Marketing ảnh hưởng phát huy hiệu quả trong hai vai trò chủ yếu là Quan hệ Công chúng (PR) và Quảng cáo (Advertising). Để thực hiện một chiến lược Marketing ảnh hưởng thành công, cần hiểu rõ thị trường Influencer và lựa chọn nội dung phù hợp. Hãy xem xét các dấu mốc Influencer Marketing phát triển để quản lý một cách tốt nhất từ Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo!
MỤC LỤC
1. Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng sức ảnh hưởng của các cá nhân trong xã hội để truyền đạt thông tin về doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu. Thay vì quảng cáo trực tiếp, Marketing ảnh hưởng tạo động lực và trả tiền cho người ảnh hưởng để họ lan truyền thông điệp tích cực thông qua mạng xã hội của mình. Nội dung thông điệp có thể được người ảnh hưởng tự viết hoặc được chuẩn bị trước.
Dù doanh nghiệp có quy mô như thế nào, sử dụng sức mạnh của Marketing ảnh hưởng là vô cùng quan trọng. Người ảnh hưởng không chỉ giúp sản phẩm tiếp cận gần hơn với khách hàng, mà còn tăng cường sự tin tưởng của người dùng đối với sản phẩm. Đối với sản phẩm mới hoặc thương hiệu mới, sử dụng người ảnh hưởng trong chiến dịch Marketing giúp doanh nghiệp đạt kết quả tốt và thu hút sự chú ý của công chúng nhanh chóng.
2. Dấu mốc Influencer Marketing năm 1920: Bước đệm của Quan hệ Công chúng
Trong lĩnh vực sản phẩm thuốc lá, việc tiếp thị trở nên khó khăn và gây thất vọng cho những người làm Marketing. Tuy nhiên, Edward Bernays, cha đẻ của Quan hệ Công chúng (PR), đã thành công với chiến dịch đầu tiên của mình cho công ty thuốc lá American Tobacco.
Vào những năm 1920, việc phụ nữ hút thuốc lá đã bị xã hội chỉ trích gay gắt. Các công ty thuốc lá nhận thấy họ đã bỏ qua 50% thị trường tiêu dùng vì quan điểm này. Tận dụng thời cơ và tình hình thị trường, Bernays đã tiến hành một chiến dịch nhằm thay đổi quan niệm về việc phụ nữ hút thuốc lá.
Trong cuộc diễu hành lễ Easter Sunday tại New York, ông đã thuê một nhóm phụ nữ tham gia và trong một thời gian nghỉ ngơi, họ cùng nhau hút thuốc. Bernays cũng thuê một nhiếp ảnh gia để ghi lại những khoảnh khắc này. Tiếp theo đó, Bernays đã xây dựng câu chuyện với các phóng viên một cách đặc biệt, lấy tiếng lòng của phụ nữ làm nền tảng và khẳng định quyền tự do của họ.
Thay vì tự mình kể về công ty, như quảng cáo truyền thống trước đây, Bernays đã thuê “diễn viên” để tạo ra câu chuyện riêng và kích thích người khác nói về nó. Ông Bernays còn thuê các minh tinh để chụp ảnh quảng cáo thể hiện quyền lực phụ nữ hút thuốc lá, tạo ra những bức ảnh tuyệt đẹp gây sự ngưỡng mộ thay vì chỉ trích.
Đó là cách mà Bernays đã sáng tạo ra ngành PR – xây dựng một câu chuyện hấp dẫn để người khác nói về nó. Hơn 2 thập kỷ trôi qua, cách tiếp cận này vẫn được các doanh nghiệp và nhà tiếp thị áp dụng một cách tận dụng.
Kết luận: Sử dụng những cá nhân nổi tiếng, có sức ảnh hưởng đã được Bernays sử dụng một cách hiệu quả trong chiến dịch thay đổi nhận thức của công chúng. Lúc đó, Influencer tập trung vào các nhân vật nổi tiếng (Celeb, Mega Influencer) và xuất hiện rộng rãi trên các phương tiện truyền thông như báo chí in ấn.
- Định dạng nội dung: poster, bài báo
- Phương tiện: Báo chí, billboard
- Người ảnh hưởng: Người nổi tiếng.
3. Năm 2012: Dấu mốc đột phá của Influencer Marketing của Người tạo nội dung
Nhờ sự phổ biến của Internet và mạng xã hội, việc sử dụng Influencer không chỉ giới hạn trong các kênh truyền thống hoặc các trang web tin tức trực tuyến đơn giản nhất của phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Hiện nay, việc sử dụng Influencer đã mở rộng ra các KOLs (Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội) có khả năng tạo ra nội dung trên các kênh mạng xã hội và là Dấu mốc đột phá của Influencer Marketing.
