Các loại email marketing được sử dụng phổ biến hiện nay

Email Marketing là một trong những phương tiện quảng cáo, tiếp thị sản phẩm phổ biến trong thời đại số hiện nay. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục đích và hình thức tiếp thị Email để tận dụng toàn bộ tiềm năng của nó. Nếu bạn muốn thực hiện một chiến dịch Email Marketing hiệu quả, đừng bỏ qua các loại email marketing phổ biến nhất mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ liệt kê dưới đây.

1.  Email chào đón (Welcome Email)

Email chào đón (Welcome Email) được sử dụng như bước khởi đầu cho một chiến dịch Email Marketing. Đây là Email đầu tiên mà doanh nghiệp gửi cho khách hàng sau khi đăng ký nhận Email hoặc khi họ thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, hoặc khi doanh nghiệp nhận thấy tiềm năng của một đối tượng hoặc nhóm đối tượng. 

Email chào đón có thể phục vụ nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp với khách hàng, khuyến khích họ thực hiện các bước tiếp theo hoặc đơn giản là xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Đừng đánh giá thấp sức mạnh của Email chào đón trong việc tạo tương tác và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

2. Email giáo dục (Educational Email)

Email giáo dục (Educational Email) được sử dụng để giải quyết vấn đề khi một số đối tượng quen thuộc với thương hiệu của bạn, nhưng không có nhiều thông tin về doanh nghiệp hoặc giải pháp mà bạn cung cấp. 

Email giáo dục có nội dung giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm và cách sử dụng sản phẩm để giải quyết các vấn đề và cải thiện cuộc sống. Khi khách hàng của bạn hiểu biết nhiều hơn về sản phẩm và doanh nghiệp của bạn, khả năng mua hàng của họ cũng tăng lên.

3. Email khuyến mãi và bán hàng (Promotional/Sales Email)

Email khuyến mãi và bán hàng (Promotional/Sales Email) là một trong các loại hình email marketing khiến người nhận phải “hành động”. Đây là một trong những loại Email Marketing phổ biến nhất, vì mọi người thích nhận Email về bán hàng, giảm giá và các ưu đãi khác. Bạn có thể gửi những Email mang tính cá nhân hóa cao và chỉ có lợi ích cho khách hàng để tạo sự đánh giá cao và thúc đẩy họ đăng ký để nhận các ưu đãi độc quyền. 

Tuy nhiên, doanh nghiệp không nên quá sử dụng loại hình Email này để gửi đến khách hàng quá thường xuyên. Email quá dày đặc sẽ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và có thể đánh vào hộp thư rác, giảm độ tương tác. Bạn có thể xem thêm bài viết: Những lưu ý khi gửi Email Marketing để tránh bị xếp vào hộp thư rác.

4. Email kích hoạt lại (Reactivation Email)

Khách hàng của bạn có nhu cầu và cách tương tác khác nhau. Một số khách hàng tương tác thường xuyên với thương hiệu của bạn, trong khi những khách hàng khác có thể mất hứng thú hoặc tương tác rất kém. Vì vậy, cần sử dụng Email Marketing để kích hoạt lại những khách hàng không hoặc ít tương tác với doanh nghiệp của bạn. Loại Email này có thể giúp đưa thương hiệu của bạn trở lại vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng và cải thiện tỷ lệ tương tác với Email.

5.  Email nhắc nhở giỏ hàng (Cart Reminder Email)

Loại Email Marketing này giúp tăng cơ hội chuyển đổi. Nhiều khách hàng truy cập trang web của bạn, đặt hàng nhưng quyết định không mua. Sử dụng Email nhắc nhở giỏ hàng để thu hút lại những khách hàng đó và khuyến khích họ chuyển đổi. 

Những Email này thông báo cho khách hàng biết rằng họ đã để lại sản phẩm nào trong giỏ hàng của mình và có thể sử dụng các cách như: “Bạn có muốn mua [Tên sản phẩm] không?” hoặc “[Tên sản phẩm] vẫn đang chờ bạn!” để kích thích khách hàng quay trở lại.

6. Email hạn chế thời gian (Urgency Email)

Email hạn chế thời gian (Urgency Email) là một trong các loại email marketing có sức mạnh lớn nhất. Chúng thúc đẩy khách hàng tận dụng chương trình khuyến mãi có thời hạn và tạo ra cảm giác cấp bách mà khách hàng cần phải hành động ngay lập tức. Những Email này là cơ hội tuyệt vời để tiếp thị các sản phẩm nhất định và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

7. Email nhận xét (Review Request Email)

Khi khách hàng mua sản phẩm từ doanh nghiệp của bạn, đó là cơ hội tuyệt vời để gửi cho họ một Email nhận xét về sản phẩm mà họ đã mua gần đây. Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ về sản phẩm, điều này tạo ra tâm lý tự nguyện và dễ dàng có được phản hồi. Loại Email Marketing này giúp thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng của bạn.

8. Email xác nhận (Confirmation Email) 

Email xác nhận (Confirmation Email) là một trong các loại email marketing quan trọng nhất. Khách hàng muốn nhận được Email này để đảm bảo rằng giao dịch của họ đã được doanh nghiệp tiếp nhận. Email xác nhận giúp khách hàng nhận được thông tin họ cần và doanh nghiệp có thể tiếp thị thương hiệu của mình. Đây là cơ hội để tăng cường tương tác với khách hàng và giữ chân họ. 

Phân biệt các loại email marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và áp dụng các loại Email phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị. Nếu được thực hiện tốt, Email Marketing có thể giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số và giữ chân khách hàng. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo chúc bạn áp dụng những kiến thức trên vào doanh nghiệp của mình thật thành công.