Khôi phục tin nhắn Zalo cũ sau khi thay đổi điện thoại là một mẹo hữu ích mà chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn trong bài viết này. Nếu bạn vừa mua một chiếc điện thoại mới với nhiều tính năng tiện lợi, nhưng sau khi đăng nhập vào tài khoản Zalo trên thiết bị mới, bạn thấy mất hết tin nhắn cũ của mình, thì đừng lo, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại một cách đơn giản.
MỤC LỤC
1. Zalo là gì?
Zalo là một ứng dụng OTT (Over-the-Top) cho phép người dùng gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi điện thoại đến các người dùng khác trên cả di động và máy tính. Được phát triển bởi VNG – một công ty công nghệ có trụ sở tại Việt Nam, Zalo đã ra mắt vào năm 2012 và hiện nay đã trở thành một ứng dụng rất phổ biến.
Zalo cho phép người dùng gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi miễn phí đến những người dùng khác trên nền tảng Zalo (Zalo-to-Zalo) khi sử dụng kết nối internet. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng dịch vụ chuyển vùng hoặc hết gói dữ liệu, có thể bạn sẽ bị tính phí. Vì vậy, Zalo khuyến nghị người dùng sử dụng kết nối WiFi một cách thường xuyên để tránh những chi phí không mong muốn.
2. Tại sao tin nhắn Zalo bị mất khi thay đổi điện thoại?
Zalo là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam. Nền tảng này thu hút người dùng bởi tính năng bảo mật kép của nó và khả năng gửi tin nhắn dễ dàng và tiện lợi. Đây cũng là công cụ hữu ích giúp nhiều người kinh doanh thực hiện bán hàng trực tuyến hiệu quả và tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
Tuy nhiên, khác với Facebook, Zalo không tự động lưu trữ dữ liệu trên tài khoản khi người dùng thay đổi thiết bị đăng nhập. Khi bạn thay đổi điện thoại, tài khoản Zalo của bạn có thể mất tin nhắn và dữ liệu. Điều này không phải là lỗi của Zalo mà thay vào đó, đây được xem là một hạn chế của nền tảng này. Nếu ứng dụng Zalo bị gỡ cài đặt, điện thoại bị hỏng hoặc bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tất cả dữ liệu trên Zalo sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể phục hồi được.
3. Điều kiện để lấy lại tin nhắn trên Zalo
Zalo là một ứng dụng đa nền tảng với nhiều tính năng hữu ích, giúp người dùng kết nối và trao đổi thông tin với mọi người. Trong số những thông tin quan trọng trong công việc, bạn cần lưu giữ khi thay đổi điện thoại. Khôi phục tin nhắn Zalo có thể thực hiện trên cả điện thoại Android và iPhone, và điều quan trọng là giao diện của phiên bản Zalo trên cả Android và iPhone đều tương tự nhau.
Để thực hiện việc khôi phục tin nhắn Zalo sau khi thay đổi điện thoại, bạn cần đảm bảo điều kiện sau:
- Điện thoại của bạn cần kết nối với mạng wifi hoặc mạng LTE/4G ổn định.
- Trên điện thoại cũ của bạn, hãy đảm bảo rằng tính năng sao lưu tự động đã được kích hoạt.
Sau khi đã đáp ứng được cả 2 điều kiện trên đây thì chúng ta tiếp tục tìm hiểu chi tiết cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi máy ngay dưới đây nhé!
4. Hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại
4.1 Hướng dẫn sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại:
Để đảm bảo rằng bạn có thể khôi phục lại tin nhắn Zalo. Trước tiên bạn cần thực hiện việc sao lưu toàn bộ dữ liệu tin nhắn trên thiết bị di động hiện tại của bạn. Dưới đây là cách thực hiện sao lưu tin nhắn Zalo một cách đơn giản:
- Bước 1: Trước tiên, mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn và chạm vào biểu tượng “Thêm” ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Bước 2: Sau đó, chọn mục “Cài Đặt” trên Zalo (biểu tượng hình tròn có hình bánh răng) ở góc phải phía trên của màn hình.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn nhấp vào “Sao Lưu và Khôi Phục Tin Nhắn.”
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về thời gian cụ thể tại thời điểm bạn thực hiện việc sao lưu tin nhắn.
Tại đây, bạn có thể nhấn vào “Sao Lưu” để tải xuống toàn bộ dữ liệu trong tài khoản cá nhân của bạn. Hoặc, bạn cũng có thể bật tính năng tự động sao lưu để hệ thống tự động thực hiện việc sao lưu dữ liệu theo định kỳ. Quá trình sao lưu có thể mất vài phút, phụ thuộc vào lượng dữ liệu trong tài khoản cá nhân của bạn.
4.2 Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại
- Bước 1: Trước hết, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại mới của bạn. Sau đó, hãy chọn “Cá nhân” và tiếp theo, chọn biểu tượng bánh răng cài đặt.
- Bước 2: Tiếp theo, trong mục “Cài Đặt,” bạn sẽ tìm thấy phần “Tin Nhắn” – nơi chứa thông tin về tin nhắn cũng như cách lấy lại tin nhắn Zalo sau khi thay đổi điện thoại.
- Bước 3: Tại đây, bạn hãy lựa chọn phần “Sao Lưu & Khôi Phục” trong phần “Nâng Cao.” Sau đó, nhấn vào mục “Khôi Phục Tin Nhắn.”
- Bước 4: Bạn sẽ thấy danh sách các phiên bản sao lưu cũ có trong tài khoản của bạn. Hãy chọn phiên bản sao lưu mà bạn muốn khôi phục tin nhắn từ đó và chọn “Khôi Phục Tin Nhắn.”
- Bước 5: Cuối cùng, bạn sẽ cần xác nhận bằng cách nhấn “Tiếp Tục” để hoàn tất quá trình lấy lại tin nhắn Zalo sau khi thay đổi điện thoại.
Cách lấy lại tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại này sẽ giúp bạn khôi phục lại toàn bộ tin nhắn Zalo quan trọng sau khi bạn thay đổi thiết bị điện thoại một cách dễ dàng.
Trên đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã cùng nhau tìm hiểu về cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại. Như bạn có thể thấy, việc khôi phục các tin nhắn quan trọng từ ứng dụng này rất đơn giản thông qua tính năng sao lưu và khôi phục tin nhắn trên Zalo, giúp người dùng dễ dàng thực hiện.
