So sánh giữa Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm chi tiết

Dịch vụ vận chuyển ngày càng được ưa chuộng do sự tiện lợi tối ưu và cải thiện chất lượng phục vụ trực tiếp đến tận nơi của khách hàng. Đặc biệt, trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến, sự phổ biến của Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm là điều mọi người tin dùng và chọn lựa. Đôi lúc có những tình huống khiến bạn sẽ phân vân không biết nên lựa chọn dịch vụ giao hàng nhanh hay tiết kiệm là tốt hơn. Nếu bạn đang đối diện với thắc mắc này, hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo khám phá thêm trong bài viết dưới đây!

1. Điểm chung khi so sánh Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm

Điểm chung trong cuộc so sánh giữa Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm là tốc độ giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng hàng hóa.

Cả Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm đều cung cấp các mức giá thích hợp theo loại hàng hóa. Rất nhiều dịch vụ Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm có sẵn tại nhiều vị trí khác nhau trong các quận, huyện và thành phố lớn. Những công ty này cũng cung cấp ứng dụng đặt hàng riêng biệt, giúp trải nghiệm đặt hàng dễ dàng và tiện lợi cho khách hàng. Hơn nữa, các điều khoản liên quan đến việc giao và nhận hàng đều được quy định rõ ràng để đảm bảo sự minh bạch và thỏa thuận giữa người gửi và người nhận hàng.

2. Điểm khác biệt của dịch vụ giao hàng nhanh

Giaohangnhanh.vn là một đơn vị đặc biệt về dịch vụ vận chuyển thu tiền tận nơi. Khởi đầu từ năm 2012, đến nay, họ đã có mạng lưới hàng nghìn cơ sở ở nhiều tỉnh thành khác nhau.

Sự khác biệt đáng chú ý của giao hàng nhanh là khả năng giao hàng trong vòng 60 phút sau khi nhận yêu cầu.

Mức giá vận chuyển trung bình dao động từ 30.000đ đến 85.000đ.

2.1 Những ưu điểm nổi bật của dịch vụ Giao hàng nhanh

• Phạm vi phủ sóng của Giao hàng nhanh rộng lớn, chỉ hơi thua kém VNPost và Viettel Post tại một số vùng địa phương nhất định.
• Thời gian giao hàng rất nhanh, đối với các đơn hàng trong nội tỉnh hoặc thành phố, có thể giao trong buổi sáng và chiều cùng ngày.
• Hỗ trợ dịch vụ đón hàng tại nơi gửi, bất kể thời tiết, thậm chí cả ngày thứ bảy và chủ nhật.
• Miễn phí dịch vụ thu hộ tiền (COD), tiền thu hộ sẽ được chuyển vào tài khoản hàng tuần.
• Tổng đài hỗ trợ khách hàng miễn phí, mọi thắc mắc và khiếu nại sẽ được giải quyết sau tối đa 24 giờ.
• Dịch vụ khai giá miễn phí cho các đơn hàng dưới 1.000.000đ.
• Có khả năng tạo và theo dõi đơn hàng thông qua cả trang web và ứng dụng di động.

2.2 Những hạn chế của dịch vụ Giao hàng nhanh

• Phí dịch vụ cao hơn đáng kể so với các đơn vị vận chuyển khác.
• Phải trả thêm phí đón hàng tại nơi gửi 5.000-10.000đ/đơn hàng cho khu vực ngoại ô.
• Luật lệ quá nghiêm ngặt về dịch vụ giao lại và lưu trữ hàng.
• Người bán phải chịu phí chuyển khoản ngân hàng, ví dụ khi bạn bán 1.000.000đ tiền hàng thì thực tế bạn chỉ nhận được 996.700đ (do phải trừ 3.300đ phí ngân hàng), sự thiếu lẻ này gây khó khăn trong việc quản lý kinh doanh.
• Chính sách bồi thường khi bưu gửi bị hỏng hoặc thất lạc chưa đáp ứng đầy đủ và hợp lý.

2.3 Những ưu điểm của ứng dụng Giao hàng nhanh

• Giao hàng nhanh không chỉ cung cấp khả năng tạo đơn giao hàng trên máy tính cá nhân, mà còn mang đến một ứng dụng cho phép bạn tạo đơn trực tiếp trên điện thoại thông minh.
• Chức năng tạo mã vạch cho đơn hàng giúp bạn dễ dàng in và dán lên gói hàng hoặc hiển thị mã vạch trên điện thoại để nhân viên Giao hàng nhanh quét và thu thập thông tin đơn hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.
• Chức năng sao chép đơn hàng giúp tiết kiệm thời gian khi bạn gửi hàng cho các khách hàng đã từng giao dịch với bạn.
• Chức năng chia sẻ đơn hàng cho phép người nhận cũng có khả năng tự theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng của họ.
• Trải nghiệm người dùng trên ứng dụng đã được cải thiện để trở nên thân thiện hơn và tiện lợi hơn. Danh sách đơn hàng được tổ chức theo trạng thái thay vì sử dụng dạng tab ngang, giờ đã được chuyển sang dạng danh sách dọc.

