Khi kinh doanh trực tuyến trên Facebook, hầu hết chúng ta mong muốn khách hàng sau khi mua hàng sẽ quay lại và đưa ra những đánh giá tích cực cho Fanpage của chúng ta. Tuy nhiên, có thể bạn không biết làm thế nào để bật chức năng đánh giá trên Fanpage. Trong bài viết dưới đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn cách bật đánh giá trên Fanpage trên Facebook.
MỤC LỤC
1. Tại sao nên bật đánh giá Fanpage?
Bật chế độ đánh giá Fanpage trên Facebook mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số lí do tại sao nên cài đặt đánh giá Fanpage:
- Tạo niềm tin và độ tin cậy: Đánh giá từ khách hàng trước đó là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và độ tin cậy đối với Fanpage của bạn. Nếu bạn cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những đánh giá tích cực sẽ giúp xây dựng uy tín và khẳng định chất lượng của bạn.
- Phản hồi và cải thiện: Đánh giá từ khách hàng cung cấp thông tin quan trọng về điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách đọc và phản hồi đúng cách, bạn có thể hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường trải nghiệm khách hàng.
- Tương tác và tạo sự gắn kết: Khách hàng thường cảm thấy gắn kết và quan tâm đến Fanpage khi có cơ hội thể hiện ý kiến của mình thông qua việc đánh giá. Điều này tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa bạn và khách hàng, thúc đẩy sự tương tác và sự cam kết dài hạn.
- Tiếp cận khách hàng mới: Đánh giá tích cực từ khách hàng hiện tại sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng mới thấy những đánh giá tốt, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó tạo ra cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Đánh giá Fanpage là một cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách tương tác và phản hồi đúng lúc, bạn có thể thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đến ý kiến của khách hàng, từ đó tạo dựng một mối quan hệ lâu dài và trung thành.
Tóm lại, mở đánh giá sao cho Fanpage Facebook là một cách hiệu quả để xây dựng uy tín, tạo sự tương tác và gắn kết với khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm và thu hút khách hàng mới. Sau đây, chúng ta cùng nhau tìm hiểu về cách bật đánh giá trên Fanpage.
2. Hướng dẫn cách bật đánh giá trên Fanpage
2.1. Cài đặt đánh giá cho Fanpage trên điện thoại
Dưới đây là các bước để bật chức năng đánh giá trên Fanpage của bạn trên ứng dụng Facebook trên điện thoại di động:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu chưa đăng nhập.
- Bước 3: Chạm vào biểu tượng menu, có hình ba dòng ngang, nằm ở góc phải trên cùng của màn hình.
- Bước 4: Trượt xuống và chạm vào tên Fanpage mà bạn muốn bật chức năng đánh giá.
- Bước 5: Chạm vào biểu tượng “Cài đặt”, có hình bánh răng, nằm trong menu của Fanpage.
- Bước 6: Trong mục “Cài đặt trang”, chạm vào “Mở rộng trang”.
- Bước 7: Tìm và chạm vào “Đánh giá” hoặc “Đánh giá và đánh giá”.
- Bước 8: Bật chức năng đánh giá bằng cách chuyển công tắc sang vị trí “Bật”.
Sau khi hoàn thành các bước trên, chức năng đánh giá sẽ được bật trên Fanpage của bạn và người dùng có thể đưa ra đánh giá và nhận xét về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Fanpage đó.
2.2. Cách bật đánh giá trên Fanpage trên máy tính
Để bật chức năng đánh giá trên Fanpage trên máy tính, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage của bạn bằng tài khoản quản trị viên trên trình duyệt web trên máy tính.
- Bước 2: Trên trang Fanpage, nhấp vào tab “Cài đặt” ở phía trên bên phải của trang.
- Bước 3: Trong menu bên trái, chọn “Mẹo và công cụ”.
- Bước 4: Cuộn xuống và tìm phần “Đánh giá và đánh giá”.
- Bước 5: Nhấp vào “Chỉnh sửa” bên cạnh mục “Đánh giá” để mở cài đặt đánh giá.
- Bước 6: Trên cửa sổ “Cài đặt đánh giá”, đảm bảo rằng tùy chọn “Cho phép khách hàng đánh giá trang này” được chọn.
- Bước 7: Sau khi đảm bảo rằng tùy chọn đã được chọn, bạn có thể tùy chỉnh các cài đặt khác như “Ai có thể đăng đánh giá” và “Cách tính điểm đánh giá”.
- Bước 8: Nhấp vào “Lưu thay đổi” để áp dụng các cài đặt và bật chức năng đánh giá trên Fanpage.
Sau khi hoàn thành các bước trên, chức năng đánh giá sẽ được bật trên Fanpage của bạn và khách hàng sẽ có thể đánh giá và viết nhận xét về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Lưu ý khi thực hiện
Khi bật chức năng đánh giá trên Fanpage của bạn, hãy lưu ý các điều sau đây:
- Xem xét trước khi bật: Trước khi bật chức năng đánh giá, hãy đảm bảo bạn đã xem xét và hiểu rõ về những lợi và hại có thể xảy ra. Đánh giá công khai có thể mang lại lợi ích cho Fanpage của bạn, nhưng cũng có thể gây ra những phản hồi tiêu cực hoặc lạm dụng từ người dùng.
- Quản lý và phản hồi: Khi chức năng đánh giá đã được bật, hãy thường xuyên kiểm tra và quản lý những đánh giá của người dùng. Đáp lại những đánh giá tích cực và phản hồi xử lý những đánh giá tiêu cực một cách chuyên nghiệp và tôn trọng.
- Kiểm tra tính xác thực: Để tránh spam hoặc đánh giá giả mạo, hãy kiểm tra tính xác thực của các đánh giá. Quản lý Fanpage có thể xem xét và xóa những đánh giá không thực tế hoặc không phù hợp.
- Tạo môi trường an toàn: Đảm bảo rằng Fanpage của bạn tạo ra một môi trường an toàn và chuyên nghiệp cho người dùng. Kiểm tra và loại bỏ những nội dung không phù hợp, bình luận xúc phạm hoặc vi phạm quy định của Facebook.
Bằng cách lưu ý những điều trên, bạn có thể tận dụng chức năng đánh giá trên Fanpage một cách hiệu quả và xây dựng một cộng đồng người dùng tích cực và tương tác trên Fanpage của bạn.
Với những hướng dẫn cách bật đánh giá trên Fanpage trên, mong rằng bạn đã có thể kích hoạt chức năng đánh giá trên trang Fanpage Facebook một cách dễ dàng và thuận tiện. Nếu thấy bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hữu ích, hãy chia sẻ thông tin này với bạn bè để họ cũng biết. Chúc các bạn thành công!
