Taobao là một trang thương mại điện tử bán lẻ với nguồn hàng phong phú và đa dạng. Tuy nhiên, để có thể nhập được nguồn hàng chất lượng với giá cả hợp lý trên Taobao, bạn cần phải thực hiện các cuộc trao đổi và thương lượng với chủ shop. Trong bài viết dưới đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn sử dụng Wechat chat với shop trên taobao một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
MỤC LỤC
1. Trò chuyện với cửa hàng Taobao bằng phương thức nào?
Để có thể trò chuyện với các chủ cửa hàng trên Taobao, có nhiều cách khác nhau. Trong đó, có ba cách được sử dụng phổ biến, đó là trò chuyện qua Aliwangwang, liên lạc qua WeChat hoặc gọi điện thoại đến số tại Trung Quốc.
- Giao tiếp qua Aliwangwang: Đây là một ứng dụng được phát triển bởi Alibaba, giúp cho các nhà cung cấp và khách hàng có thể trao đổi và liên lạc với nhau một cách miễn phí trong quá trình mua sắm trên các sàn thương mại điện tử của Alibaba. Sử dụng ứng dụng Aliwangwang, người mua hàng có thể dễ dàng liên lạc với người bán ở bất kỳ đâu.
- Liên lạc qua WeChat: Nếu số điện thoại đăng ký tài khoản đã tải ứng dụng WeChat, bạn có thể nhắn tin với người bán bằng WeChat một cách dễ dàng.
- Liên hệ qua số điện thoại tại Trung Quốc: Nếu nhà cung cấp cung cấp số điện thoại liên lạc, bạn có thể gọi điện trực tiếp để trao đổi. Tuy nhiên, để gọi điện được, bạn cần phải thành thạo tiếng Trung và có khả năng giao tiếp tốt.
Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách liên lạc với cửa hàng Taobao qua Aliwangwang khi đặt hàng trên Taobao. Vì phương thức này cho phép liên lạc trực tiếp với cửa hàng Taobao và là cách thông dụng nhất hiện nay.
2. Cách chat với shop trên taobao
2.1. Cách chat với shop trên taobao qua Aliwangwang
Để sử dụng thành công phần mềm Aliwangwang để chat với nhà cung cấp trên Taobao, trước tiên bạn cần cài đặt tài khoản chat Aliwangwang trên máy tính hoặc điện thoại của mình. Sau đó, bạn có thể tiến hành chat với shop Taobao để hỏi thông tin sản phẩm và thương lượng giá cả theo các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào sản phẩm mà bạn muốn mua trên Taobao, sau đó nhấp vào biểu tượng hình giọt nước ở góc phải màn hình.
- Bước 2: Một hộp thoại sẽ hiển thị phía trên màn hình, hãy làm theo hướng dẫn để kết nối với shop Taobao.
- Bước 3: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu vào các ô tương ứng (đó là tài khoản và mật khẩu mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Taobao).
- Bước 4: Sao chép hình ảnh của đơn hàng cần mua và dán vào khung chat để shop Taobao có thể dễ dàng xác định sản phẩm bạn đang hỏi.
- Bước 5: Gửi lời chào đến shop Taobao, hỏi thông tin sản phẩm và bắt đầu đàm phán giá cả.
2.2. Hướng dẫn liên hệ với cửa hàng Taobao để khiếu nại sản phẩm
Trong quá trình mua hàng trên Taobao, có thể xảy ra những sai sót hoặc rủi ro không mong muốn. Tuy nhiên, Taobao đã có các chính sách hỗ trợ khách hàng khiếu nại. Để gửi khiếu nại đến cửa hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Trên giao diện sản phẩm đã thanh toán trong giỏ hàng, bạn bấm vào lựa chọn như hình minh họa.
- Bước 2: Sau khi nhấn vào sản phẩm đã thanh toán trong giỏ hàng, hộp thoại chat sẽ hiển thị. Đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đăng nhập vào Taobao.
- Bước 3: Từ đây, bạn có thể khiếu nại với cửa hàng về tình trạng mà bạn đang gặp phải, chẳng hạn như không nhận được hàng hoặc hàng không đúng với yêu cầu của bạn, để biết hướng giải quyết của cửa hàng.
- Bước 4: Sau khi cửa hàng đã có hướng giải quyết khiếu nại hợp lý cho bạn, bạn trở lại giao diện thanh toán đơn hàng, và chọn lựa chọn như hình minh họa.
- Bước 5: Chọn yêu cầu khiếu nại của bạn, ví dụ như yêu cầu hoàn tiền với Taobao (lựa chọn cách mà bạn và cửa hàng đã thống nhất với nhau).
- Bước 6: Chọn lý do khiếu nại (có thể chọn một hoặc nhiều lý do khác nhau).
- Bước 7: Điền số tiền mà bạn muốn hoàn trả, nhập thông tin và tải lên ảnh (nếu có) để chứng minh rằng lý do khiếu nại của bạn là chính xác.
- Bước 8: Bấm vào nút màu cam để gửi yêu cầu khiếu nại của bạn.
2.3. Sử dụng Wechat chat với shop trên taobao
Để sử dụng Wechat chat với shop trên taobao, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Tìm kiếm tên người bán trên Taobao và lưu lại thông tin WeChat của họ.
- Mở ứng dụng WeChat và tìm kiếm tên người bán trong danh sách bạn bè hoặc qua chức năng tìm kiếm.
- Bắt đầu trò chuyện với chủ shop bằng cách gửi tin nhắn cho họ và đưa ra câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn.
- Nếu bạn muốn gửi hình ảnh hoặc video, bạn có thể nhấn vào biểu tượng “Ảnh” hoặc sử dụng tính năng máy ảnh để chụp ảnh hoặc video mới để gửi đi.
- Nếu bạn muốn thanh toán cho đơn hàng của mình, bạn có thể sử dụng tính năng WeChat Pay để thanh toán trực tiếp cho người bán.
Tuy nhiên, nếu bạn không biết tiếng Trung, việc chat với chủ shop trên Taobao qua WeChat có thể gặp khó khăn. Do đó, nếu bạn muốn mua hàng trên Taobao một cách dễ dàng và tiện lợi, bạn nên sử dụng dịch vụ đặt hàng hộ Taobao tại các công ty uy tín.
Hy vọng với hướng dẫn ở trên của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo về sử dụng Wechat chat với shop trên taobao, bạn có thể dễ dàng chat và mua sắm trên Tabao. Chúc bạn thành công.
