Zalo là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện thoại và chia sẻ nội dung rất được ưa chuộng tại Việt Nam. Tuy nhiên, vào năm 2021, Zalo đã đưa ra chính sách thu phí cho người dùng của mình. Vậy Zalo thu phí như thế nào? Bảng giá Zalo thu phí và dịch vụ miễn phí ra sao? Cách tính phí khi sử dụng Zalo thu phí? Hướng dẫn nạp tiền để sử dụng Zalo thu phí? Làm thế nào để gia hạn Zalo thu phí? Trong bài viết này, Limoseo sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về chính sách thu phí của Zalo và phản ứng của người dùng trước chính sách này.
MỤC LỤC
- 1. Chính sách thu phí người dùng của Zalo
- 2. Zalo thu phí như thế nào?
- 3. Bảng giá Zalo thu phí và dịch vụ miễn phí
- 4. Cách tính phí khi sử dụng Zalo thu phí
- 5. Hướng dẫn nạp tiền để sử dụng Zalo thu phí
- 6. Gia hạn Zalo thu phí người dùng như thế nào?
- 7. Các tính năng ưu việt của Zalo thu phí
- 8. Cách tạo tài khoản Zalo thu phí
- 9. Sự khác biệt giữa Zalo thu phí và Zalo trả phí
- 10. Người dùng phản ứng thế nào?
1. Chính sách thu phí người dùng của Zalo
Zalo đã áp dụng chính sách thu phí người dùng từ ngày 1/6/2021, khiến cho không ít người dùng ứng dụng này phải thay đổi cách sử dụng. Theo thông tin từ phía Zalo, họ áp dụng chính sách này để có thêm nguồn lực phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, với khoản phí không hề nhỏ, nhiều người dùng đã phải suy nghĩ trước khi quyết định có nên dùng Zalo thu phí hay không.
2. Zalo thu phí như thế nào?
Zalo thu phí là một hình thức thu phí cho các dịch vụ đặc biệt hoặc phí duy trì tài khoản. Theo đó, khi sử dụng các tính năng đặc biệt của Zalo, người dùng cần phải trả phí để sử dụng. Hiện tại, Zalo cung cấp 2 gói dịch vụ thu phí, bao gồm:
- Gói “Zalo Business” với giá 200.000đ/tháng.
- Gói “Zalo Official Account” với giá từ 1.000.000đ/tháng đến 5.000.000đ/tháng tùy vào số lượng người theo dõi.
3. Bảng giá Zalo thu phí và dịch vụ miễn phí
Như đã đề cập ở trên, hiện tại Zalo cung cấp 2 gói dịch vụ thu phí là “Zalo Business” và “Zalo Official Account”. Ngoài ra, Zalo cũng cung cấp một số tính năng miễn phí như:
- Nhắn tin, gọi điện thoại miễn phí.
- Chia sẻ hình ảnh, video, file miễn phí.
- Tạo nhóm chat miễn phí.
- Đăng ký tài khoản và sử dụng Zalo hoàn toàn miễn phí.
Với các tính năng đặc biệt như quảng cáo trên Zalo, đăng ký tài khoản “Zalo Business” hay “Zalo Official Account”, người dùng cần phải trả phí để sử dụng.
4. Cách tính phí khi sử dụng Zalo thu phí
Khi sử dụng Zalo thu phí, người dùng cần trả phí theo tháng. Mỗi gói dịch vụ có một khoản phí cố định, trong đó “Zalo Business” có giá 200.000đ/tháng, “Zalo Official Account” có giá từ 1.000.000đ/tháng đến 5.000.000đ/tháng tùy vào số lượng người theo dõi. Khi gia hạn sử dụng, người dùng cũng cần phải trả tiền để tiếp tục sử dụng.
5. Hướng dẫn nạp tiền để sử dụng Zalo thu phí
Để sử dụng các tính năng thu phí của Zalo, người dùng cần phải nạp tiền vào tài khoản. Các bước để nạp tiền vào tài khoản Zalo như sau:
- Mở ứng dụng Zalo và chọn biểu tượng “Ví”.
