Sendo và Lazada là hai trong số các sàn TMĐT phổ biến nhất tại Việt Nam. Để biết được Lazada và Sendo cái nào tốt hơn, chúng ta cần so sánh về các tiêu chí như độ tin cậy, giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Cùng Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu nhé!
MỤC LỤC
1. Sàn thương mại điện tử là gì? Đặc trưng cơ bản của sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử (TMĐT) là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp và người bán hàng tạo ra cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Thông qua sàn TMĐT, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và đặt mua chúng trực tuyến. Các doanh nghiệp và người bán hàng có thể sử dụng sàn TMĐT để quản lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng.
Các đặc trưng cơ bản của sàn TMĐT bao gồm:
- Khả năng tìm kiếm sản phẩm: Người dùng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm các sản phẩm trên sàn TMĐT.
- Quản lý đơn hàng: Người bán hàng có thể quản lý đơn hàng từ khách hàng, bao gồm xác nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng và thông báo giao hàng.
- Thanh toán: Sàn TMĐT hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến khác nhau để người dùng có thể thanh toán cho đơn hàng của mình.
- Giao hàng: Sàn TMĐT hỗ trợ các phương thức giao hàng khác nhau, bao gồm giao hàng tận nơi và lấy hàng tại cửa hàng.
2. So sánh Lazada và Sendo
2.1. Lazada
Lazada là một trong những sàn TMĐT lớn nhất tại Đông Nam Á. Công ty Lazada được thành lập vào năm 2012 và đã nhanh chóng trở thành một trong những sàn TMĐT phổ biến nhất tại Việt Nam. Lazada cung cấp một loạt các sản phẩm, từ thời trang đến điện tử, gia dụng và đồ chơi, đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng.
Ưu điểm của Lazada
- Độ tin cậy cao: Lazada đã có thời gian hoạt động lâu đời tại Việt Nam, đảm bảo độ tin cậy của sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
- Phí vận chuyển rẻ: Lazada cung cấp các phương thức vận chuyển khác nhau, bao gồm vận chuyển tận nơi và lấy hàng tại cửa hàng. Phí vận chuyển của Lazada thường rẻ hơn so với các sàn TMĐT khác.
- Sản phẩm đa dạng: Lazada cung cấp một loạt các sản phẩm, từ thời trang đến điện tử, gia dụng và đồ chơi.
Nhược điểm của Lazada
- Chất lượng sản phẩm không đảm bảo: Một số sản phẩm trên Lazada có chất lượng không đảm bảo, điều này khiến cho người dùng phải đối mặt với việc hoàn trả sản phẩm hoặc sửa chữa sản phẩm.
- Thời gian giao hàng lâu: Thời gian giao hàng của Lazada thường lâu hơn so với các sàn TMĐT khác, điều này khiến cho người dùng phải đợi lâu hơn để nhận được sản phẩm.
2.2. Sendo
Sendo là một trong số các sàn TMĐT phổ biến tại Việt Nam. Công ty Sendo được thành lập vào năm 2012 và cung cấp các sản phẩm từ thời trang đến điện tử, gia dụng và đồ chơi.
Ưu điểm của Sendo
- Chất lượng sản phẩm đảm bảo: Sendo có tiêu chuẩn cao trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, giúp đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được sản phẩm tốt nhất.
- Thời gian giao hàng nhanh: Sendo cung cấp các phương thức giao hàng khác nhau, bao gồm giao hàng trong ngày và giao hàng nhanh, giúp người dùng nhận được sản phẩm nhanh chóng.
- Dịch vụ khách hàng tốt: Sendo có đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, hỗ trợ người dùng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.
Nhược điểm của Sendo
- Phí vận chuyển đắt: Phí vận chuyển của Sendo thường cao hơn so với các sàn TMĐT khác.
- Không có sản phẩm đa dạng: Sendo không cung cấp nhiều loại sản phẩm như Lazada, điều này khiến cho người dùng có ít sự lựa chọn hơn.
3. Lazada và Sendo cái nào tốt hơn?
Để xác định Lazada và Sendo cái nào tốt hơn, chúng ta cần phân tích từng yếu tố của hai sàn TMĐT.
3.1. Độ tin cậy
Lazada đã có thời gian hoạt động lâu đời tại Việt Nam, đảm bảo độ tin cậy của sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, Sendo cũng được đánh giá cao về độ tin cậy, đặc biệt là trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi bán.
3.2. Giá cả
Lazada thường có mức giá rẻ hơn so với Sendo, đặc biệt là trong các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, Sendo cung cấp các sản phẩm đảm bảo chất lượng với giá thành phù hợp.
3.3. Chất lượng sản phẩm
Sendo có tiêu chuẩn cao trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, giúp đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được sản phẩm tốt nhất. Tuy nhiên, một số sản phẩm trên Lazada có chất lượng không đảm bảo.
3.4. Dịch vụ khách hàng
Sendo có đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, hỗ trợ người dùng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, Lazada cũng cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt và hỗ trợ người dùng trong quá trình mua hàng.
4. Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada và Sendo
Để có trải nghiệm mua hàng tốt trên Sendo và Lazada, người dùng nên lưu ý các điểm sau đây:
4.1. Lựa chọn sản phẩm
Người dùng nên xem xét kỹ các thông tin về sản phẩm trước khi đặt mua, bao gồm mô tả sản phẩm và đánh giá từ người dùng khác.
4.2. So sánh giá cả
Người dùng nên so sánh giá cả của sản phẩm trên Sendo và Lazada trước khi quyết định mua hàng.
4.3. Thanh toán
Người dùng nên sử dụng phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi nhất, bao gồm thanh toán trực tuyến hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
4.4. Giao hàng
Người dùng nên theo dõi thông tin về việc giao hàng và xác nhận lại thông tin liên lạc trước khi nhận hàng.
5. Đánh giá Lazada và Sendo
Lazada là một trong những sàn TMĐT lớn nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam, tuy nhiên, sản phẩm trên Lazada không phải lúc nào cũng đảm bảo chất lượng. Trong khi đó, Sendo có tiêu chuẩn cao trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Tùy vào nhu cầu và ưu tiên của từng người dùng, họ có thể lựa chọn Lazada hoặc Sendo để mua hàng trực tuyến.
6. Câu hỏi thường gặp
6.1. Tôi nên mua hàng trên Lazada hay Sendo?
Tùy vào nhu cầu và ưu tiên của từng người dùng, họ có thể lựa chọn Lazada hoặc Sendo để mua hàng trực tuyến.
6.2. Lazada và Sendo có an toàn không?
Lazada và Sendo đều cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và được bảo vệ bởi các chứng chỉ bảo mật quốc tế.
6.3. Tôi có thể đổi hoặc trả sản phẩm khi mua hàng trên Lazada hoặc Sendo không?
Cả Sendo và Lazada cung cấp chính sách đổi hoặc trả sản phẩm trong một số trường hợp nhất định.
Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo vừa chia sẻ đến bạn bài viết Lazada và Sendo cái nào tốt hơn. Sendo và Lazada đều là những sàn TMĐT phổ biến tại Việt Nam. Để chọn được sàn TMĐT phù hợp, người dùng cần xem xét kỹ các yếu tố như độ tin cậy, giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, người dùng cũng nên lưu ý các điểm khi mua hàng trên Lazada và Sendo để có trải nghiệm mua hàng tốt.
