Tại sao không quét được mã QR trên Zalo và cách khắc phục!

Một ngày vô tình bạn muốn sử dụng quét QR trên Zalo để tham gia nhóm học tập nhưng lại bị lỗi không quét mã được. Vậy hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo khám phá tại sao không quét được mã QR trên Zalo và cách để khắc phục lỗi không quét được mã QR Zalo một cách hiệu quả, nhanh chóng.

1. Mã QR Zalo là gì?

Mã QR Zalo, một dạng mã QR riêng biệt được ứng dụng Zalo sáng tạo, đang làm nhiều công việc khác nhau trên ứng dụng này. Dưới đây là một số mục đích phổ biến mà bạn có thể tận dụng mã QR Zalo:

• Kết nối bạn bè: Mỗi người dùng Zalo sở hữu một mã QR riêng. Thay vì phải tìm kiếm tên hoặc số điện thoại của bạn bè, bạn chỉ cần quét mã QR Zalo của họ để kết nối trực tiếp trên Zalo.
• Chia sẻ thông tin liên hệ: Bằng cách chia sẻ mã QR của bạn, bạn có thể dễ dàng cho phép người khác thêm bạn vào danh bạ Zalo của họ.
• Quảng cáo và tiếp thị: Doanh nghiệp có thể sử dụng mã QR Zalo để quảng bá tài khoản Zalo của mình. Khi người dùng quét mã QR này, họ sẽ được chuyển đến tài khoản Zalo Official Account để quan tâm và biết những thông tin của doanh nghiệp.
• Tham gia nhóm Zalo: Các nhóm Zalo có thể cung cấp mã QR cho phép người dùng tham gia nhóm một cách nhanh chóng. Bằng cách quét mã QR nhóm, người dùng sẽ tự động tham gia nhóm Zalo.
• Chia sẻ nội dung: Bên cạnh đó, người dùng Zalo còn có thể chia sẻ các nội dung cụ thể thông qua mã QR, chẳng hạn như liên kết đến website, video, hình ảnh và tin nhắn. Điều này giúp tạo sự tiện lợi trong việc truyền đạt thông tin trên nền ứng dụng Zalo.

2. Tại sao không quét được mã QR trên Zalo?

Mã QR là một công cụ phổ biến, giúp chia sẻ thông tin dễ dàng và nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều người dùng Zalo gặp phải tình trạng không thể quét mã QR trên ứng dụng của họ. Nguyên nhân chính có thể do một số vấn đề kỹ thuật hoặc cài đặt không chính xác trên điện thoại di động.

Có nhiều lý do gây ra việc không thể quét mã QR trên Zalo. Sau đây là một số lỗi thường gặp:

2.1 Lỗi “Invalid token 18005” trên Zalo

Khi bạn gặp lỗi “Invalid token 18005” trong Zalo, đó là dấu hiệu của một vấn đề liên quan đến việc xác thực tài khoản hoặc phiên đăng nhập trên ứng dụng Zalo. Đây là một trong những lỗi thường gặp và xuất hiện khi hệ thống gặp khó khăn trong việc xác minh thông tin đăng nhập hoặc phiên làm việc của bạn. Thường khi gặp lỗi này, bạn sẽ không thể quét mã QR trên Zalo được.

2.2 Sự cố Zalo không quét được mã QR

Để quét mã QR thành công, mã QR cần phải rõ ràng và đủ chất lượng để máy ảnh có thể đọc và giải mã thông tin bên trong. Nếu mã QR bị in không đủ rõ hoặc bị mờ, hoặc bị hỏng trong quá trình in ấn hoặc sao chép, máy ảnh có thể không thể nhận diện và giải mã mã QR một cách chính xác. Máy ảnh cần phải có đủ dữ liệu từ mã QR để thực hiện việc giải mã và hiển thị thông tin liên quan.

2.3 Kết nối Internet không ổn định

Mã QR thường chứa các đường dẫn liên kết đến nội dung cụ thể, chẳng hạn như trang web, ứng dụng hoặc tài liệu. Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định, việc tải dữ liệu từ mã QR có thể gặp khó khăn. Khi ứng dụng Zalo cố gắng truy cập nội dung từ liên kết trong mã QR, một kết nối yếu hoặc bị gián đoạn có thể làm cho quá trình này thất bại.

