Bán hàng trên Tiki có hiệu quả không? Kinh nghiệm bán hàng trên Tiki

Tiki được coi là một nền tảng Thương mại Điện tử (TMĐT) hàng đầu hiện nay. Vậy, liệu việc bán hàng trên Tiki có hiệu quả không? Chính sách bán hàng trên Tiki có những ưu đãi gì? Đồng thời, để bán hàng trên Tiki, bạn cần chuẩn bị những gì? Đây là những giải đáp của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo.

1. Bán hàng trên Tiki là gì ? 

Hoạt động bán hàng trên Tiki đơn giản là bạn đăng sản phẩm lên trang web Tiki.vn. Khi có khách hàng mua hàng trên Tiki, Tiki sẽ thực hiện giao hàng cho khách hàng của bạn. Tiền hàng sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Dưới đây là quy trình để bạn dễ hiểu:

• 1. Đăng sản phẩm lên Tiki.
• 2. Khách hàng truy cập Tiki và mua sản phẩm.
• 3. Tiki sẽ giao hàng cho khách hàng.
• 4. Nếu không có khiếu nại, Tiki sẽ chuyển tiền hàng vào tài khoản ngân hàng của bạn.
• 5. Quá trình mua bán trên Tiki kết thúc.

2. Bán hàng trên Tiki có hiệu quả?

Trước khi tham gia kinh doanh trên Tiki, hầu hết các chủ cửa hàng đều tỏ ra băn khoăn về hiệu quả của việc bán hàng trên Tiki và liệu có nên tham gia hay không. Theo đánh giá của Limoseo, việc bán hàng trên Tiki hoàn toàn mang lại hiệu quả, vì chủ cửa hàng chỉ phải thanh toán hoa hồng (nếu có) khi có đơn hàng phát sinh, không phải mất phí duy trì gian hàng hay phí đăng ký bán hàng.

Ngoài ra, hiện nay Tiki đang có chương trình hỗ trợ lên đến 4 triệu đồng cho các nhà bán mới khi tham gia. Vì vậy, chủ cửa hàng hoàn toàn có thể xem xét đăng ký bán hàng trên Tiki. Người bán cũng không cần lo lắng nếu đây là lần đầu tiên kinh doanh trực tuyến. Tiki có đội ngũ hỗ trợ và học viện để hướng dẫn người mới bắt đầu kinh doanh trên nền tảng này.

Mặc dù Tiki có số lượng người dùng ít hơn so với Shopee và Lazada, nhưng theo chia sẻ từ nhiều nhà bán hàng, tỉ lệ đặt hàng và doanh thu trên Tiki vẫn rất tốt nếu sản phẩm có chất lượng và áp dụng các công cụ marketing phù hợp trên nền tảng này.

3. 4 bước bán hàng trên Tiki hiệu quả

Vừa rồi là những ý kiến đánh giá cho việc “bán hàng trên Tiki có hiệu quả không?”. Để cạnh tranh với các gian hàng khác trên Tiki, bạn cần xây dựng một kế hoạch chi tiết và thực hiện từng bước một.

3.1 Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm khi đăng lên Tiki

Để đảm bảo sản phẩm được duyệt nhanh chóng, bạn cần chú ý các yếu tố sau đối với hình ảnh sản phẩm:

• Sử dụng nền trắng và hiển thị toàn bộ sản phẩm, không bị cắt góc.
• Hình ảnh rõ nét, không mờ hay bị vỡ, không chèn logo hoặc watermark.
• Không sử dụng hình ghép.
• Đối với thời trang: tỷ lệ 5:7, kích thước chuẩn là 643 x 900 px.
• Đối với các ngành hàng khác: tỷ lệ 1:1, kích thước tối thiểu là 600 x 600 px và tối đa là 900 x 900 px.

3.2 Chạy quảng cáo trên Tiki

Tiki Ads là công cụ quảng cáo trên Tiki giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng đang trực tuyến trên Tiki, đúng người và đúng thời điểm.

Nếu bạn gặp các vấn đề sau:

• Sản phẩm chưa thu hút nhiều lượt xem.
• Nhận diện thương hiệu và cửa hàng còn yếu.
• Khó đo lường mức độ quan tâm của khách hàng.
• Đau đầu trong việc chọn công cụ để đẩy đơn hàng và tăng doanh số.

Thì sử dụng Tiki Ads là một trong những cách giải quyết tốt tình trạng tồn hàng và tăng lượt tiếp cận khách hàng. Bạn có thể lựa chọn ba loại quảng cáo:

• Quảng cáo sản phẩm (Product Ads): có thể thiết lập theo hai mục tiêu (theo từ khóa và theo ngành hàng) và hiển thị tại các vị trí nổi bật trên Tiki, bao gồm phiên bản web, mobile web và mobile app.
• Quảng cáo hiển thị (Display Ads) và Gói banner Đồng bộ (Companion Banner): tăng nhận diện thương hiệu trên trang chi tiết sản phẩm thông qua hai vị trí – dưới ảnh đại diện sản phẩm (360x120px) và bên phải mục thông tin chi tiết (300x600px). Có thể nhắm mục tiêu theo danh mục và thương hiệu cụ thể.
• Gói banner Tiết kiệm (Economy Banner): hiển thị banner liên tục trên các trang Home/Deal/Search/Product detail & Category Page. Có thể nhắm mục tiêu hàng loạt.

