Bạn đang tìm hiểu về việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Tiki. Bạn đặt câu hỏi về phí bán hàng trên Tiki, cụ thể là số tiền mà Tiki thu phí và phương thức tính phí như thế nào. Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo khám phá tất cả những thông tin quan trọng liên quan đến vấn đề trên trong bài viết dưới đây.
MỤC LỤC
1. Phí bán hàng trên Tiki là gì?
Tiki là một trong số các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại, Tiki áp dụng mô hình Marketplace, tức là Tiki hợp tác với các nhà phân phối và thực hiện việc bán hàng cho khách hàng. Điều này khác với shopee, một nền tảng thương mại điện tử khác, trong đó quá trình bán hàng chỉ được người bán chịu trách nhiệm, và shopee chỉ đóng vai trò là trung gian kết nối.
Dựa trên mô hình kinh doanh này, khi khách hàng chọn mua sản phẩm từ nhà phân phối được bán trên Tiki, Tiki sẽ thu phí từ nhà phân phối dựa trên doanh thu của sản phẩm từ người bán. Vậy nên câu trả lời cho câu hỏi “bán hàng trên Tiki có mất phí không?” là có.
2. Bán hàng trên Tiki có mất phí không?
Có nhiều doanh nghiệp khi muốn tham gia bán hàng trên Tiki thường đặt câu hỏi liệu có phải trả phí hay không. Thông thường, người bán không mất phí trong những trường hợp sau:
- Không phải trả phí khi mở cửa hàng và được Tiki hỗ trợ hoàn thiện miễn phí nội dung cho 100 sản phẩm đầu tiên.
- Có thể gửi hàng qua kho của Tiki mà không bị giới hạn số lượng hoặc phải trả phí.
- Không phải bỏ tiền vào hoạt động marketing vì Tiki thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn giúp nhà bán hàng quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng và tăng doanh thu.
- Không phải trả phí lưu trữ và xử lý hàng tồn kho vì Tiki đã chuẩn bị quy trình vận hành và gửi hàng cho người mua.
Ngoài những trường hợp miễn phí như trên, người bán phải thanh toán một số chi phí khác để Tiki duy trì và phát triển dịch vụ. Thông thường, phí này được thu khi giao hàng thành công hoặc trong trường hợp phát sinh sự cố. Tuy nhiên, những lo lắng về mức phí này không cần thiết, vì giá trị của phí rất thấp và không ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh.
3. Các loại phí khác khi bán hàng trên Tiki
3.1. 4 loại phí bán hàng trên Tiki
Theo chính sách của Tiki, việc đăng ký bán hàng trên nền tảng này là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nhà bán hàng trên Tiki sẽ phải chịu một số khoản phí trong quá trình kinh doanh. Điển hình là phí vận chuyển, phí chiết khấu và phí thanh toán, phí xử lý đổi trả sản phẩm, …
3.1.1 Phí giao hàng
Tiki áp dụng các loại phí vận chuyển, bao gồm phí vận chuyển, phí lấy hàng và phí xử lý đơn hàng. Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước và khoảng cách giao hàng.
Ví dụ, đối với dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, đơn hàng có trọng lượng dưới 10kg và khoảng cách giao hàng dưới 4km sẽ chịu mức phí là 17.000 đồng; đơn hàng có trọng lượng dưới 10kg và khoảng cách từ 4-30km sẽ chịu mức phí là 17.000 + 4.000 đồng/km; đơn hàng có trọng lượng từ 10-30kg và khoảng cách từ 2-30km sẽ chịu mức phí là 17.000 + 5.500 đồng/km…
3.1.2 Phí chiết khấu
Người bán hàng trên Tiki sẽ phải trả mức phí chiết khấu, đó là phí hoa hồng khi có khách hàng mua sản phẩm. Mức phí chiết khấu này được tính dựa trên loại sản phẩm và doanh thu từ sản phẩm. Ví dụ, với các sản phẩm thời trang nam nữ hoặc thời trang mẹ và bé, mức phí chiết khấu có thể lên đến 8%.
3.1.3 Phí thanh toán
Phí thanh toán là khoản phí mà người bán hàng phải trả cho Tiki. Phí này chiếm 2% trên tổng giá trị của đơn hàng đã giao thành công. Thanh toán có thể được thực hiện qua thẻ hoặc thu hộ COD trên mỗi đơn hàng.
