Hiện nay, số lượng người dùng sử dụng Zalo để liên hệ và kết nối với nhau ngày càng nhiều, để có thể sử dụng được Zalo thì người dùng cần phải thực hiện thao tác đăng ký Zalo và nhập mã kích hoạt. Vậy mã kích hoạt Zalo là gì? Lý do nào khiến người dùng không nhận được mã kích hoạt? Cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu qua bài viết này nhé!
MỤC LỤC
1. Mã kích hoạt Zalo là gì?
Mã kích hoạt Zalo là loại mã dùng để xác nhận tài khoản được hệ thống Zalo gửi về số điện thoại của người dùng. Mã kích hoạt Zalo được hiển thị dưới dạng 4 số. Người dùng sẽ cần phải thường xuyên nhập và dùng đến mã kích hoạt trong các trường hợp cần xác minh tài khoản và số điện thoại.
Quá trình nhập mã chỉ mất vài giây và mã sẽ thường được gửi tự động về thiết bị điện thoại của người dùng một cách nhanh chóng. Vậy mã kích hoạt Zalo để làm gì hay nói khác hơn là trường hợp nào thì người dùng cần sử dụng đến mã kích hoạt Zalo? Cùng tìm hiểu cụ thể ở nội dung được đề cập phía dưới nhé.
2. Trường hợp cần mã kích hoạt Zalo
2.1 Đăng ký tài khoản
Đây là trường hợp mà tất cả người dùng khi tải ứng dụng Zalo về và muốn đăng ký tài khoản thì đều cần dùng đến mã kích hoạt Zalo. Tuy nhiên, người dùng sẽ không phải nhập mã kích hoạt trong những thao tác đăng ký đầu tiên mà chủ khi người dùng đã thực hiện và hoàn tất xong quá trình cung cấp thông tin cá nhân kể cả số điện thoại thì mới cần dùng đến mã kích hoạt.
Khi hệ thống đã nhận được số điện thoại của người dùng và ghi nhận nó vào hệ thống lưu trữ thì bước cuối cùng để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản là người dùng cần phải nhập chính xác mã kích hoạt do hệ thống Zalo gửi tự động về thiết bị. Sau khi nhập đúng mã vào các ô trống thì quá trình đăng ký tài khoản thành công.
2.2 Đăng nhập trên thiết bị khác
Khi người dùng thay đổi thiết bị đăng nhập và muốn sử dụng ứng dụng Zalo trên một thiết bị nào đó thì lúc này người dùng cần phải nhận được sự xác nhận và nhập chính xác mã kích hoạt được gửi về số điện thoại.
Trong trường hợp nếu người dùng không phải là người đang muốn thực hiện thao tác cấp quyền để đăng nhập tài khoản Zalo trên thiết bị khác thì người dùng tuyệt đối không cung cấp mã kích hoạt và báo cáo sự cố này cho trung tâm hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng, tránh các sự cố không đáng có có thể dẫn đến việc tài khoản bị mất và đánh cắp thông tin.
2.3 Thay đổi số điện thoại
Khi người dùng không sử dụng số điện thoại cũ để đăng ký tài khoản Zalo nữa và người dùng muốn thay đổi bằng số điện thoại mới thì lúc này sau khi người nhập đã nhập số điện thoại mới thì hệ thống sẽ ngay lập tức gửi mã kích hoạt về số điện thoại. Khi đó, người dùng chỉ cần nhập mã kích hoạt theo đúng yêu cầu là có thể thay đổi số điện thoại thành công.
Tiếp theo cùng tìm hiểu về lý do không nhận được mã kích hoạt được đề cập ở phía dưới nhé.
3. Lý do không nhận được mã kích hoạt
3.1 Lỗi hệ thống
Lý do đầu tiên là do người dùng đã nhấn nút gửi mã kích hoạt về số điện thoại đã đăng ký, tuy nhiên sau khi chờ một khoảng thời gian nhất định để nhận mã kích hoạt được gửi tự động về hệ thống thì người dùng cũng không nhận được bất kỳ thông báo hay phản hồi nào từ ứng dụng Zalo do hệ thống bị lỗi tạm thời.
3.2 Nhập sai số điện thoại
Nhiều trường hợp người dùng không thể nhận được mã xác nhận là do người dùng nhập sai số điện thoại, do đó rất có khả năng mã kích hoạt đã gửi đến số điện thoại mà người dùng đã nhập sai nên người dùng không thể nhận được mã kích hoạt nữa.
Vậy cách khắc phục lỗi người dùng không nhận được mã kích hoạt Zalo gửi về điện thoại như thế nào? Cùng tìm hiểu cụ thể ở nội dung được đề cập chi tiết phía dưới nhé.
4. Cách khắc phục lỗi không nhận được mã kích hoạt Zalo
Với trường hợp hệ thống Zalo tạm thời bị lỗi và người dùng không nhận được mã kích hoạt gửi về số điện thoại thì sau khoảng vài phút, người dùng nhấn vào nút gửi lại mã để nhận được thông báo nhập mã kích hoạt mới và cần để điện thoại bên cạnh để có thể nhanh chóng nhận được mã gửi về và nhập vào ứng dụng.
Trường hợp nếu người dùng vẫn chưa nhận được mã kích hoạt sau nhiều lần thực hiện thao tác nhấn nút gửi lại mã thì người dùng nên thử lại hoạt động này sau 24 giờ.
Với trường hợp người dùng nhập sai số điện thoại thì người dùng cần nhập lại số điện thoại chính xác vào ô trống tương ứng và trước khi chuyển đến bước nhận mã kích hoạt thì người dùng cần phải kiểm tra về tính chính xác của số điện thoại. Trong trường hợp đã nhập đúng số điện thoại nhưng nhận được mã thì người dùng cần phải kiểm tra và xác nhận lại tình trạng sim của điện thoại xem có bị khóa 1 chiều hay không?
Tóm lại, bài viết trên vừa đề cập cụ thể nội dung về khái niệm mã kích hoạt Zalo là gì cũng như nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không nhận được mã kích hoạt Zalo. Hi vọng những thông tin từ bài viết trên do Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp sẽ hữu ích với bạn nhé!