2.4 Vấn đề về quyền truy cập máy ảnh

Khi bạn không cấp quyền truy cập máy ảnh cho ứng dụng Zalo, ứng dụng sẽ không thể kích hoạt máy ảnh để thực hiện quét mã QR. Để Zalo có thể hoạt động và chụp ảnh mã QR, quyền truy cập vào máy ảnh là điều cần thiết.

2.5 Máy ảnh gặp sự cố

Nếu máy ảnh trên thiết bị của bạn không hoạt động hoặc gặp sự cố, bạn sẽ không thể sử dụng chức năng quét mã QR. Máy ảnh bị hỏng có thể không thể chụp ảnh mã QR một cách chính xác.

2.6 Màn hình bị hỏng hoặc bị trầy xước

Nếu màn hình thiết bị của bạn bị vết nứt hoặc trầy xước nghiêm trọng, nó có thể ảnh hưởng đến khả năng máy ảnh nhận diện mã QR. Những vết nứt hoặc trầy xước có thể tạo ra sự méo mó màu sắc và ánh sáng khi máy ảnh cố gắng quét mã QR.

2.7 Ứng dụng Zalo không được cập nhật

Phiên bản cũ của ứng dụng Zalo có thể không hỗ trợ tính năng quét mã QR hoặc gặp vấn đề về tương thích. Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng để đảm bảo bạn có được các cải tiến và sửa lỗi mới nhất.

2.8 Khả năng tương thích với hệ điều hành

Trong trường hợp thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành không tương thích với tính năng quét mã QR của ứng dụng Zalo, có thể gây ra sự cố. Phiên bản hệ điều hành quá cũ hoặc không tương thích có thể khiến ứng dụng Zalo gặp khó khăn trong việc truy cập máy ảnh.

2.9 Vấn đề về phần cứng khác

Các yếu tố phần cứng khác trên thiết bị cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng quét mã QR. Ví dụ, cảm biến ánh sáng có thể gây khó khăn cho máy ảnh trong việc nhận diện các đặc điểm của mã QR, đặc biệt khi ánh sáng không đủ hoặc không đồng đều.

3. Sửa lỗi Zalo không quét được mã QR

Sau khi đã xác định được nguyên nhân gây ra sự cố không thể quét mã QR trên Zalo, việc sửa lỗi trở nên đơn giản hơn. Dưới đây, bạn có thể thực hiện những biện pháp sau để khắc phục vấn đề này:

3.1 Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới

Cách đầu tiên để giải quyết cho câu hỏi “Tại sao không quét được mã QR trên Zalo?” là cập nhật phiên bản mới nhất. Hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Vào ứng dụng Zalo trên điện thoại.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Thêm” và sau đó chọn biểu tượng bánh răng (Cài đặt).
• Bước 3: Chọn “Thông tin về Zalo”.
• Bước 4: Tiếp theo, chọn “Kiểm tra phiên bản mới”.
• Bước 5: Nếu bạn thấy thông báo “Cập nhật” xuất hiện, hãy nhấn vào đó để cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất.

3.2 Tải mã QR mới

Nếu bạn không thể quét mã QR Zalo do mã đã hết hạn, bạn có thể yêu cầu chủ tài khoản chia sẻ lại mã QR mới. Khi bạn có mã QR mới, chỉ cần quét lại mã để tiếp tục.

3.3 Kiểm tra máy ảnh điện thoại

Đây là một trong những cách khắc phục vấn đề không thể quét mã QR trên Zalo mà bạn nên xem xét. Hãy kiểm tra xem máy ảnh có bị bám bụi, trầy xước hoặc hỏng không. Nếu có vấn đề, hãy xem xét việc thay thế linh kiện.

3.4 Xóa bộ nhớ cache hoặc xóa dữ liệu ứng dụng

Lỗi xung đột dữ liệu là nguyên nhân khiến bạn không thể quét mã QR trên Zalo. Để khắc phục lỗi này thì bạn cần thực hiện đầy đủ các bước sau: 

• Bước 1: Mở mục Cài đặt trên điện thoại.
• Bước 2: Tìm và nhấn vào Zalo.
• Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu hoặc xóa bộ nhớ cache để giải quyết.

Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo mong rằng qua bài viết này, bạn đã khám phá được nguyên nhân tại sao không quét được mã QR trên Zalo và cách khắc phục lỗi này một cách dễ dàng. Trong trường hợp bạn nghi ngờ rằng máy ảnh của bạn bị hỏng, hãy đưa điện thoại di động của bạn đến một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để được hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng.