Để đăng bài trên Marketplace thành công và thu hút được nhiều khách hàng, bạn cần biết cách thực hiện đúng và một số mẹo nhỏ. Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách đăng bài trên Marketplace hiệu quả và các yếu tố cần lưu ý khi bán hàng trên đây.
MỤC LỤC
1. Điều kiện để bán hàng trên Facebook Marketplace
Để có thể bán hàng trên Facebook Marketplace và tiến hành cách đăng bài bán hàng trên Marketplace, bạn cần có 3 yếu tố sau:
- Một tài khoản Facebook cá nhân uy tín:
- Đây là điều quan trọng nhất, vì nó sẽ giúp bạn tạo niềm tin cho khách hàng khi mua hàng của bạn. Bạn nên cập nhật thông tin cá nhân rõ ràng, hoạt động thường xuyên trên Facebook, có nhiều bạn bè và người theo dõi, và có những đánh giá tích cực về sản phẩm của bạn từ khách hàng cũ.
- Những hình ảnh chất lượng của sản phẩm:
- Hình ảnh là yếu tố quyết định để khách hàng chú ý đến bài niêm yết của bạn. Bạn nên chụp ảnh sản phẩm với ánh sáng tốt, sắc nét, góc độ hợp lý, và kèm theo các phụ kiện trang trí nếu có thể. Bạn cũng nên chụp ảnh từ nhiều góc độ khác nhau để khách hàng có thể nhìn thấy chi tiết sản phẩm.
- Một kế hoạch marketing bán hàng rõ ràng:
- Bạn cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, giá cả và chương trình khuyến mãi của sản phẩm, cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng, và cách thu hút khách hàng quay lại mua hàng. Bạn cũng nên có những review sản phẩm từ khách hàng thật để tăng tính chân thật và uy tín của sản phẩm.
2. Các bước thực hiện cách đăng bài trên Marketplace
Bạn có thể thực hiện cách đăng bài trên Marketplace bằng máy tính hoặc điện thoại. Các bước thực hiện như sau:
2.1. Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace trên máy tính
- Bước 1: Chọn mục “Marketplace” trên trang chủ Facebook của bạn (góc trái), sau đó, chọn “Tạo bài viết niêm yết mới”.
- Bước 2: Chọn loại bài niêm yết theo mặt hàng mà bạn muốn cung cấp. Có 4 loại chính là: Mặt hàng để bán, Xe cộ, Nhà và căn hộ cho thuê, và Việc làm.
- Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị để cho người dùng thêm ảnh, thêm tiêu đề, mô tả, tình trạng, hạng mục và giá bán của sản phẩm. Bạn sẽ cung cấp nội dung lần lượt và đăng bài. Góc bên phải sẽ có mục “Xem trước bài niêm yết” giúp bạn quan sát thông tin dự định đăng.
- Bước 4: Chọn nhóm bán hàng mà bạn đã tham gia để tăng lượt tiếp cận. Bạn có thể chọn nhiều nhóm cùng một lúc.
2.2. Cách đăng bài bán hàng trên Marketplace trên điện thoại
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và chọn biểu tượng Marketplace (hình cái gian hàng) ở dưới màn hình.
- Bước 2: Click vào phần “bán” để tạo bài niêm yết mới và chọn nhóm hàng.
- Bước 3: Thực hiện thêm ảnh, tiêu đề, giá, hạng mục, tình trạng và mô tả sản phẩm.
- Bước 4: Chọn nhóm bán hàng mà bạn đã tham gia để tăng lượt tiếp cận. Bạn có thể chọn nhiều nhóm cùng một lúc.
3. Một số mẹo để bán hàng hiệu quả trên Facebook Marketplace
Để tăng khả năng bán hàng trên Facebook Marketplace, bạn nên áp dụng một số mẹo sau đây:
- Đăng bài niêm yết vào những thời điểm có nhiều người online nhất
- Ví dụ như buổi sáng trước khi đi làm, buổi trưa khi nghỉ ngơi, hoặc buổi tối khi về nhà. Bạn cũng nên đăng bài thường xuyên để duy trì sự hiện diện của sản phẩm trên Marketplace.
