Bạn đang tìm cách khó khăn để xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp và không biết bắt đầu từ đâu? Hãy tham khảo Mô hình 9P trong Marketing – một chiến lược hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ mang đến cho bạn nhiều ý tưởng để phát triển chiến lược cho doanh nghiệp của mình. Cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu nhé!
MỤC LỤC
1. P1. Kế hoạch và nghiên cứu
Chữ ‘P’ đầu tiên trong mô hình 9P trong Marketing là gì? Trong mô hình 9P trong Marketing, chữ ‘P’ đầu tiên là lập kế hoạch. Một chiến lược Marketing hiệu quả cần bắt đầu bằng việc xây dựng kế hoạch và tiến hành nghiên cứu thị trường của bạn.
Để tiếp thị hiệu quả sản phẩm của mình, bạn cần biết đối tượng mục tiêu của mình là ai. Lập kế hoạch cho đối tượng khách hàng không chỉ đơn thuần là biết ai là khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này bao gồm hiểu về sự quan tâm của họ, cách tiếp cận họ ở đâu, những điểm độc đáo của sản phẩm và dịch vụ của bạn so với đối thủ, và cách bạn có thể vượt qua đối thủ.
Nếu bạn không tiến hành nghiên cứu thích hợp trước khi thực hiện chiến dịch tiếp thị, bạn sẽ chỉ dựa vào cảm tính và đi vào một con đường gần như mù mịt. Bạn có thể đạt được một số thành công ngắn hạn, nhưng nếu thiếu dữ liệu để xác định những gì là hiệu quả và tại sao, bạn sẽ gặp khó khăn khi tái lập thành công trong tương lai.
2. P2. Sản phẩm
P2 trong mô hình 9P trong Marketing là gì? ‘Sản phẩm’ của bạn bao gồm hàng hóa và dịch vụ mà bạn cung cấp.
Chữ ‘P’ này giúp xác định hình ảnh thương hiệu của bạn. Bạn có thể nghĩ đến thương hiệu của bạn mà không có bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu đáng nhớ nào, bao bì, thiết kế nghệ thuật, họa tiết hoặc các yếu tố tương tự?
Nếu sản phẩm của bạn phức tạp hơn một chút, chẳng hạn như SaaS, thì yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến giao diện trang web của bạn. Trang web của bạn tương tự như bao bì cho dịch vụ của bạn.
3. P3. Khách hàng
Đây là bước mà bạn bắt đầu suy nghĩ về khách hàng mục tiêu của mình. Họ là ai? Họ có những đặc điểm gì? Hãy liệt kê những đặc điểm chung mà bạn cho rằng khách hàng lý tưởng của bạn nên có.
Điều này xác định thị trường mục tiêu của bạn. Sản phẩm của bạn sẽ hữu ích nhất trong lĩnh vực nào? Những người sẽ thu được nhiều lợi ích nhất từ sản phẩm của bạn và họ sẵn sàng trả bao nhiêu tiền? Vấn đề chung mà những người này đang gặp phải là gì?
Tất cả đều giúp bạn nhận thấy bạn đang tiếp thị cho ai và cách bạn nên tiếp cận với họ.
Mẹo: Tổng hợp một số đặc điểm của người mua không bao giờ là ý tưởng tồi. Điều này giúp bạn thử nghiệm các chiến lược với các nhóm khác nhau để xác định phù hợp nhất.
4. P4. Giá cả
P4 trong mô hình 9P trong Marketing là gì? Định giá là cách bạn xác định giá trị của sản phẩm.
Đây là một chữ ‘P’ quan trọng trong mô hình 9P trong Marketing. Giá trị được gán cho sản phẩm của bạn ảnh hưởng đến việc tiếp thị. Bạn đã từng tránh mua một sản phẩm vì giá quá rẻ để tin rằng chất lượng không được đảm bảo? Hoặc bạn đã gặp trường hợp giá cao và nghĩ rằng đó là quá nhiều tiền?
