Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu về số lượng người truy cập tại Việt Nam, và đối với những ai muốn kinh doanh online, đây là một lựa chọn không thể bỏ qua. Trước khi bắt đầu kinh doanh trên Shopee, rất quan trọng để hiểu rõ các chính sách bán hàng trên shopee. Hãy cùng tìm hiểu những điều này qua bài viết dưới đây, do Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp.
MỤC LỤC
1. Chi phí khi bán hàng trên Shopee
Một câu hỏi thường được đặt ra khi muốn kinh doanh trên Shopee là liệu có mất phí hay không. Theo chính sách bán hàng trên Shopee, các chủ cửa hàng có thể đăng bán sản phẩm hoàn toàn miễn phí và ít khi phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Theo Điều khoản dịch vụ của Shopee, mục 16, quy định như sau:
- 16.1: Trừ khi có thỏa thuận khác, người sử dụng không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng Shopee – sàn giao dịch thương mại điện tử này.
- 16.2: Nếu có khoản phí phải trả, khoản phí đó sẽ được chịu thuế theo quy định pháp luật. Người bán đồng ý rằng Shopee có thể khấu trừ các khoản phí và thuế từ số tiền bán hàng được thanh toán bởi người mua. Shopee cung cấp hóa đơn và biên lai cho các khoản phí và thuế này theo yêu cầu.
Tuy nhiên, việc kinh doanh trên Shopee sẽ gây ra một số chi phí phụ thuộc vào hoạt động kinh doanh của bạn, như chi phí đóng gói sản phẩm và chi phí rút tiền từ ví Shopee. Người bán cũng phải chịu trách nhiệm chi trả thuế, phí hải quan và các khoản phí khác liên quan đến từng sản phẩm được bán.
Ngoài ra, Shopee không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí hay phí phát sinh từ các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển như hư hỏng hoặc mất hàng. Vì vậy, rất quan trọng để mua bảo hiểm hàng hóa và làm việc với các đơn vị vận chuyển tin cậy để tránh những rủi ro này.
2. Quy định kinh doanh trên Shopee
Chính sách bán hàng trên Shopee đưa ra một số quy định về việc bày bán cũng như một số tiêu chuẩn về kích thước ảnh Shopee cho sản phẩm trên nền tảng này như sau:
2.1. Sản phẩm phải có hạn sử dụng được ghi trên bao bì
Sản phẩm có hạn sử dụng được ghi dưới dạng “sử dụng trước ngày/tháng/năm” được hiểu là hạn sử dụng kết thúc trước ngày đầu tháng đó. Sản phẩm có hạn sử dụng được ghi dưới dạng “hạn sử dụng: tháng/năm” được hiểu là hạn sử dụng cuối cùng trong tháng đó. Khi kinh doanh những sản phẩm này, bạn chỉ được bán khi còn ít nhất một nửa thời hạn sử dụng, tối thiểu là 30 ngày tính từ ngày sản xuất đến ngày hết hạn. Danh sách các sản phẩm bắt buộc phải có hạn sử dụng bao gồm:
- Dược phẩm
- Mỹ phẩm
- Hóa chất làm sạch
- Nước hoa
- Băng vệ sinh, tã vệ sinh
- Thực phẩm
- Thực phẩm chức năng
Thông qua những quy định này, bạn có thể nắm rõ chính sách của Shopee cho người bán mới nhất và chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh trên nền tảng này.
2.2. Các mặt hàng không được phép bày bán trên Shopee
- Các hàng giả, hàng nhái hoặc hàng sao chép trái phép có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- Động vật và các sản phẩm từ động vật (bao gồm cả động vật hoang dã).
- Vật phẩm cổ đại và tác phẩm nghệ thuật.
- Những hàng mỹ phẩm đã qua sử dụng.
- Tiền giả và con dấu giả.
- Những loại thẻ tín dụng và thẻ nợ.
- Tiền.
- Các chất ma túy (bao gồm cả chất ma túy tổng hợp).
- Các loại thuốc chỉ bán theo đơn.
- Các sản phẩm bị cấm buôn bán.
- Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng tương tự vũ khí nguy hiểm.
- Pháo.
- Đồ chơi tình dục, các công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy), thuốc kích dục.
- Các loại thực phẩm bị nghiêm cấm, bao gồm nấm dại, sản phẩm từ sữa chưa tiệt trùng, thực phẩm tươi sống và thực phẩm có thể gây hại đến sức khỏe.
- Bộ phận cơ thể người hay hài cốt.
- Huy hiệu, huy chương, đồng phục hoặc các vật dụng liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội.
- Thiết bị dùng để phá khóa.
