Chắc chắn sẽ có nhiều người còn băn khoăn về tài khoản Zalo Business Account. Vậy, tài khoản Zalo Business là gì? Loại tài khoản này phù hợp với đối tượng nào? Nó mang lại lợi ích gì? Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo khám phá chi tiết về vấn đề này!
MỤC LỤC
1. Tài khoản Zalo Business là gì?
Zalo Business là một nền tảng liên kết doanh nghiệp và khách hàng trên ứng dụng Zalo, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa khả năng tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Tài khoản này có nhiều tính năng khác biệt so với phiên bản Zalo thông thường, bao gồm:
- Cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý trang Zalo Official Account, một kênh truyền thông chính thống và đáng tin cậy với khách hàng.
- Cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp như chatbot, CRM, quản lý đơn hàng, thanh toán, tiếp thị, v.v.
- Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phân tích dữ liệu và đo lường hiệu suất của các chiến dịch truyền thông và bán hàng trên Zalo.
Đây thực sự là một giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp mong muốn khai thác tiềm năng của Zalo, một ứng dụng giao tiếp phổ biến nhất tại Việt Nam.
2. Những lợi ích khi sử dụng Zalo Business là gì?
Zalo Business là một công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý và tương tác với khách hàng thông qua Zalo. Nhưng ứng dụng nào cũng có mặt ưu và nhược điểm của chúng. Vậy ưu, nhược điểm của Zalo Business là gì? Hãy cùng xem chi tiết dưới đây:
2.1 Sự liên tục cập nhật với nhiều tính năng mới
Zalo Business không ngừng nâng cấp và hoàn thiện các chức năng để đáp ứng nhu cầu và xu hướng của doanh nghiệp và khách hàng. Các tính năng mới như phát trực tiếp, ứng dụng nhỏ, tem dán và nhiều tính năng khác có thể được tận dụng để tạo ra những trải nghiệm thích thú cho khách hàng.
2.2 Xây dựng sự tin tưởng thông qua Hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp
Zalo Business cho phép bạn tạo và quản lý trang Zalo Official Account. Bạn có thể cung cấp thông tin về ngành nghề, địa chỉ, số điện thoại, trang web và nhiều thông tin khác để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên hệ với bạn.
2.3 Quảng bá sản phẩm nhanh chóng đến khách hàng
Zalo Business cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tạo nội dung như bài viết, album ảnh, video,… để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ một cách sống động và hấp dẫn cho khách hàng. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa để tăng khả năng chuyển đổi.
2.4 Hệ thống tự động phản hồi
Zalo Business cung cấp Chatbot để tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp từ khách hàng và thực hiện các tác vụ cơ bản như tra cứu thông tin sản phẩm, kiểm tra tình trạng đơn hàng, hướng dẫn thanh toán,… Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
3. Khám phá các gói đăng ký Zalo Business
Để giúp khách hàng linh hoạt trong việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo theo nhu cầu, Zalo Business đã đưa ra 3 gói đăng ký với các tính năng cụ thể (dựa trên cập nhật mới nhất vào ngày 01/08/2022):
3.1 Gói Tiêu chuẩn
Gói tiêu chuẩn của Zalo Business có giá 2.800 đồng/ngày với những tính năng sau:
- 60 lượt hiển thị tìm kiếm mỗi tháng.
- 60 lượt phản hồi với người lạ mỗi tháng.
- Hỗ trợ 1500 liên hệ.
3.2 Gói Chuyên nghiệp
Gói Chuyên nghiệp có giá 5.500 đồng/ngày bao gồm các tính năng sau:
- 120 lượt hiển thị tìm kiếm mỗi tháng.
- 120 lượt phản hồi với người lạ mỗi tháng.
- Hỗ trợ 3000 liên hệ.
- Tiện ích hỗ trợ kinh doanh
3.3 Gói Cao cấp
Gói Cao cấp có giá 55.000 đồng/ngày và đi kèm với các tính năng sau:
- 2000 lượt hiển thị tìm kiếm mỗi tháng.
- 2000 lượt phản hồi với người lạ mỗi tháng.
- Hỗ trợ 5000 liên hệ.
- Tiện ích hỗ trợ kinh doanh.
Những gói đăng ký này giúp doanh nghiệp linh hoạt lựa chọn và tận dụng các tính năng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
4. Hướng dẫn đăng ký gói Zalo Business
Khi các bạn đã hiểu được Zalo Business là gì và muốn sử dụng nó thì chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách để đăng ký tính năng này. Bạn có thể dễ dàng đăng ký sử dụng Zalo Business trên cả điện thoại và máy tính bằng cách tuân theo hướng dẫn sau đây:
4.1 Cách đăng ký tài khoản Zalo Business bằng điện thoại
Quá trình đăng ký tài khoản Business Zalo trên điện thoại thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập đường dẫn: https://business.zalo.me/
- Bước 2: Nhấn vào “Khám Phá Ngay.”
- Bước 3: Tại đây, bạn có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với ngân sách của mình. Ngoài ra, còn có sự lựa chọn “Dùng Thử Miễn Phí” trong một khoảng thời gian nhất định.
- Bước 4: Tiến hành đăng nhập thông qua ứng dụng Zalo hoặc sử dụng mật khẩu và số điện thoại.
- Bước 5: Để đăng nhập thì hãy chọn “Cho phép”
- Bước 6: Màn hình thông báo xuất hiện, cho biết tài khoản đã được nâng cấp thành công. Tại đây, bạn có thể nhấn vào “Tạo Hồ Sơ Kinh Doanh” để thiết lập thông tin hoàn chỉnh.
4.2. Cách đăng ký tài khoản Zalo Business bằng máy tính
Đối với phiên bản Zalo trên máy tính, quá trình nâng cấp tài khoản lên Zalo Business thực hiện dựa trên các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào liên kết: https://business.zalo.me/ như đã hướng dẫn trước đó.
- Bước 2: Tại giao diện mới, lựa chọn “Khám Phá Ngay.”
- Bước 3: Trong thông tin về gói dịch vụ Pro, nhấn vào “Dùng Thử Miễn Phí.”
- Bước 4: Khi màn hình hiển thị ba gói Zalo Business, người dùng có tự do chọn gói phù hợp với ngân sách của họ. Cũng có thể chọn lựa “Dùng Thử Miễn Phí” trong một khoảng thời gian nhất định.
- Bước 5: Đăng nhập vào Zalo trên web qua QR hoặc số điện thoại.
- Bước 6: Ứng dụng sẽ gửi thông báo xác nhận việc nâng cấp tài khoản Zalo thành công lên Zalo Business.
Với những thông tin đã được chia sẻ, chúng tôi tin rằng bạn đã biết được Zalo Business là gì và hiểu cách đăng ký nhanh chóng trên cả điện thoại cũng như trên máy tính. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn tận dụng Zalo một cách hiệu quả và thuận tiện hơn.
