Marketing Automation ngày càng trở thành một công cụ cần thiết cho bất kỳ chuyên gia nào trong lĩnh vực này, nhờ vào hiệu quả mà nó mang lại. Thực tế, thành công của marketing automation phần lớn là nhờ vào việc lựa chọn đúng công cụ automation marketing. Bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn những công cụ marketing automation hiệu quả nhất cho mọi doanh nghiệp.
MỤC LỤC
1. Cách lựa chọn công cụ automation marketing tốt nhất
Có rất nhiều phần mềm tự động hóa tiếp thị. Bên cạnh các tính năng cơ bản, mỗi công cụ có thể có các tính năng bổ sung để cạnh tranh trên thị trường. Các tính năng của mỗi phần mềm cũng có thể được phân loại theo các gói hoặc mức giá khác nhau. Để lựa chọn một phần mềm tự động hóa tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp, cần xem xét các yếu tố như nhu cầu, mục tiêu và ngân sách của công ty. Để giúp bạn đưa ra lựa chọn dễ dàng, dưới đây là một số tiêu chí để đánh giá automation marketing tool:
- Sử dụng dễ dàng: Phần mềm tự động hóa tiếp thị không phải là quy trình dễ dàng. Thậm chí bạn có thể mất thời gian để làm quen với quy trình làm việc. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng công cụ automation marketing mà bạn chọn dễ sử dụng và không gây khó khăn trong quá trình sử dụng.
- Có tính năng phân tích và báo cáo: Mục đích của tự động hóa tiếp thị là giảm thiểu công sức con người, đồng bộ hóa và tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị. Vì vậy, việc tích hợp và tổng hợp dữ liệu, các chỉ số đo lường trên cùng một hệ thống sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc theo dõi và phân tích dữ liệu.
- Giá cả và khả năng nâng cấp: Chất lượng, tính năng và uy tín nên là yếu tố hàng đầu khi đánh giá và lựa chọn phần mềm tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, bạn cũng cần xem xét ngân sách của công ty để chọn phần mềm phù hợp.
Ngoài ra, cần xem xét khả năng nâng cấp. Hiện tại, công ty của bạn có thể chỉ có một tập khách hàng nhỏ với số lượng liên hệ trong danh sách không lớn. Tuy nhiên, hãy xem xét khả năng mở rộng của công ty trong tương lai và cần nhiều tính năng hơn mà không bị hạn chế. Một phần mềm tự động hóa tiếp thị có khả năng đáp ứng các yêu cầu nâng cấp của bạn sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp.
- Khả năng tích hợp với phần mềm khác: Doanh nghiệp của bạn có thể không chỉ sử dụng một phần mềm tự động hóa tiếp thị, mà còn nhiều phần mềm khác như CRM, CMS,…
Có thời điểm bạn cần tích hợp các phần mềm chăm sóc khách hàng, bán hàng với phần mềm triển khai tiếp thị. Điều này đơn giản là vì bạn cần tích hợp dữ liệu trên các kênh để thực hiện một quy trình tự động hóa tiếp thị đồng bộ. Vì vậy, để tránh xung đột giữa các phần mềm, hãy cân nhắc yếu tố này.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Trong quá trình sử dụng công cụ tự động hóa tiếp thị, có thể xảy ra các lỗi kỹ thuật. Khi đó, hỗ trợ từ nhà cung cấp là rất quan trọng. Đảm bảo rằng phần mềm tự động hóa tiếp thị mà bạn mua cung cấp dịch vụ hỗ trợ kịp thời, hiệu quả và chu đáo nhất.
2. Danh sách 8 công cụ automation marketing hiệu quả nhất
2.1 Marketo
Đây là một công cụ phần mềm tự động hóa marketing phổ biến và đáng tin cậy. Adobe đã mua lại Marketo và tích hợp nó vào Adobe Enterprise Marketing Cloud. Tuy nhiên, nên lưu ý rằng Marketo phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn hơn là các doanh nghiệp nhỏ.