3.3 Tham gia các chiến dịch Flash Sale

Tương tự những sàn thương mại điện tử khác, Tiki là một trong những sàn “đầu tư” nhiều nhất khi mời người nổi tiếng làm hình đại diện và quảng cáo cho các chiến dịch khuyến mãi hàng tháng để thu hút người dùng mua sắm trên nền tảng này.

Vì vậy, hãy tận dụng cơ hội này bằng cách tham gia các chiến lược Flash Sale để tiếp cận nhiều khách hàng hơn và cải thiện doanh số.

Đặc biệt, đừng bỏ lỡ Flash Sale nếu bạn là gian hàng mới, bởi đây là cơ hội tốt để nâng cao nhận diện thương hiệu của bạn.

3.4 Đính kèm thông tin về cửa hàng trong đơn hàng

Hãy gửi kèm một namecard hoặc thông tin liên hệ như website bán hàng, số điện thoại, địa chỉ cửa hàng… trong gói hàng cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp bán hàng trên Tiki một cách thông minh và hiệu quả, mà còn tạo sự thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng. Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ ngay khi có vấn đề với hàng hóa và đồng thời đưa khách hàng về trang web chính thức của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể kèm theo tờ rơi hoặc catalogue các mặt hàng đang có khi gửi hàng cho khách. Có thể rằng sản phẩm mà khách hàng đang cần mua nằm ngay trong đó, điều này sẽ làm tăng lợi ích cho cửa hàng mà không tốn công sức hay chi phí nào

4. Chính sách bán hàng trên Tiki bạn cần lưu ý

Mỗi sàn thương mại điện tử có những quy định bán hàng riêng, vì vậy, nếu bạn là người mới bắt đầu trên Tiki hoặc đang lên kế hoạch mở gian hàng trên Tiki, bạn nên tìm hiểu về chính sách của Tiki để có kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn.

4.1 Chính sách phí

Khi mở gian hàng trên Tiki, liệu có phí hay không? Câu trả lời là không. Bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi mở gian hàng hoặc gửi hàng qua kho của Tiki. Thậm chí, Tiki còn hỗ trợ bạn hoàn thiện nội dung cho 100 sản phẩm đầu tiên.

Tuy nhiên, Tiki sẽ nhận một phần lợi nhuận từ đối tác dựa trên 3 khoản phí chính: “Chiết khấu”, “Thanh toán” và “Chuyển hoàn”.

• Chiết khấu: Phí hoa hồng phụ thuộc vào danh mục hàng hóa đối tác kinh doanh.
• Thanh toán: 1% trên mỗi đơn hàng thành công, đó là phí giao dịch thẻ hoặc thu hộ COD trên mọi đơn hàng.
• Phí chuyển hoàn: Bạn sẽ trả cho Tiki một khoản phí rẻ là 20.000 VND/sản phẩm khi đơn hàng thuộc danh mục hàng cồng kềnh và giao hàng không thành công.

4.2 Giấy phép cần có để mở gian hàng trên Tiki

Hiện nay, theo quy định tại Điều 6 Nghị định 124/2015/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, yêu cầu phải có giấy phép kinh doanh, trong trường hợp không tuân thủ sẽ bị phạt cao nhất lên đến 20.000.000 đồng. Vì vậy, việc Tiki yêu cầu giấy phép kinh doanh khi bán hàng trên nền tảng là cần thiết, không chỉ đảm bảo tư cách pháp lý của các chủ cửa hàng trên Tiki mà còn đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.

Khi bán hàng trên Tiki, bạn cần có các giấy phép sau đây:

• Đối với doanh nghiệp đăng ký bán trên Tiki, cần có bản sao giấy phép đăng ký kinh doanh.
• Đối với hộ kinh doanh đăng ký bán hàng trên Tiki, cần có bản sao giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh và bản sao giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế.

4.3 Chính sách đóng gói và giao hàng

Một điểm khác biệt khi bán hàng trên Tiki so với Lazada hay Shopee là hàng hóa sẽ được tập trung tại kho của Tiki trước khi được giao đến khách hàng. Tiki hiện có hơn 10.000m² kho bãi tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được xây dựng phù hợp để lưu trữ mọi loại hàng hóa, giúp bạn bảo quản hàng hóa trong quá trình kinh doanh. Điều này đảm bảo hàng hóa của bạn luôn được đảm bảo và thời gian giao hàng luôn nhanh hơn so với các sàn TMĐT khác. Đây cũng là một trong những lý do khiến khách hàng yêu thích mua hàng trên Tiki.

Ngoài ra, Tiki cũng đảm nhận trách nhiệm đóng gói hàng hóa giúp bạn tiết kiệm tiền mua vật liệu đóng gói, đồng thời hàng giao đến khách luôn được gọn gàng và hấp dẫn.

Trên đây đã giải đáp thắc mắc cho câu hỏi “bán hàng trên Tiki có hiệu quả không?” dựa trên kinh nghiệm của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo. Hy vọng bài viết này mang lại thông tin hữu ích giúp bạn mở gian hàng và bán hàng một cách hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công trong việc kinh doanh và thu hút được nhiều khách hàng trên Tiki.