So với các sàn thương mại điện tử khác, mức phí thanh toán 2% trên Tiki khá hợp lý đối với người bán hàng.
3.1.4 Phí chuyển hoàn
Khi sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa cồng kềnh và không thể giao hàng thành công đến khách hàng, người bán hàng sẽ phải trả mức phí chuyển hoàn là 20.000 đồng cho mỗi sản phẩm.
3.2. Các loại phí khác khi bán hàng trên Tiki
3.2.1 Phí hoạt động gian hàng
Mặc dù việc đăng ký bán hàng trên Tiki hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên Tiki sẽ thu phí từ người bán trong quá trình hoạt động gian hàng. Loại phí này được áp dụng để duy trì và nâng cấp gian hàng của người bán.
3.2.2 Phí vận hành
Bên cạnh phí lấy hàng, Tiki cũng tính phí hỗ trợ nhập hàng, phí lưu trữ hàng, phí lưu trữ hàng quá hạn và phí xử lý đổi/trả/bảo hành hàng. Mức phí này sẽ được tính dựa trên tình trạng, thời gian và khối lượng đơn hàng.
3.2.3 Phí vi phạm
Tiki có chính sách và quy định riêng dành cho người bán hàng. Khi người bán vi phạm các chính sách này, Tiki sẽ thông báo và yêu cầu người bán trả phí vi phạm theo quy định của Tiki.
Một số lỗi phổ biến mà người bán hàng trên Tiki thường gặp phải bao gồm:
- Xác nhận đơn hàng trễ, giao hàng trễ.
- Hủy/từ chối đơn hàng.
- Sản phẩm giả, hàng nhái, hàng chất lượng kém.
- Trễ xuất hóa đơn…
4. Cách tối ưu chi phí khi bán hàng trên Tiki
Dưới đây là 5 tips giúp bạn tinh chỉnh chi phí, tăng doanh thu và lợi nhuận khi kinh doanh trên Tiki:
4.1. Xử lý đơn hàng nhanh chóng:
Đối với việc xử lý đơn hàng trên Tiki, việc làm chậm trễ không chỉ gây thiệt hại về tiền bạc mà còn làm tăng tỷ lệ hủy đơn từ phía khách hàng. Điều này thường xuyên xảy ra và ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh. Do đó, chủ shop cần lưu ý hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng, không kéo dài quá lâu để tránh tình trạng mất đơn.
4.2. Đóng gói cẩn thận:
Một cách hiệu quả để bán hàng trên Tiki là đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận. Ví dụ, sử dụng hộp carton và thêm lớp bọt biển để giảm thiểu nguy cơ sản phẩm bị vỡ, hỏng trong quá trình vận chuyển. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm vẫn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng, tạo ấn tượng tốt và khuyến khích khách hàng mua sắm tiếp tục từ gian hàng của bạn.
4.3. Giảm chi phí không cần thiết:
Để tối ưu hóa chi phí khi bán hàng trên Tiki, hãy cắt giảm những khoản phí nhỏ không cần thiết. Ví dụ, loại bỏ chi phí lưu trữ và xử lý hàng tồn kho vì Tiki đã hỗ trợ người bán trong việc này. Bạn cũng có thể sử dụng phản hồi từ khách hàng để quảng cáo gian hàng của mình một cách rộng rãi, giúp tiết kiệm chi phí tiếp thị đáng kể.
4.4. Tham gia chiến dịch Flash Sale:
Tiki thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như Flash Sale vào các dịp lễ, Tết để thu hút khách hàng. Vì vậy, người kinh doanh cần lưu ý điều này và tận dụng cơ hội tham gia để tiếp cận đa dạng khách hàng, từ đó cải thiện chi phí, doanh số và lợi nhuận khi bán hàng trên Tiki.
4.5. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
Khi sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng, người bán có thể kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh, từ cập nhật sản phẩm, xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho cho đến vận chuyển, tạo báo cáo tài chính và chăm sóc khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí đáng kể, mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình mua bán, đồng thời mang đến trải nghiệm hài lòng và tiện lợi nhất cho khách hàng.
Bài viết trên Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã trả lời câu hỏi về việc phí bán hàng trên Tiki và giới thiệu các loại phí phải trả trên nền tảng này. Người mới trong lĩnh vực bán hàng nên tham khảo để chuẩn bị và phân bổ nguồn lực tài chính một cách hợp lý, giúp tăng hiệu quả trong khởi nghiệp.