2.2 Hubspot
Đây là một công cụ tự động hóa marketing cung cấp các tính năng vượt trội giúp tự động hóa các công việc marketing và triển khai các chiến lược hiệu quả. Hubspot cung cấp đầy đủ các phần mềm tăng trưởng như sales, marketing và hỗ trợ, tất cả đều được tích hợp tự động với Hubspot CRM.
2.3 Ontraport
Đây là một công cụ tự động hóa marketing được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân. Nó cung cấp các tính năng quản lý quan hệ khách hàng, email marketing, landing page, báo cáo và thương mại điện tử. Đặc biệt, tính năng báo cáo của Ontraport rất rõ ràng và cung cấp kết quả chiến dịch một cách dễ hiểu.
2.4 Omnisend
Đây là một công cụ tự động hóa marketing được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với Omnisend, bạn có thể dễ dàng sử dụng các template có sẵn để tạo ra các workflow phù hợp với nhu cầu của mình. Nó tích hợp nhiều kênh khác nhau bao gồm email, Facebook, SMS, push notification và cho phép tạo các form, pop-up, landing page và email một cách dễ dàng.
2.5 SendinBlue
Đây là một công cụ tự động hóa marketing phổ biến với tính năng lead scoring và báo cáo nổi bật. SendinBlue cung cấp một gói miễn phí với các tính năng hấp dẫn như marketing automation, hỗ trợ qua điện thoại và cho phép sử dụng lên tới 300 email mỗi ngày.
2.6 InfusionSoft
Là một phần mềm tự động hóa marketing đã tồn tại lâu trên thị trường và được nhiều marketer tin tưởng sử dụng để tối ưu hoá hiệu quả marketing, thu hút lead và tăng doanh thu. InfusionSoft phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp startup thành công. Nó cho phép xây dựng các workflow phức tạp dựa trên tương tác của người dùng như lượt click, số lượng mở xem email và quản lý khách hàng một cách trơn tru.
2.7 ActiveCampaign
Là một công cụ tự động hóa marketing linh hoạt và hiệu quả vượt trội.ActiveCampaign được đánh giá cao với tỷ lệ gửi email thành công đứng đầu trên thị trường. Tuy nhiên, nó đòi hỏi người dùng có kiến thức kỹ thuật để sử dụng các chức năng của nó.
2.8 Customer.io
Đây là một công cụ tự động hóa marketing giúp tạo ra các workflow phân phối thông điệp nội dung phù hợp đến đối tượng mục tiêu. Với các tính năng tự động như email, SMS, push notifications, bạn có thể triển khai quy trình nhằm mang đến trải nghiệm cá nhân hoá cho khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Nó cũng cho phép chỉnh sửa workflow một cách dễ dàng thông qua các thao tác kéo thả.
3. Câu hỏi thường gặp
Công cụ automation marketing là gì?
Công cụ automation marketing là những phần mềm hoặc nền tảng giúp tự động hóa các hoạt động marketing như gửi email, quản lý khách hàng, đăng bài trên mạng xã hội, hay tạo landing page để thu hút khách hàng tiềm năng.
Các công cụ automation marketing phổ biến hiện nay là gì?
Các công cụ automation marketing phổ biến hiện nay bao gồm: HubSpot, Marketo, Pardot, ActiveCampaign, và Mailchimp.
Các tính năng nổi bật của các công cụ automation marketing là gì?
Các tính năng nổi bật của các công cụ automation marketing bao gồm: tự động hóa các quy trình marketing, phân tích dữ liệu khách hàng, tạo và quản lý chiến dịch marketing, tối ưu hóa tương tác với khách hàng, và đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing.
Trên thị trường hiện có rất nhiều công cụ automation marketing. Tuy nhiên, điều quan trọng là lựa chọn một phần mềm phù hợp với mục tiêu, ngân sách và nhân sự của doanh nghiệp. Mong rằng bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp ích cho bạn.
