Marketing trực tuyến thông qua các nguồn tài nguyên và công cụ trực tuyến có thể được doanh nghiệp của bạn sử dụng, bao gồm việc gửi email trực tiếp, viết bài blog, tin nhắn văn bản SMS, xây dựng trang web, tạo video, sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội,… Trong bài viết dưới đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn chi tiết về đặc điểm của marketing điện tử.
MỤC LỤC
1. Các đặc tính cơ bản của tiếp thị trên Internet – đặc điểm của marketing điện tử
1.1 Số hóa
- Khả năng biểu diễn sản phẩm hoặc dịch vụ dưới dạng thông tin kỹ thuật số.
- Tạo ra tính hiệu quả trong việc giao chuyển hàng hóa và dịch vụ.
- Tạo ra sự kết hợp mới các đặc tính và dịch vụ nhanh chóng và chi phí thấp.
- Các đặc tính số hóa linh hoạt và có thể kết hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1.2 Tương tác – đặc điểm của marketing điện tử
- Cho phép khách hàng trực tiếp bày tỏ nhu cầu và mong muốn của họ và phản hồi hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp.
- Khách hàng của doanh nghiệp có thể tiếp cận với các khách hàng khác.
- Nhân viên tiếp thị có thể làm cho từng khách hàng cá nhân chú ý hơn đến sản phẩm của mình bằng cách mang lại thông tin, ý tưởng và tình huống trao đổi qua lại với khách hàng khác.
1.3 Đặc trưng của Marketing online – Cộng đồng
Sự tương tác giúp nhân viên tiếp thị tận dụng khái niệm cộng đồng để tạo điều kiện cho khách hàng rút ra giá trị từ sản phẩm và trang web của công ty.
1.4 Sức chứa thông tin – đặc điểm của marketing online
Một ưu điểm của tiếp thị trên internet là sự sẵn có của một lượng thông tin lớn. Doanh nghiệp sử dụng tiếp thị trực tuyến có thể tiết kiệm chi phí (như chi phí bán hàng, thuê mặt bằng,…) và tiếp cận được thị trường rộng lớn và phát triển trên toàn thế giới.
1.5 Khả năng tự điều chỉnh
Chỉ ra khả năng của khách hàng có thể điều chỉnh thông tin mà họ xem, cũng như tỷ lệ và trình tự xem thông tin đó.
1.6 Tính liên kết tạo “siêu văn bản”
Hầu hết các trang web sử dụng “siêu văn bản” để tạo ra nhánh thông tin và cho phép người đọc lựa chọn nội dung tốt nhất để đọc trên màn hình tương tác.
1.7 Cổng kết nối và khả năng truy cập – đặc điểm của marketing trực tuyến
Cổng kết nối là một trang web đa dịch vụ có chức năng hoạt động như một cổng kết nối đến các trang web khác. Khả năng truy cập là khả năng truy xuất thông tin đã có sẵn trên internet.
2. Các ưu thế của Internet Marketing
Internet Marketing mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm:
- Thiết lập sự hiện đại: Sử dụng Internet Marketing giúp doanh nghiệp thể hiện sự hiện đại và tiên tiến trong cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm.
- Tận dụng các cơ hội tiếp cận: Với sự phổ biến của Internet, Internet Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận được đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường.
- Tạo ra nguồn thông tin sẵn có cho đối tác: Doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng một cách nhanh chóng và đầy đủ cho các đối tác.
- Tăng khả năng phục vụ khách hàng hiệu quả: Khách hàng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện, giúp doanh nghiệp tăng khả năng phục vụ khách hàng hiệu quả.
- Giới thiệu sản phẩm sinh động: Internet Marketing cung cấp các công cụ để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách sinh động và thu hút khách hàng.
- Thực hiện truyền thông tin nội bộ: Doanh nghiệp có thể sử dụng Internet Marketing để truyền thông tin nội bộ cho nhân viên và đối tác một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Mở rộng ra thị trường quốc tế: Internet Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế và mở rộng quy mô kinh doanh.
- Cho phép công ty tiếp nhận thông tin góp ý từ phía khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng cung cấp ý kiến và phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp thông qua các kênh giao tiếp trực tuyến.
- Phương tiện truyền thông linh hoạt: Internet Marketing cung cấp nhiều phương tiện truyền thông khác nhau để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và dịch vụ, bao gồm email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, trang web và blog.
- Đánh giá đạt kết quả tốt đơn giản: Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trực tuyến dễ dàng hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống.
3. Đặc điểm riêng của Marketing điện tử
Marketing điện tử có những đặc điểm riêng so với marketing truyền thống, bao gồm:
- Tốc độ: Tốc độ giao dịch và truyền tải thông tin nhanh hơn so với marketing truyền thống.
- Liên tục 24/7: Hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi.
- Phạm vi: Internet Marketing giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi kinh doanh đến toàn cầu và tăng cường khả năng tiếp cận thông tin thị trường.
- Nhiều loại hóa sản phẩm: Internet Marketing cho phép khách hàng tiếp cận với nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn, đồng thời doanh nghiệp cũng có thể cá nhân hóa sản phẩm phù hợp với các nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng thông qua khai thác và chia sẻ thông tin qua mạng internet.
- Khả năng tương tác: Internet Marketing cung cấp khả năng tương tác cao giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và gắn kết với doanh nghiệp hơn.
- Tự động hóa: Các giao dịch cơ bản được tự động hóa, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tốc độ thông tin: Thông tin về sản phẩm và dịch vụ được tung ra thị trường nhanh chóng hơn, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường.
- Khách hàng tiếp cận thông tin nhanh chóng: Khách hàng có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Giao dịch nhanh chóng: Các giao dịch được tiến hành nhanh chóng và thuận tiện hơn, đặc biệt đối với hàng hoá số hoá, việc chuyển hàng được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Phản hồi nhanh chóng: Thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũng được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng hơn.
- Liên tục hoạt động: Internet Marketing hoạt động liên tục, không gián đoạn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Trên đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã giới thiệu tổng quan về marketing điện tử cũng như một số đặc điểm của marketing điện tử. Hy vọng rằng bài viết này sẽ hữu ích cho công việc của các bạn trong tương lai và giúp bạn có thêm kiến thức về lĩnh vực marketing.