- Vé số hay máy chơi cờ bạc.
- Thuốc trừ sâu.
- Thuốc lá, thuốc lào và các phụ kiện hút thuốc, tẩu lọc thuốc.
- Những mã giảm giá do Shopee cung cấp.
- Nữ trang, nguyên liệu từ vàng và đá quý.
- Rượu, bia và những loại đồ uống có cồn.
- Các dịch vụ như nạp tiền điện tử, tuyển dụng, môi giới bất động sản, bảo hiểm và đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm.
- Các sản phẩm đã bị thu hồi vì lý do đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
- Cổ phiếu, cổ phần, chứng khoán và con dấu.
- Tất cả các sản phẩm và vật dụng liên quan đến bản đồ.
- Các thiết bị giám sát điện tử và các thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, các máy quét radar, những thiết bị để điều khiển tín hiệu giao thông hay thiết bị nghe lén.
- Chương trình và những phần mềm máy tính.
3. Các hành vi không được phép trên Shopee
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên Shopee:
- Hành vi phản động, chống phá, vi phạm truyền thống văn hóa Việt Nam.
- Phổ biến thông tin rác, gây rối và làm mất uy tín của dịch vụ Shopee.
- Hành vi xúc phạm, kích động người khác ở bất kỳ hình thức nào.
- Tiết lộ tài liệu bí mật quốc gia.
- Quảng cáo doanh nghiệp, logo, hình ảnh, địa chỉ và liên kết doanh nghiệp.
- Đăng bán một sản phẩm nhiểu lần trên cùng một danh mục.
- Thay đổi nội dung đăng để gian lận đánh giá.
Nếu vi phạm các điều khoản trong chính sách bán hàng trên Shopee, bạn có thể đối mặt với những hậu quả sau:
- Sản phẩm của bạn sẽ bị xóa.
- Tài khoản Shopee của bạn bị giới hạn quyền.
- Tài khoản bị đình chỉ hoạt động hoặc xóa hoàn toàn.
- Nhận án phạt hình sự hoặc bị yêu cầu bồi thường tổn thất.
4. Lợi ích khi kinh doanh trên Shopee
Nếu bạn là chủ cửa hàng hoặc nhà kinh doanh và muốn tăng doanh số bằng cách kinh doanh trên Shopee, dưới đây là những lợi ích khi lựa chọn nền tảng này:
- Số lượng người dùng đông đảo: Shopee là một trong những trang web kinh doanh trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á, thu hút một lượng lớn người mua từ toàn khu vực.
- Giao diện thân thiện: Shopee cung cấp một giao diện đơn giản và thân thiện, dễ sử dụng cho cả người mua và người bán.
- Tiện lợi cho khách hàng: Với hệ thống mua bán và thanh toán dễ dàng, Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng.
- Tăng cơ hội bán hàng: Từ các chương trình khuyến mãi và quảng cáo, Shopee cung cấp cho người bán một nền tảng dễ dàng để tăng số lượng sản phẩm bán ra.
5. Câu hỏi thường gặp
Chính sách bán hàng trên Shopee bao gồm những điều gì?
Chính sách bán hàng trên Shopee bao gồm các quy định và hướng dẫn mà người bán cần tuân thủ. Điều này bao gồm các yêu cầu về thông tin sản phẩm, mô tả, hình ảnh chất lượng và chính xác. Ngoài ra, chính sách bán hàng cũng quy định về giá cả, phí vận chuyển, chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm. Người bán cần tuân thủ các quy định này để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Có quy định nào về việc đăng sản phẩm giả, hàng nhái trên Shopee không?
Shopee có chính sách rất nghiêm ngặt đối với việc đăng sản phẩm giả, hàng nhái. Các người bán không được phép bán hàng giả mạo, hàng nhái hoặc hàng không chính hãng trên nền tảng. Shopee thực hiện các biện pháp kiểm tra và giám sát chặt chẽ để đảm bảo sự trung thực và chất lượng của các sản phẩm được bán trên nền tảng của họ.
Shopee có chính sách đổi trả và hoàn tiền như thế nào?
Shopee có chính sách đổi trả và hoàn tiền để bảo vệ quyền lợi của người mua. Theo chính sách này, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp như sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả hoặc không đạt được sự đồng ý từ người mua. Quy trình đổi trả và hoàn tiền được xác định rõ ràng và người bán có trách nhiệm đáp ứng yêu cầu đó một cách nhanh chóng và công bằng.
Đó là tất cả những quy định trong chính sách bán hàng trên Shopee mà bạn cần biết từ Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong việc kinh doanh hiệu quả trên Shopee.
