Các trường hợp mà Fanpage trên Facebook gặp vấn đề về tương tác là tình trạng không mong muốn và gây khó khăn trong công việc, đặc biệt là đối với những người làm việc trực tiếp trên nền tảng này. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng Facebook bóp tương tác Fanpage? Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
MỤC LỤC
1. Facebook bóp tương tác Fanpage là gì?
Facebook bị giảm tương tác là hiện tượng khi các chỉ số đo lường sự tương tác trên một bài đăng giảm so với các bài đăng trước đó. Các chỉ số này bao gồm thường là lượt tiếp cận (reach), lượt thích (like), chia sẻ (share) và bình luận (comment).
Ví dụ: Một Fanpage có 100.000 người theo dõi, và mỗi bài đăng trung bình đạt được lượt tiếp cận từ 2-5%, tức là khoảng 2500 người có thể nhìn thấy bài viết. Nếu lượt tiếp cận của bài đăng thấp hơn 2500, điều này có nghĩa là Fanpage đó đang gặp vấn đề giảm tương tác.
2. Nguyên nhân gây ra hiện tượng Facebook bóp tương tác Fanpage
Tình trạng Fanpage đột ngột giảm tương tác không phải là điều mới mẻ, tuy nhiên, vẫn có rất nhiều người dùng không hiểu rõ nguyên nhân gây ra tình trạng này. Khi tìm hiểu về lý do Facebook giảm tương tác, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:
2.1. Nội dung bài đăng không chất lượng
Nếu bài đăng của bạn không mang lại thông tin hữu ích cho người dùng, Facebook sẽ giảm tần suất hiển thị chúng, dẫn đến sự giảm tương tác. Cụ thể, có một số trường hợp sau đây:
- Sử dụng nội dung sao chép, copy từ các trang khác có thể làm giảm tương tác với bài đăng của bạn.
- Vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, bao gồm việc sử dụng ngôn từ bạo lực, chia sẻ hình ảnh hoặc âm thanh vi phạm bản quyền, nội dung chỉ dành cho người trên 18 tuổi,… Điều này cũng có thể gây giảm tương tác trên Facebook.
- Bài viết có nội dung tương tự với các bài đăng quảng cáo trên Facebook.
- Bài quảng cáo không mang lại giá trị, nhàm chán hoặc không thực tế trong việc kêu gọi mua hàng.
- Bài đăng có quá nhiều yếu tố câu view, câu like, hoặc câu giật gân dễ bị Facebook phát hiện và giảm tương tác đáng kể.
- Facebook có thể giảm tương tác nếu bạn thường xuyên đăng bài từ các địa chỉ IP vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng.
2.2. Spam bài viết quá nhiều
Facebook đang hướng đến việc trở thành một môi trường lành mạnh, hữu ích và giúp kết nối cộng đồng, do đó, hành vi spam được coi là vi phạm trên nền tảng này. Một số trường hợp có thể gây giảm tương tác do spam bao gồm:
- Facebook sẽ giảm tương tác với bài đăng nếu phát hiện spam, sử dụng công cụ hoặc phần mềm cấm để tăng like giả.
- Đăng bài quá thường xuyên, lặp đi lặp lại nội dung cũng có thể làm giảm tương tác.
- Nếu bạn spam like, comment quá nhiều, điều này cũng sẽ được xem là hành vi bất thường và dẫn đến giảm tương tác.
- Fanpage hoặc tài khoản bị người dùng tố cáo hoặc báo cáo quá nhiều cũng sẽ được Facebook xem xét và giảm tương tác.
2.3. Bài đăng chia sẻ liên kết
Thực tế, các tài khoản và Fanpage thường chia sẻ liên kết mà không đi kèm với nội dung chất lượng sẽ dẫn đến giảm tương tác. Vì vậy, nếu bạn không muốn bị giảm tương tác trên Facebook, hãy lưu ý những vấn đề sau liên quan đến liên kết:
- Các bài đăng chứa liên kết dẫn đến các trang web khác ngoài Facebook cũng sẽ bị giảm tương tác đáng kể. Bạn có thể chèn liên kết dưới phần bình luận.
- Các bài đăng chứa liên kết độc hại, lừa đảo hoặc vi phạm quy định sẽ bị Facebook quét và giảm tương tác.
3. Cách khắc phục trang Facebook bóp tương tác Fanpage
Đối với các trang Facebook cá nhân, việc bị giảm tương tác không phải là vấn đề lớn. Tuy nhiên, đối với các Fanpage kinh doanh, tình trạng giảm tương tác trên Facebook sẽ ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của họ.
Dưới đây là một số phương pháp để khắc phục tình trạng Fanpage bị mất tương tác mà bạn có thể tham khảo:
3.1. Nâng cao chất lượng nội dung
“Nội dung là Vua”, vì vậy để tăng tỷ lệ tương tác và tạo ra chuyển đổi cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần đầu tư nhiều hơn vào nội dung của mình. Không nên bỏ qua việc nghiên cứu hành vi của khách hàng.
Dù nội dung có hay đến đâu, nếu bạn nhắm sai đối tượng mục tiêu hoặc không đáp ứng đúng hành vi của người dùng, khả năng cao các bài viết của bạn sẽ không hiệu quả và làm giảm tương tác trên Facebook.
3.2. Tận dụng thời điểm phù hợp
Mỗi mạng xã hội đều có quy luật chơi riêng, và Facebook cũng không ngoại lệ. Để giảm thiểu tình trạng đăng bài chất lượng kém hoặc giảm tương tác trên Facebook, bạn nên tìm hiểu về thời điểm phù hợp để cập nhật bài viết.
Thời điểm phù hợp trên Facebook là thời điểm mà khách hàng tiềm năng của bạn hoạt động nhiều nhất và dễ dàng tiếp cận bài đăng của bạn. Hãy dành thời gian để phân tích và nghiên cứu để tìm ra thời điểm phù hợp nhất cho nội dung của bạn. Sau đó, cập nhật nội dung bài viết trong khoảng thời gian tối ưu này.
Mỗi nền tảng mạng xã hội sẽ có thời điểm phù hợp riêng để đăng nội dung. Nếu bạn quan tâm đến mạng xã hội phổ biến khác như TikTok, hãy tham khảo bài viết về thời điểm phù hợp để đăng bài trên TikTok.
3.3. Hạn chế vi phạm chính sách
Facebook được coi là mạng xã hội cho mọi người, cho phép mọi người tham gia chia sẻ, đăng tải và tìm kiếm những điều quan tâm. Tuy nhiên, không phải nội dung nào cũng được phép đăng lên Facebook.
Để tránh việc giảm tương tác trên Facebook, bạn cần tuân thủ chính sách cộng đồng và tránh những hành vi bị cấm, như: sử dụng ngôn từ bạo lực, nhạy cảm; sử dụng các công cụ tăng like giả; spam bài viết quá nhiều; chia sẻ nội dung nguy hiểm… Đặc biệt, bạn cần lưu ý về thuật ngữ “Engagement Bait – Câu kéo tương tác”. Bạn cũng không nên yêu cầu người dùng thực hiện các hoạt động cụ thể như like, share bài viết để tránh giảm tương tác.
Tóm lại, tình trạng Facebook bóp tương tác Fanpage là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, với những mẹo trên đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bạn sẽ có thêm nhiều phương pháp để cải thiện tương tác trên Facebook của mình và đáp ứng các nhu cầu quan trọng. Chúc bạn thành công.