Định giá của bạn là cách để truyền đạt khác biệt giữa cách người mua nghĩ về bạn, liệu sản phẩm của bạn có giá trị thực sự hay chỉ là một trò lừa đảo.
Điều này không có nghĩa là bạn phải lo lắng về giá cả (điều này thường xảy ra với doanh nghiệp B2B). Trái lại, bạn có thể tận dụng việc định giá của mình – bất kể là cao hay thấp – để thu lợi. Bạn có thể định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh? Điều gì làm cho bạn có giá trị tốt hơn đối thủ? Bạn có thể cạnh tranh như thế nào trong thị trường của mình?
5. P5. Tiếp thị
Chữ ‘P’ này tập trung vào cách bạn “truyền tải” sản phẩm của mình đến đối tượng mục tiêu.
Việc này bao gồm các phương pháp truyền thông khác nhau, từ tiếp thị trực tiếp đến bán hàng cá nhân, tiếp thị nội dung, tiếp thị quốc tế, tiếp thị qua email, v.v. Tóm lại, bạn sẽ làm gì để quảng cáo dịch vụ của mình?
Khi nghĩ về chữ ‘P’ này, quan trọng là phải xem xét lại cả ‘P’ đầu tiên và thứ ba. Có thể bạn đã có một chiến lược cơ bản để tiếp cận việc quảng cáo sản phẩm của mình, nhưng liệu điều đó có thay đổi khi bạn đã nghiên cứu kỹ hơn về đối tượng mục tiêu của mình?
Ví dụ: Bạn có thể nghĩ rằng LinkedIn sẽ là một lựa chọn chắc chắn khi lập kế hoạch, nhưng sau khi bạn nhận ra rằng khán giả mục tiêu của bạn nằm trong độ tuổi từ 18-24, bạn có thể cần điều chỉnh và xem xét các chiến dịch đang diễn ra trên Twitter và Instagram.
Mẹo: Điều này đưa ra một điểm thú vị khác. Không có bất kỳ yếu tố ‘P’ nào trong danh sách này là cố định hoàn toàn. Trong quá trình điều chỉnh, bạn có thể nhận ra rằng cần quay lại và thay đổi một số yếu tố. Điều này là hoàn toàn bình thường!
6. P6. Địa điểm và phân phối
Làm thế nào để bạn cung cấp sản phẩm cho khách hàng?
Nếu bạn kinh doanh hàng hóa vật chất, bạn có cửa hàng vật liệu xây dựng không? Bạn có thể giao hàng trực tiếp cho khách hàng không? Thời gian vận chuyển của bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ lớn như Tiki, Shopee không?
Sản phẩm của bạn có sẵn ở nhiều địa điểm không, hay khách hàng phải mua từ bạn nhanh chóng?
Nếu bạn là một công ty B2B cung cấp dịch vụ SaaS, đừng cho rằng bạn không quan tâm đến yếu tố ‘P’ thứ sáu! Đây là lúc bạn nên suy nghĩ về tất cả những gì liên quan đến thiết kế trang đăng ký khách hàng của mình. Có bao nhiêu phần mềm khác đang cạnh tranh trong cùng lĩnh vực khách hàng mà bạn muốn giới thiệu dịch vụ của mình?
Mẹo: Đây là bước quan trọng để đảm bảo tiện lợi cho khách hàng của bạn – nếu họ gặp khó khăn khi mua sản phẩm của bạn, họ có thể tìm kiếm một giải pháp thay thế.
7. P7. Đối tác và Liên minh chiến lược
Hãy nghĩ về Taco Bell và Doritos, Apple và Hermes, hoặc Starbucks và Spotify. Đây là những thương hiệu đã kết hợp thông điệp của mình để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn và đạt được thành công đáng kể.
