Nếu bạn đang muốn xóa tài khoản Lazada của mình nhưng vẫn lo ngại về các yếu tố liên quan đến thông tin cá nhân và số tiền trong tài khoản, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong bài viết sau của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo. Bài viết sau sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách xóa tài khoản Lazada chỉ với vài thao tác đơn giản, và giải đáp tất cả các thắc mắc của bạn liên quan đến việc này.
MỤC LỤC
1. Nhắc nhở trước khi xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn
1.1. Đảm bảo không có giao dịch nào còn tồn tại
Trước khi xóa tài khoản trên Lazada, cần hoàn tất mọi giao dịch thanh toán trên ứng dụng để tránh ảnh hưởng đến bên giao hàng và shop hàng. Đảm bảo không có bất kỳ đơn hàng đang chờ vận chuyển hay đang giao.
1.2. Số điện thoại và email tài khoản cũ không còn sử dụng được
Sau khi xóa tài khoản Lazada, số điện thoại và email được dùng để tạo tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Không thể sử dụng chúng để đăng ký tài khoản mới trên Lazada và không thể đăng nhập lại tài khoản đã xóa trước đó sau 1 tháng.
1.3. Không thể yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền
Nếu tài khoản Lazada đã bị xóa vĩnh viễn, không thể yêu cầu hoàn trả sản phẩm hoặc nhận lại số tiền mua hàng trên tài khoản đã order trước đó, trừ khi mua sản phẩm chính hãng có giấy tờ bảo hành, chứng nhận hỗ trợ bảo hành.
1.4. Tài khoản đã xóa có thể đăng nhập lại trong 1 tháng
Nếu bạn đã xóa tài khoản Lazada nhưng chưa đầy 1 tháng, bạn có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ khôi phục lại tài khoản đã bị xóa. Yêu cầu là phải khôi phục lại tài khoản trong thời gian 30 ngày tính từ ngày xóa.
2. Điều kiện để xóa tài khoản Lazada
2.1. Thời gian xóa tài khoản khi vẫn còn số dư trong ví điện tử
Thời gian xóa tài khoản Lazada khi còn số dư trong ví điện tử liên kết:
- Từ ngày 19/6 đến 15/7 (áp dụng cho iPhone): Nếu ví điện tử liên kết với tài khoản Lazada vẫn còn số dư, bạn vẫn có thể xóa tài khoản. Tuy nhiên, nếu không khôi phục lại tài khoản trong vòng 7 ngày, số dư sẽ bị mất.
- Từ ngày 15/7 đến 30/8 (áp dụng cho iPhone): Nếu ví điện tử liên kết hoặc đơn hàng đang được xử lý vẫn còn, bạn không thể xóa tài khoản. Trước khi yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản, bạn cần rút hết số dư và hoàn tất các đơn hàng.
- Từ ngày 30/8 trở đi, tính năng xóa tài khoản sẽ áp dụng cho tất cả người dùng trên hệ điều hành iOS và Android.
2.2. Các điều kiện cần đáp ứng khi thực hiện xóa tài khoản
Tài khoản Lazada của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau để có thể xóa tài khoản:
- Không vi phạm các quy định sử dụng của Lazada và luật pháp.
- Không có yêu cầu xóa tài khoản nào được gửi trong vòng 30 ngày gần đây.
- Không có đơn đặt hàng, thanh toán, hoàn tiền, giao hàng, trả hàng và tranh chấp nào đang chờ xử lý. Để yêu cầu xóa tài khoản, đơn đặt hàng mới nhất phải được hoàn thành và giao hàng thành công ít nhất 40 ngày trước.
- Ngoài ra, trước khi yêu cầu xóa tài khoản, cần đảm bảo không còn số dư và các giao dịch đang chờ xử lý trên Ví Lazada và ví của bên thứ ba. Lần nạp tiền gần đây nhất vào các ví này phải hoàn thành ít nhất 14 ngày trước (không bao gồm ví MoMo và ZaloPay).
- Cuối cùng, cũng cần kiểm tra và đảm bảo không còn các khoản tiền hoàn chưa sử dụng.
- Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm yêu cầu xóa tài khoản đã được gửi. Nếu sau 7 ngày bạn không đăng nhập vào ứng dụng Lazada, tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
3. Hướng dẫn xóa tài khoản Lazada
Lazada là một trong những trang thương mại điện tử phổ biến trong khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, có thời điểm người dùng cần xóa tài khoản của mình trên Lazada vì một lý do nào đó. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách xóa tài khoản Lazada trên điện thoại và máy tính.
3.1. Cách xoá tài khoản trên lazada trên điện thoại
- Bước 1: Khởi động ứng dụng Lazada trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản cần xóa.
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản”.
- Bước 3: Cuộn xuống và nhấp vào “Trò chuyện với Lazada”.
- Bước 4: Nhập cụm từ “Xóa tài khoản” và chọn “Có” để gặp nhân viên hỗ trợ.
- Bước 5: Liên hệ với nhân viên hỗ trợ và yêu cầu họ hướng dẫn cách xóa tài khoản.
3.2. Cách vô hiệu hóa tài khoản lazada trên máy tính – cách xóa tài khoản lazada
- Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của Lazada.
- Bước 2: Chọn “Chat với Lazada”.
- Bước 3: Nhập cụm từ “Xóa tài khoản” và chọn “Có” để gặp nhân viên hỗ trợ.
- Bước 4: Tiếp tục thực hiện các bước như trên để xóa tài khoản Lazada.
Chú ý rằng để xóa tài khoản Lazada hiệu quả, bạn phải đảm bảo không có bất kỳ đơn đặt hàng, thanh toán, hoàn trả, giao hàng, trả hàng hoặc tranh chấp nào đang chờ được giải quyết trên tài khoản của mình.
Như vậy, trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Lazada chỉ với vài bước đơn giản. Hy vọng thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn xóa tài khoản Lazada một cách dễ dàng và thành công.
