Zalo là một ứng dụng cho phép nhắn tin và gọi điện thoại miễn phí, đôi khi gặp sự cố không cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi. Tuy nhiên, nhiều người không biết nguyên nhân gây ra vấn đề này. Vậy hãy cùng theo chân Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để tìm hiểu lý do vì sao Zalo không gọi được trên iPhone nhé!
MỤC LỤC
1. Vì sao Zalo không gọi được trên iPhone?
Một số nguyên nhân có thể khiến cho việc thực hiện cuộc gọi Zalo gặp khó khăn hoặc không thể thực hiện được, gồm:
- Bước 1: Ứng dụng Zalo chưa được cấp quyền truy cập vào microphone và camera.
- Bước 2: Tài khoản Zalo của bạn có thể bị chặn bởi những người bạn có trong danh sách kết nối của bạn.
- Bước 3: Mạng bị gián đoạn
2. Cách khắc phục tình trạng Zalo không gọi được trên iOS
2.1. Kiểm tra lại WiFi
Tương tự như cách khắc phục sự cố kết nối WiFi trên điện thoại Android, trên thiết bị iOS, bạn cũng có thể kiểm tra kết nối mạng bằng cách:
- Bước 1: Vào “Cài đặt”. Tiếp theo, chọn “WiFi” và tắt chức năng WiFi.
- Bước 2: Sau đó, hãy bật lại chức năng WiFi và kết nối lại với mạng đã lưu
2.2. Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền
Để làm mới ứng dụng Zalo khi đang sử dụng dữ liệu di động, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Chọn Kết nối hoặc Mạng và Kết nối, tùy thuộc vào phiên bản IOS của bạn.
- Bước 2: Tìm và chọn mục Sử dụng dữ liệu di động.
- Bước 3: Tìm ứng dụng Zalo trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
- Bước 4: Bật cho phép sử dụng dữ liệu nền của Zalo.
2.3. Quyền truy cập Micro và Máy ảnh
Để khắc phục sự cố Zalo không thể thực hiện cuộc gọi trên điện thoại iOS, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Cuộn xuống và tìm ứng dụng Zalo trong danh sách ứng dụng đã cài đặt.
- Bước 2: Kiểm tra xem tùy chọn Micro và Camera đã được kích hoạt chưa. Nếu chưa, hãy bật chúng để cho phép Zalo truy cập vào Micro và Camera của bạn.
2.4. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Để xác minh trạng thái cài đặt của ứng dụng Zalo, bạn nên kiểm tra xem ứng dụng đã được nâng cấp lên phiên bản mới nhất hay chưa, tiến hành cập nhật nếu chưa.
2.5. Sử dụng ứng dụng gọi khác
Trong trường hợp bạn gặp lỗi khi gọi Zalo do tài khoản Zalo của người mà bạn cố gọi đang gặp vấn đề hoặc bạn bị chặn bởi họ, bạn có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin hoặc gọi điện thoại khác như Messenger, Line, Telegram,… Nếu cần, bạn có thể yêu cầu họ gỡ bỏ chế độ chặn để tiếp tục thực hiện cuộc gọi bình thường.
2.6. Khắc phục Zalo không gọi được bằng cách cập nhật ứng dụng
Zalo không thể thực hiện cuộc gọi có thể do phiên bản ứng dụng trên thiết bị của bạn đã lỗi thời. Đối với hầu hết các ứng dụng, việc cập nhật lên phiên bản mới thường sẽ sửa lỗi và bổ sung các cải tiến từ phiên bản trước đó. Vì vậy, việc cập nhật Zalo là rất quan trọng nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi.
Để cập nhật Zalo, bạn chỉ cần mở cửa hàng ứng dụng App Store trên thiết bị của bạn. Sau đó, tìm kiếm ứng dụng Zalo trong thanh tìm kiếm và chọn tùy chọn “Cập nhật” nếu có sẵn.
Sau khi đã cập nhật ứng dụng, bạn hãy thử thực hiện lại cuộc gọi để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
2.7. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng khi Zalo không gọi được
Nếu sau khi thử tất cả các giải pháp trên mà vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử gỡ bỏ ứng dụng Zalo và sau đó cài đặt lại từ đầu. Khi cài đặt Zalo trên thiết bị iPhone, hãy đảm bảo cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng để đảm bảo hoạt động trơn tru.
3. Cách để gọi Zalo ổn định
Để đảm bảo cuộc gọi Zalo được ổn định, bạn có thể cân nhắc lựa chọn các vị trí gần điểm truy cập WiFi hoặc kết nối tới mạng dữ liệu di động với tín hiệu 3G, 4G, 5G mạnh và ổn định. Điều này sẽ giúp cải thiện chất lượng cuộc gọi của bạn.
Hơn nữa, để đảm bảo âm thanh trong cuộc gọi được chất lượng, bạn cần tránh ánh gió từ quạt thổi vào điện thoại hoặc giữ micro cách xa quá xa khi thực hiện cuộc gọi.
Nếu bạn gặp tình trạng về cuộc gọi trên Zalo, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên iPhone như đã được trình bày ở trên. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hi vọng rằng những thông tin bài viết sẽ giúp ích cho bạn khi bạn gặp phải vấn đề này. Chúc bạn thành công!