- Chọn “Nạp tiền” và chọn phương thức thanh toán.
- Nhập số tiền cần nạp và xác nhận giao dịch.
Sau khi hoàn tất các bước trên, tiền sẽ được cộng vào tài khoản Zalo và người dùng có thể sử dụng các tính năng thu phí.
6. Gia hạn Zalo thu phí người dùng như thế nào?
Khi sử dụng các gói dịch vụ thu phí của Zalo, người dùng cần thường xuyên kiểm tra thời hạn sử dụng và gia hạn kịp thời để không bị gián đoạn dịch vụ. Các bước gia hạn Zalo thu phí như sau:
- Mở ứng dụng Zalo và chọn biểu tượng “Ví”.
- Chọn “Gia hạn” và chọn gói dịch vụ cần gia hạn.
- Nhập số tiền cần thanh toán và xác nhận giao dịch.
Sau khi hoàn tất các bước trên, thời hạn sử dụng của gói dịch vụ sẽ được gia hạn và người dùng có thể tiếp tục sử dụng các tính năng thu phí.
7. Các tính năng ưu việt của Zalo thu phí
Mặc dù phải trả phí để sử dụng, nhưng các gói dịch vụ thu phí của Zalo cung cấp các tính năng đặc biệt và ưu việt mà phiên bản miễn phí không có. Các tính năng này bao gồm:
- Tạo account doanh nghiệp trên Zalo và quảng cáo trên Zalo.
- Quản lý nhóm chat và khách hàng của doanh nghiệp.
- Thống kê số liệu và phân tích thông tin khách hàng.
Nhờ vào các tính năng đặc biệt này, Zalo thu phí có thể giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và kinh doanh trên nền tảng di động.
8. Cách tạo tài khoản Zalo thu phí
Để sử dụng các tính năng thu phí của Zalo, người dùng cần phải tạo tài khoản Zalo và đăng ký gói dịch vụ. Các bước để tạo tài khoản Zalo như sau:
- Tải ứng dụng Zalo trên điện thoại và cài đặt.
- Mở ứng dụng Zalo và nhập số điện thoại của mình.
- Nhập mã xác thực và hoàn tất quá trình đăng ký.
Sau khi đăng ký tài khoản Zalo, người dùng có thể đăng ký các gói dịch vụ thu phí để sử dụng các tính năng đặc biệt.
9. Sự khác biệt giữa Zalo thu phí và Zalo trả phí
Ngoài các gói dịch vụ thu phí, Zalo cũng cung cấp các gói dịch vụ trả phí khác như “Zalo Music” hay “Zalo Pay”. Tuy nhiên, các gói dịch vụ này khác biệt hoàn toàn so với Zalo thu phí về tính năng và mục đích sử dụng. Các gói dịch vụ trả phí này bao gồm:
- Zalo Music: cho phép nghe nhạc online và tải về.
- Zalo Pay: cho phép chuyển tiền, thanh toán hóa đơn trực tuyến.
Các gói dịch vụ trả phí của Zalo có mục đích sử dụng khác nhau và không liên quan đến Zalo thu phí.
10. Người dùng phản ứng thế nào?
Sau khi Zalo thông báo chính sách thu phí, nhiều người dùng đã phản ứng tích cực và tiêu cực về quyết định này. Một số người dùng cho rằng việc áp dụng chính sách này là hợp lý để Zalo có thêm nguồn lực phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, cũng có nhiều người cho rằng việc thu phí sẽ gây bất lợi cho người dùng và dẫn đến sự thay đổi cách sử dụng của họ.
Trên đây là những thông tin về chính sách thu phí của Zalo cùng các tính năng, bảng giá và cách sử dụng. Dù có áp dụng chính sách thu phí hay không, Zalo thu phí như thế nào thì việc sử dụng ứng dụng này vẫn phụ thuộc vào nhu cầu và mục đích sử dụng của từng người dùng. Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về chính sách thu phí của Zalo và đưa ra quyết định phù hợp khi sử dụng ứng dụng này.