2.4 Những hạn chế của ứng dụng Giao hàng nhanh

• Mục nhập thông tin địa chỉ lấy hàng không cung cấp gợi ý các địa chỉ kho hàng đã lưu trước đó, dẫn đến việc mỗi khi thay đổi kho lấy hàng, người quản lý cửa hàng phải nhập lại thủ công.
• Các trường thông tin như số điện thoại, tên và địa chỉ không cho phép sao chép-dán, gây ra thất thoát thời gian mỗi khi tạo đơn hàng mới.
• Không thể tìm kiếm đơn hàng theo số điện thoại hoặc thông tin người nhận, chỉ có thể tìm kiếm theo mã vạch hoặc mã vận đơn. Điều này đồng nghĩa, khi cần tìm kiếm các đơn hàng cũ và bạn không nhớ mã vận đơn, bạn sẽ phải dành thời gian để cuộn qua danh sách đơn hàng để tìm kiếm.

3. Điểm khác biệt của dịch vụ Giao hàng tiết kiệm

Dịch vụ vận chuyển tiết kiệm – So sánh giao hàng nhanh và dịch vụ vận chuyển tiết kiệm

Dịch vụ vận chuyển tiết kiệm là một đơn vị chuyên về giao hàng trong nước, ra đời từ năm 2013 với mục tiêu phục vụ các cửa hàng kinh doanh trực tuyến quy mô vừa và nhỏ. Một điểm đặc trưng của dịch vụ vận chuyển tiết kiệm là cam kết sự chuyên nghiệp và tăng tốc độ giao hàng. Mức giá trung bình cho mỗi đơn hàng giao bởi dịch vụ vận chuyển tiết kiệm là 35.000đ, một khoản phí thấp hơn so với dịch vụ giao hàng nhanh.

3.1 Những ưu điểm nổi bật của dịch vụ Giao hàng tiết kiệm

• Chi phí giao hàng thấp, phù hợp với các cửa hàng trực tuyến vừa và nhỏ
• Thời gian giao hàng nhanh, đối với các đơn hàng nội tỉnh, thành phố có thể được thu thập vào buổi sáng và giao hàng vào buổi chiều
• Hỗ trợ việc lấy hàng tận nơi trong suốt cả tuần, bao gồm cả thời gian buổi tối
• Khả năng tạo và quản lý đơn hàng giao vận trên cả máy tính cá nhân và ứng dụng điện thoại
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, có thể liên hệ qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp ngay trong giao diện quản lý và ứng dụng
• Khả năng giao hàng lại nhiều lần, thời gian lưu kho lên đến 3 ngày
• Sẵn có hệ thống ghi chép cuộc gọi, giúp chủ cửa hàng theo dõi lịch sử giao tiếp và quá trình giao hàng của người vận chuyển
• Trạng thái giao hàng được thông báo chi tiết, bắt đầu từ khi tạo đơn hàng với trạng thái “Đã tiếp nhận”, sau đó chuyển sang “Đã điều phối lấy hàng/Đang lấy hàng”. Khi hàng đã được lấy, trạng thái sẽ thay đổi thành “Đã lấy hàng/Đã lưu kho”, và khi đến lúc giao hàng, trạng thái sẽ chuyển sang “Đã điều phối giao hàng/Đang giao hàng”. Cuối cùng, sau khi khách hàng nhận hàng, trạng thái sẽ được cập nhật thành “Đã giao hàng/Chưa đối soát” hoặc “Đã đối soát”.
• Cung cấp báo cáo chi tiết về tình trạng giao hàng và phiếu bản ghi đối soát thu/chi hàng ngày
• Thực hiện việc thu tiền COD 3 lần mỗi tuần

3.2 Những hạn chế của dịch vụ Giao hàng tiết kiệm

• Phạm vi giao hàng còn hạn chế, không hỗ trợ ở một số địa phương
• Thỉnh thoảng, có thể xảy ra trễ hẹn so với thời gian dự kiến do đơn vị thường phải đối mặt với tình trạng quá tải đơn hàng
• Một số sản phẩm có yếu tố pin như đồng hồ thường bị giao hàng chậm
• Tổng đài chăm sóc khách hàng thường xuyên bận, gây khó khăn trong việc liên lạc

3.3 Những ưu điểm của ứng dụng Giao hàng tiết kiệm

• Giao diện ứng dụng thân thiện, được tối ưu hoá cho người dùng và liên tục cập nhật
• Tích hợp tính năng tự động đề xuất và điền thông tin khách hàng cũ dựa trên số điện thoại
• Thường xuyên gửi thông báo cập nhật đơn hàng ngay tới điện thoại người dùng
• Có khả năng nhấn vào số điện thoại khách hàng trực tiếp từ ứng dụng để thực hiện cuộc gọi
• Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ, bao gồm cả nhân viên chịu trách nhiệm lấy và giao hàng, ngay trong ứng dụng
• Tích hợp tính năng lên lịch hẹn thời gian lấy hàng và giao hàng

3.4 Những hạn chế của ứng dụng Giao hàng tiết kiệm

• Có nhiều thông tin dư thừa trong phần đơn hàng, quá nhiều tính năng “chật chội” trên màn hình nhỏ
• Tính năng trò chuyện hỗ trợ không luôn nhận được phản hồi kịp thời
• Tính năng đề xuất và tự động điền thông tin khách hàng cũ chỉ áp dụng cho những đơn hàng gần đây, không bao gồm toàn bộ các đơn hàng trước đó
• Chưa cung cấp tính năng tìm kiếm và sao chép đơn hàng

Trên đây là một số thông tin hữu ích liên quan đến Giao hàng nhanh và Giao hàng tiết kiệm mà Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo mong muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng bạn đã nắm thêm kiến thức để có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với loại hàng hóa và quy mô kinh doanh của bạn. Sự lựa chọn của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, nhằm tìm ra dịch vụ vận chuyển tối ưu nhất.