Tất nhiên, không phải tất cả các thương hiệu đều có thể trở thành Taco Bell hay Apple, nhưng bài học ở đây vẫn không thay đổi – giá trị khách hàng và mối quan hệ với khách hàng không luôn được tạo ra một mình.
Có thể có những thương hiệu khác đang cố gắng phát triển doanh nghiệp của họ, giống như bạn, và họ sẵn sàng tham gia vào mối quan hệ hợp tác song phương có lợi để mở rộng quy mô khán giả của mình.
Đây là một chiến lược thường được áp dụng khi các thương hiệu có triết lý kinh doanh tương tự – chẳng hạn, có lý do mà Taco Bell hợp tác với Doritos thay vì Hermes. Tuy nhiên, hợp tác với một thương hiệu tương tự khác cũng có thể là cách rất hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp thị của bạn.
8. P8. Trình bày
Tôi muốn đặt tên chữ ‘P’ này là “kể chuyện”, nhưng để phù hợp với mô hình, chúng ta sẽ giữ nó là “trình bày”.
Đây là cơ hội cho bạn, với tư cách một nhà tiếp thị, để biến mỗi chữ ‘P’ đã được tổng hợp cho đến nay thành một câu chuyện hấp dẫn để chia sẻ với các liên quan, nhà đầu tư, người mua, khách hàng và bất kỳ ai khác muốn lắng nghe.
Mỗi yếu tố trong Marketing Mix của bạn đều được phát triển với sự suy nghĩ cẩn thận và lý do đằng sau điều đó thật thú vị – đó là một phần lý do khiến mọi người lựa chọn bạn thay vì lựa chọn khác.
Hãy nghĩ về loại cảm xúc mà thương hiệu của bạn tạo ra và thể hiện nó qua tài liệu tiếp thị của bạn.
Mọi người đều yêu thích một câu chuyện, và đây là cơ hội để bạn truyền tải câu chuyện của mình đến những người sẽ cảm nhận và đồng cảm nhất với câu chuyện đó.
9. P9. Niềm đam mê
Đây là chữ ‘P’ thực sự thúc đẩy chúng ta trở thành những nhà tiếp thị – chúng ta đam mê sản phẩm của mình, cách chúng có thể giúp đỡ mọi người, cách chúng ta trình bày ý tưởng và tài liệu của mình, cũng như cách chúng ta có thể lập kế hoạch để đạt được kết quả.
Sự tin tưởng vào sản phẩm mà bạn đang tiếp thị dẫn đến hiểu biết sâu sắc hơn về thông điệp bạn cố gắng truyền tải, và điều này giúp chúng ta trở thành những nhà tiếp thị tốt hơn.
Điều đó cũng làm công việc tiếp thị của bạn trở nên thú vị hơn! Sự hứng thú với điều gì đó và khả năng truyền đạt sự phấn khích đó sẽ làm tăng tính chân thực trong giao tiếp của bạn.
Với sự phổ biến ngày càng tăng của việc đánh giá trực tuyến, việc xác định xem ai đó có thiếu tính chân thực trong tài liệu tiếp thị của họ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, và mọi người sẽ không tiếp tục phản hồi nếu không có sự chân thật đó. Đó là lý do tại sao “niềm đam mê” đã trở thành một yếu tố cần thiết, thay vì chỉ là một yếu tố tốt đẹp.
Nói cách khác, nếu bạn không tin vào những gì bạn đang tiếp thị, thì chúng ta đang làm gì ở đây?
Như Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã đề cập, mọi người có nhu cầu khác nhau, và bạn có thể nhận ra rằng bạn cần bỏ qua một bước nào đó hoặc thay thế nó bằng trong mô hình 9P trong Marketing, và điều đó hoàn toàn ổn. Miễn là bạn có kế hoạch hành động, bạn đang dẫn đầu cuộc chơi và có thể bắt đầu thu hoạch những lợi ích từ một chiến lược tiếp thị được xây dựng đúng cách.
