WeChat cũng là một nền tảng tiếp thị và thương mại điện tử lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn bán hàng ở Trung Quốc. Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên WeChat.
MỤC LỤC
1. Cách tạo tài khoản chính thức WeChat
Tài khoản chính thức WeChat là trang thương hiệu của bạn trên WeChat, nơi bạn có thể xuất bản nội dung, giao tiếp với khách hàng và quảng cáo sản phẩm của mình. Để tạo một tài khoản chính thức WeChat, bạn cần làm theo các bước sau:
- Truy cập trang web https://mp.weixin.qq.com/ và đăng ký với số điện thoại hoặc email của bạn.
- Chọn loại tài khoản của bạn: Tài khoản dịch vụ hoặc Tài khoản đăng ký. Tài khoản dịch vụ xuất hiện như một liên hệ trong danh sách bạn bè của người dùng và có thể gửi tối đa 4 thông báo đẩy mỗi tháng. Tài khoản đăng ký xuất hiện trong một thư mục riêng và có thể gửi thông báo đẩy hàng ngày.
- Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email và giấy phép kinh doanh.
- Nhận cuộc gọi xác minh từ đại diện WeChat, người sẽ kiểm tra và phê duyệt đơn đăng ký của bạn.
Lưu ý rằng để tạo một tài khoản chính thức WeChat, bạn cần có một doanh nghiệp đã đăng ký ở Trung Quốc hoặc ở nước ngoài. Nếu bạn không có doanh nghiệp ở Trung Quốc, bạn sẽ chỉ có thể chọn Tài khoản dịch vụ và phải trả một khoản phí khởi tạo là 99 USD.
2. Thiết lập trang thương hiệu trên để bán hàng ở Trung Quốc thông qua WeChat
Sau khi bạn đã có một tài khoản chính thức WeChat, bạn cần thiết lập trang thương hiệu của bạn để thu hút và giữ chân khách hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách bán hàng trên Wechat sau:
- Thiết lập logo, biểu tượng và giới thiệu cho tài khoản của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn và thu hút sự chú ý của người dùng.
- Xuất bản nội dung hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể viết các bài viết, chia sẻ các video, hình ảnh, âm thanh hoặc các định dạng khác để cung cấp thông tin, giải trí, giáo dục hoặc thuyết phục khách hàng về sản phẩm của bạn. Hãy đảm bảo nội dung của bạn có chất lượng cao, độc đáo và phù hợp với thị hiếu của khách hàng Trung Quốc.
- Tương tác với khách hàng của bạn thông qua tin nhắn trực tiếp hoặc tự động hóa. Bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện của WeChat để trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề, gửi các ưu đãi hoặc khuyến khích khách hàng mua hàng là cách bán hàng trên Wechat hiệu qủa.
- Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như WeChat CRM để tự động hóa một số quy trình như gửi tin nhắn chào mừng, thu thập thông tin khách hàng hoặc phân loại khách hàng.
3. Tạo cửa hàng trên WeChat
Cửa hàng WeChat là một trải nghiệm mua sắm được tích hợp trong WeChat, cho phép bạn bán sản phẩm của mình một cách dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng. Cửa hàng WeChat có nhiều lợi ích như:
- Khách hàng có thể sử dụng đăng nhập bằng một cú nhấp chuột của WeChat để xác thực bản thân
- Cửa hàng của bạn có thể điền trước địa chỉ giao hàng của người dùng được lưu trữ trong WeChat
- Những người có ảnh hưởng có thể tạo liên kết trực tiếp cho một bài viết trên WeChat đến cửa hàng WeChat
- Bạn có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng, nguyên bản cho khách hàng của mình
3.1. Cách tạo cửa hàng để bán hàng ở Trung Quốc thông qua WeChat
Để tạo một cửa hàng WeChat, bạn cần sử dụng một công cụ được gọi là chương trình nhỏ WeChat, là các ứng dụng nhỏ được thiết kế để chạy trong WeChat. Bạn có hai lựa chọn để tạo một chương trình nhỏ WeChat:
- Phát triển một cửa hàng trong nhà. Để làm điều này, bạn sẽ cần một nhóm phát triển chuyên dụng, có khả năng nói tiếng Trung và sử dụng ngôn ngữ lập trình JavaScript. Đây là lựa chọn phù hợp cho các thương hiệu lớn hoặc những người có ảnh hưởng, muốn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của chương trình nhỏ.
- Sử dụng nhà cung cấp cửa hàng WeChat Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS). Nhiều thương hiệu sẽ chọn giải pháp SaaS cho phép họ khởi chạy cửa hàng WeChat nhanh hơn và với chi phí thấp hơn.
3.2. WeChat store SaaS nhà cung cấp
Thị trường cho các nhà cung cấp cửa hàng WeChat rất phân mảnh, với hàng nghìn người chơi khác nhau. Tuy nhiên, một số trong số họ đáng chú ý là:
- Youzan: Đây là nhà cung cấp cửa hàng WeChat nổi tiếng nhất, với hơn 1 triệu khách hàng và hơn 20 triệu chương trình nhỏ. Youzan cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các thương hiệu lớn và các người có ảnh hưởng. Youzan có nhiều tính năng như thiết kế tùy chỉnh, quản lý sản phẩm, thanh toán, giao hàng, tiếp thị và phân tích.
- Weimob: Đây là một trong những đối thủ lớn nhất của Youzan, với hơn 800.000 khách hàng và hơn 10 triệu chương trình nhỏ. Weimob cũng cung cấp các giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các thương hiệu lớn và các người có ảnh hưởng.
- Weimob có nhiều tính năng tương tự như Youzan, nhưng cũng có một số điểm khác biệt như hỗ trợ đa kênh, tích hợp với các nền tảng khác như Alibaba và JD.com, và một giao diện người dùng thân thiện hơn.
- Shoplus: Đây là một nhà cung cấp mới hơn, chuyên về các giải pháp cho các người bán hàng xuyên biên giới. Shoplus cho phép bạn bán hàng từ nước ngoài đến Trung Quốc thông qua WeChat, với các tính năng như tự động dịch thuật, chuyển đổi tiền tệ, thanh toán quốc tế, giao hàng quốc tế và quản lý thuế.
Đây là ba ví dụ về các nhà cung cấp cửa hàng WeChat SaaS, nhưng có rất nhiều lựa chọn khác trên thị trường. Bạn nên so sánh các tính năng, giá cả và đánh giá của các nhà cung cấp khác nhau để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn.
Bằng cách tạo một tài khoản chính thức WeChat, thiết lập trang thương hiệu của bạn và tạo một cửa hàng WeChat, bạn có thể tiếp cận được hàng trăm triệu người dùng tiềm năng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu của bạn qua cách bán hàng trên Wechat như Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã thông tin.
