Bạn có biết rằng Zalo không chỉ hỗ trợ tài khoản cá nhân mà còn cung cấp một loại tài khoản đặc biệt dành riêng cho tổ chức và doanh nghiệp, được gọi là Zalo Official Account hay Zalo OA không? Hãy cùng khám phá Zalo OA là gì trong bài viết dưới đây của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo nhé!
MỤC LỤC
1. Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?
Zalo OA là gì? Zalo OA – official account là gì? Zalo Official Account (Zalo OA) là một trang do Zalo tạo ra dành cho tổ chức, doanh nghiệp và nhãn hàng để phục vụ mục đích kinh doanh của họ. Tương tự như các trang fanpage trên Facebook, đây là tài khoản chính thức mà tổ chức sử dụng để kết nối với khách hàng của mình.
Người dùng có thể dễ dàng tạo một tài khoản Zalo OA cho mình và sau đó đăng các sản phẩm bán hàng trên nền tảng bán hàng của Zalo một cách đơn giản và nhanh chóng. Qua phần này, chắc rằng các bạn đã hiểu Zalo OA là gì rồi nên tiếp theo chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các loại hình của Zalo OA.
2. Các loại hình Zalo OA
Zalo Official Account được phân loại thành ba danh mục với các mục tiêu và lợi ích khác nhau. Tùy thuộc vào nhu cầu, bạn chỉ được chọn mở một trong ba loại tài khoản như sau:
2.1. Zalo doanh nghiệp
Đây là tài khoản Zalo OA đặc biệt dành cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân có ý định xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo. Zalo OA doanh nghiệp chủ yếu được sử dụng cho mục đích kinh doanh và đi kèm với những ưu đãi hấp dẫn như:
- Gửi tối đa 4 tin nhắn phổ biến (Broadcast) mỗi tháng cho người dùng đã đăng ký quan tâm tới tài khoản của bạn.
- Thông điệp của bạn sẽ xuất hiện trong hộp thư tin nhắn cá nhân của những người quan tâm.
2.2 Tài khoản Zalo OA nội dung
Tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) cung cấp nội dung phù hợp với các kênh truyền thông và tin tức, đăng tải các bài viết mà người đọc có thể quan tâm. Các trang này có thể là các trang thông tin chính thống hoặc đơn giản chỉ là các trang giải trí. Nội dung Zalo OA cũng mang đến một số ưu đãi như sau:
- Gửi 1 tin nhắn phổ biến (Broadcast) mỗi tháng cho người dùng đã đăng ký quan tâm tài khoản.
- Tin nhắn của bạn sẽ được hiển thị trên thanh thông báo của những người quan tâm.
2.3. Tài khoản Zalo OA cơ quan nhà nước
Đối với các cơ quan và tổ chức trực thuộc nhà nước, Zalo cung cấp tài khoản đặc biệt dành riêng cho việc truyền thông. Những tài khoản này có nhiệm vụ chính là cung cấp thông tin và giao tiếp giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo.
3. Tại sao lựa chọn sử dụng Zalo Official Account?
Zalo OA mang đến lợi ích đặc biệt cho doanh nghiệp của bạn khi tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu. Tương tự như các mạng xã hội khác, nhưng Zalo OA giúp thông tin của bạn đến được người dùng một cách hiệu quả hơn.
Một điểm đặc biệt là Zalo cung cấp không gian riêng tư cho người dùng, điều này khiến họ chỉ quan tâm và theo dõi những trang mà họ thực sự quan tâm. Đồng thời, Zalo không gửi thông báo spam cho người dùng, giúp tránh làm phiền khi đọc thông tin từ doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, Zalo OA còn cung cấp nhiều công cụ hữu ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Gửi tin nhắn tự động và tin nhắn phản hồi tự động để tương tác với khách hàng một cách tự động và nhanh chóng.
- Tạo ra các cuộc trò chuyện nhóm và sự kiện trực tuyến để tương tác với khách hàng theo cách cá nhân hóa và gần gũi.
- Xây dựng mạng lưới đối tác và quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua việc kết nối với các Zalo OA khác và các cộng đồng người dùng.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu, báo cáo hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và tương tác với khách hàng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
Sử dụng Zalo Official Account giúp doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng Zalo để xây dựng thương hiệu, tăng cường tương tác và gia tăng doanh số bán hàng.
4. Cách tạo Zalo OA
Để tạo Zalo OA, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân Zalo của bạn, điều hướng đến màn hình chính của ứng dụng.
- Tìm và nhấp vào biểu tượng “Cài đặt” (thường là biểu tượng hình bánh răng hoặc biểu tượng người dùng) để mở menu cài đặt.
- Trong menu cài đặt, tìm và chọn “Zalo Official Account” hoặc “Tạo Zalo OA”.
- Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cần thiết để đăng ký Zalo OA, bao gồm tên tài khoản, hình ảnh đại diện, mô tả và thông tin liên hệ của bạn hoặc tổ chức của bạn.
- Sau khi hoàn tất điền thông tin, nhấp vào nút “Gửi” hoặc “Đăng ký” để gửi yêu cầu tạo Zalo OA.
- Zalo sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo kết quả đăng ký thông qua tin nhắn hoặc email.
- Nếu yêu cầu được chấp nhận, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể bắt đầu quản lý và sử dụng Zalo OA của mình.
5. Một số tips sử dụng Zalo Official Account
5.1. Mời người quan tâm
Hiện tại, mỗi tài khoản Zalo OA có thể mời tối đa 20 người quan tâm mỗi ngày. Hãy tận dụng cơ hội này để thu hút thêm lượt quan tâm cho trang của bạn.
5.2. Đăng nội dung chất lượng
Trước khi áp dụng các tips để tăng tương tác cho trang, hãy đảm bảo rằng nội dung trang của bạn đáng để người dùng quan tâm. Nội dung cần đáp ứng nhu cầu của khách hàng và luôn cập nhật mới, đồng thời thêm yếu tố sáng tạo để thu hút sự quan tâm của người xem.
5.3. Đăng tải và chia sẻ đều đặn lên nhật ký
Tần suất đăng nội dung là một yếu tố quan trọng khi bạn muốn thực hiện truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội. Việc đăng bài hoặc chia sẻ thường xuyên sẽ làm cho trang của bạn xuất hiện thường xuyên hơn, tăng sự nhận diện thương hiệu đối với khách hàng. Tuy nhiên, hãy chú ý không đăng bài quá liên tục để không làm phiền người dùng và gây phản ứng tiêu cực.
5.4. Sử dụng mã QR
Mã QR giúp mọi người dễ dàng tìm đến trang Zalo OA của bạn. Hãy chia sẻ mã QR trang của bạn cho bạn bè, người thân hoặc chia sẻ trên các mạng xã hội khác để thu hút người quan tâm.
5.5. Sử dụng quảng cáo trên Zalo
Quảng cáo là một công cụ hiệu quả để thúc đẩy kinh doanh của bạn. Thay vì chỉ đợi người dùng quan tâm tự nhiên, hãy chạy quảng cáo để thu hút họ, tăng sự nhận diện thương hiệu và tăng số lượng đơn hàng, lượt xem cho trang của bạn.
Đó là những tips liên quan đến Zalo Official Account. Hy vọng qua bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo bạn đã hiểu rõ về Zalo OA là gì. Chúc bạn thành công trong việc kinh doanh với Zalo Official Account!
