Việc lựa chọn sử dụng Gated Content hay Non-Gated Content không phải lúc nào cũng phù hợp và không áp dụng cho mọi trường hợp. Để xác định khi nào nên sử dụng Gated Content và Non-Gated Content, điều quan trọng là hiểu rõ hành trình mua hàng của khách hàng.

Dưới đây là một số gợi ý khi sử dụng Gated Content:

• Thiết kế nội dung phù hợp cho từng giai đoạn trong quy trình bán hàng: Tùy theo từng doanh nghiệp và quy trình bán hàng cụ thể, bạn nên tạo ra nội dung phù hợp cho từng giai đoạn khác nhau trong quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng. Ở giai đoạn đầu, tập trung vào nội dung chia sẻ thông tin hữu ích, trong khi ở giai đoạn cuối, nội dung nên giúp khách hàng đánh giá sản phẩm/dịch vụ trước khi quyết định mua hàng.
• Xác định các điểm thu thập lead trong quy trình bán hàng: Xác định những điểm quan trọng trong quy trình bán hàng mà bạn có thể đặt Gated Content để thu thập thông tin khách hàng.
• Quyết định khi nào sử dụng Gated Content: Có những thời điểm khách hàng đang xem xét các lựa chọn hoặc sẵn sàng mua hàng. Hãy xem Gated Content như một công cụ thúc đẩy bán hàng và sử dụng nó vào thời điểm phù hợp.

Tóm lại, việc lựa chọn sử dụng Gated Content hay Non-Gated Content phụ thuộc vào mục đích marketing và kinh doanh cụ thể của bạn. Hãy theo dõi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để biết thêm những kiến thức bổ ích khác nhé.