Ở Việt Nam, các content creator đầu tiên có thể kể đến như các Vlogger như JVevermind, Lâm Việt Anh, Huyme, An Nguy, Phở Đặc Biệt… Họ là những người tiên phong, mở ra một ngành nghề và thị trường mới. Tất cả đều có khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn với cá nhân độc đáo, có sức hút và ảnh hưởng mạnh đến công chúng.
Các thương hiệu và những người làm Marketing nhanh chóng nhận ra sức ảnh hưởng của những content creator này: khán giả thích nghe các chia sẻ và đánh giá từ các content creator và điều đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người xem.
Các hợp đồng quảng cáo giữa các nhãn hàng và các content creator này dưới dạng bài viết tài trợ hoặc video tài trợ đã bắt đầu xuất hiện. Các mạng xã hội như Facebook, Youtube ngày càng phát triển, số lượng content creator tăng lên một cách đáng kể, và những KOLs này đã trở thành những đại diện hoặc người truyền thông cho thông điệp và sản phẩm của thương hiệu tới nhóm fan đông đảo của mình.
Số lượng người tạo nội dung cũng tăng lên, chất lượng cũng cải thiện, và được phân loại cho từng ngành riêng biệt như: food blogger, beauty blogger, travel blogger. Các food blogger như Khoa Pub, Ninh Tito, beauty blogger như Trinh Pham, travel blogger như Khoai Lang Thang, Quang Đại… đã trở thành những cái tên quen thuộc của giới trẻ với hàng triệu fan hâm mộ.
Tóm lại: Các Influencer đầu tiên ở Việt Nam là các Vlogger có khả năng tạo ra nội dung tốt, thể hiện quan điểm cá nhân một cách độc đáo. Kết hợp với sự phát triển của mạng xã hội, quan điểm cá nhân được thể hiện rõ ràng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp bắt đầu “thương mại hóa chủ nghĩa cá nhân” bằng cách thuê Influencer để xem xét các sản phẩm. Khoảng thời gian này, Influencer không chỉ là các người nổi tiếng.
- Influencer: Các người nổi tiếng, Chuyên gia, Tài năng.
- Phương tiện truyền thông: Tin tức trực tuyến, diễn đàn, Facebook, Youtube.
- Định dạng nội dung: Video, bài viết ảnh.
4. Dấu mốc Influencer Marketing năm 2017: Sự lên ngôi của Micro Influencer
Micro Influencer là sự lựa chọn mới có phần lạ lẫm nhưng nhờ những đặc điểm riêng, đã trở thành một món ăn được yêu thích của các thương hiệu vào năm 2018 và là Dấu mốc đột phá của Influencer Marketing tại Việt Nam.
Về cơ bản, đến thời điểm này, các thương hiệu đã tận dụng một cách tối đa nhóm Influencer nổi tiếng (người nổi tiếng và trang cộng đồng), cũng như các blogger chuyên nghiệp có tiếng. Trong sự cạnh tranh giữa các thương hiệu về phạm vi tiếp cận thị trường, các thương hiệu mong muốn tìm kiếm các kênh quảng cáo mới để tiếp cận nhóm khách hàng mới hoặc mang lại hiệu quả cao hơn. Lúc này, Micro Influencer trở thành lựa chọn hợp lý.
Theo thống kê của chúng tôi, 30% ngân sách của các thương hiệu cho năm 2018 được dành cho Micro Influencer.
Với sự lên ngôi của Micro Influencer, một chiến dịch sẽ cần đến vài chục hoặc vài trăm Micro Influencer. Do đó, việc tìm kiếm và triển khai chiến dịch cũng phải thay đổi theo hướng sử dụng công cụ và tự động hóa nhiều hơn. Năm 2018, chúng ta đã chứng kiến sự xuất hiện đồng loạt của một số nền tảng Influencer Marketing mới như ViralWorks, Minet… cùng với một số nền tảng đã được thị trường biết đến như 7Saturday, Hiip.
Tóm lại: Micro Influencer đã trở thành một món ăn mới được ưa chuộng của các thương hiệu. Micro Influencer đa dạng với số lượng đông đảo, gần gũi với người dùng, độ chân thực cao và mặc dù không có phạm vi tiếp cận cao nhưng có khả năng ảnh hưởng tốt. Cùng với sự lên ngôi của Micro Influencer là sự xuất hiện của các nền tảng Influencer Marketing.
- Phương tiện truyền thông: Mạng xã hội chiếm đa số: Facebook, Youtube, Instagram.
- Influencer: Sự tham gia của Micro Influencer.
- Định dạng nội dung: Sự bùng nổ của livestreaming.
Influencer Marketing trong thời đại 4.0 đang là một xu hướng quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên và hiệu quả. Tuy nhiên, giữa thị trường Influencer rộng lớn, các thương hiệu phải cân nhắc khi chọn lựa Influencer và phối hợp như thế nào để tạo ra một chiến dịch thành công. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết trên về dấu mốc Influencer Marketing sẽ giúp bạn hiểu hơn về sự phát triển của nó.