- Chọn hạng mục phù hợp cho sản phẩm của bạn
- Đây là cách để bạn giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn khi lọc theo hạng mục. Không nên đăng bài niêm yết sai hạng mục, vì điều này sẽ làm giảm uy tín của bạn và có thể bị Facebook xóa bài.
- Hiển thị giá cả rõ ràng cho sản phẩm của bạn
- Đây là cách để bạn tạo sự minh bạch và tin cậy cho khách hàng. Không nên ẩn giá hoặc yêu cầu khách hàng inbox để biết giá, vì điều này sẽ làm khách hàng phản cảm và bỏ qua sản phẩm của bạn.
- Cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết cho sản phẩm của bạn
- Bạn nên nói rõ phí vận chuyển, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, và chính sách đổi trả (nếu có) cho sản phẩm của bạn. Điều này sẽ giúp khách hàng an tâm và quyết định mua hàng nhanh hơn.
- Tránh sử dụng từ ngữ vi phạm quy định của Facebook
- Facebook có nhiều quy định về từ ngữ đảm bảo văn hóa giao tiếp trên không gian mạng. Bạn nên tránh sử dụng những từ ngữ tục tĩu, xúc phạm, kích động, hoặc có ý định lừa đảo khách hàng. Nếu không, bài niêm yết của bạn có thể bị Facebook gỡ bỏ hoặc khóa tài khoản.
- Tránh spam khi đăng bài niêm yết
- Spam là việc bạn dùng một tài khoản để đăng bài niêm yết cùng một sản phẩm nhiều lần trên nhiều nhóm bán hàng khác nhau. Điều này sẽ làm phiền người dùng và làm mất uy tín của bạn. Bạn nên đăng bài niêm yết một lần trên một nhóm bán hàng, và cập nhật lại bài niêm yết khi có thay đổi về giá, số lượng, hoặc thông tin khác.
- Tương tác với khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Bạn nên trả lời những câu hỏi, thắc mắc, hoặc phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, lịch sự, và rõ ràng. Bạn cũng nên cảm ơn khách hàng khi họ quan tâm hoặc mua hàng của bạn, và gửi cho họ những thông tin hữu ích về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hoặc các sản phẩm liên quan.
- Nhận xét và đánh giá sản phẩm của bạn
- Bạn nên yêu cầu khách hàng gửi cho bạn những nhận xét và đánh giá về sản phẩm của bạn sau khi họ nhận được hàng. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và tăng uy tín cho bài niêm yết của bạn. Bạn cũng nên gửi cho khách hàng những nhận xét và đánh giá tích cực về họ để tạo mối quan hệ tốt.
4. Những lợi ích khi bán hàng trên Facebook Marketplace
Bán hàng trên Facebook Marketplace có nhiều lợi ích cho người bán, đặc biệt là những cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Một số lợi ích chính là:
- Tiếp cận được một lượng khách hàng lớn
- Facebook là mạng xã hội có số người dùng lớn nhất thế giới, với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng. Khi bạn đăng bài niêm yết trên Facebook Marketplace, bạn có thể tiếp cận được rất nhiều khách hàng tiềm năng trong khu vực của bạn hoặc trên toàn quốc.
- Tiết kiệm chi phí
- Bạn không phải trả phí để đăng bài niêm yết trên Facebook Marketplace, so với các trang web bán hàng online khác. Bạn cũng không phải tốn kém cho việc thiết kế website, quảng cáo, hay thuê kho bãi để lưu trữ sản phẩm.
- Tận dụng được sức mạnh của mạng xã hội
- Bạn có thể sử dụng các tính năng của Facebook để tăng hiệu quả bán hàng, ví dụ như: chia sẻ bài niêm yết với bạn bè và người theo dõi, tạo các nhóm bán hàng theo sở thích hoặc địa điểm, sử dụng Messenger để liên lạc với khách hàng, hay sử dụng Facebook Live để giới thiệu sản phẩm trực tiếp.
Facebook Marketplace là một kênh bán hàng online hiệu quả và tiện lợi cho người bán. Để đăng bài trên Facebook Marketplace thành công và thu hút được nhiều khách hàng, bạn cần biết cách thực hiện đúng và áp dụng một số mẹo nhỏ. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách đăng bài trên Marketplace.
