Khi sử dụng sàn thương mại điện tử Sendo, người dùng cần phải cung cấp thông tin liên lạc để được hỗ trợ khi có vấn đề. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra tình huống khi cần phải thay đổi số điện thoại trên Sendo. Vì vậy, trong bài viết này, Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ cùng bạn tìm hiểu cách thay đổi số điện thoại trên Sendo và những điều cần lưu ý khi thực hiện việc này.
MỤC LỤC
1. Tại sao đổi số điện thoại Sendo?
Thay đổi số điện thoại Sendo là một nhu cầu khá phổ biến của người dùng. Lý do chính đó có thể là bạn đã thay đổi số điện thoại hoặc muốn cập nhật thông tin liên lạc mới để được hỗ trợ tốt hơn trong quá trình thực hiện các giao dịch trên Sendo. Thông tin liên lạc chính xác trên Sendo cũng giúp người bán hàng liên lạc và giao hàng cho khách hàng dễ dàng hơn.
2. Cách thay đổi số điện thoại trên Sendo
Việc thay đổi số điện thoại Sendo rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào Sendo
Truy cập vào trang chủ của Sendo và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Chọn vào Quản lý tài khoản
Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhấp vào biểu tượng tài khoản của mình ở góc trên bên phải màn hình và chọn “Quản lý tài khoản”.
Bước 3: Thay đổi thông tin liên hệ
Tại trang quản lý tài khoản, bạn di chuột xuống phía dưới và tìm mục “Thông tin liên hệ”. Nhấp vào nút “Chỉnh sửa” để có thể thay đổi thông tin.
Bước 4: Cập nhật số điện thoại
Sau khi mở trang chỉnh sửa thông tin, bạn có thể thay đổi số điện thoại Sendo trong mục “Số điện thoại”. Nhập số điện thoại mới của bạn và nhấn “Lưu” để hoàn tất thao tác.
3. Có thay đổi số điện thoại Senpay được không?
Ngoài việc đổi số điện thoại Sendo, người dùng còn có thể muốn đổi số điện thoại liên kết với Senpay – dịch vụ thanh toán của Sendo. Tuy nhiên, không phải thông tin nào cũng có thể được thay đổi trên Senpay.
3.1. Những thông tin được phép thay đổi khi đăng ký và sử dụng Senpay
Trong quá trình đăng ký và sử dụng Senpay, người dùng có thể thay đổi những thông tin sau:
Đối với tài khoản cá nhân có quốc tịch Việt Nam
- Họ tên
- Ngày sinh
- Mã số thuế cá nhân
- Giới tính
- Địa chỉ
Đối với tài khoản doanh nghiệp
- Tên công ty
- Địa chỉ công ty
- Mã số thuế công ty
- Tên người đại diện
- Số điện thoại liên hệ
3.2. Một số điều cần lưu ý khi gửi chứng từ yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản Senpay
Nếu muốn thay đổi những thông tin trên, người dùng cần gửi đầy đủ các chứng từ sau đến địa chỉ email của Senpay: support@senpay.vn.
- Đối với tài khoản cá nhân có quốc tịch Việt Nam:
- Chứng minh nhân dân bản sao
- Giấy phép kinh doanh (nếu có)
- Giấy tờ xác nhận địa chỉ (nếu có)
- Đối với tài khoản doanh nghiệp:
- Giấy đăng ký kinh doanh bản sao
- Bản sao giấy phép hoạt động (nếu có)
- Giấy tờ xác nhận địa chỉ (nếu có)
- Thông tin về người đại diện
Sau khi nhận được các chứng từ này, Senpay sẽ tiến hành xác minh và cập nhật thông tin cho tài khoản của bạn trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
4. Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi đã cập nhật số điện thoại mới nhưng vẫn không thể nhận được mã xác nhận OTP. Làm sao để giải quyết vấn đề này?
A: Nếu bạn không thể nhận được mã xác nhận OTP, hãy kiểm tra lại số điện thoại đã cập nhật có chính xác hay không. Nếu số điện thoại là chính xác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sendo để được hỗ trợ kịp thời.
Q: Tôi muốn đổi số điện thoại liên kết với Senpay nhưng thông tin của tài khoản đã bị khóa. Làm sao để giải quyết vấn đề này?
A: Nếu tài khoản của bạn đã bị khóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Senpay để biết thêm chi tiết và được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Việc thay đổi số điện thoại trên Sendo là một việc làm đơn giản nhưng lại rất cần thiết để giúp người dùng có thể nhận được hỗ trợ từ nền tảng thương mại điện tử này. Đồng thời, việc cập nhật thông tin liên hệ đầy đủ cũng giúp cho quá trình mua bán trên Sendo diễn ra thuận lợi hơn. Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về cách thay đổi số điện thoại trên Sendo và những điều cần lưu ý khi thực hiện việc này.
