Có lẽ bạn đã trải qua tình huống mất đi những tin nhắn quan trọng mà chưa kịp sao lưu. Nếu bạn đang tìm cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu, hãy tham khảo ngay hướng dẫn dưới đây từ Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và đơn giản nhất.
MỤC LỤC
1. Các lý do gây mất tin nhắn trên Zalo
Có hai nguyên nhân chính khiến cho tin nhắn trên Zalo bị mất đột ngột:
- Tự Động Xóa Tin Nhắn: Zalo có cơ chế tự động xóa các tin nhắn sau một thời gian nhất định, đặc biệt là trong các cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm. Nếu bạn không bật tính năng sao lưu tin nhắn, những tin này sẽ tự động biến mất.
- Xóa Tin Nhắn Bằng Tay: Người dùng có thể tự ý xóa cuộc trò chuyện hoặc các tin nhắn cụ thể và sau đó muốn tìm lại chúng trong tương lai.
2. Có khả năng khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu không?
Có, bạn hoàn toàn có khả năng khôi phục một số tin nhắn chưa được sao lưu. Tuy nhiên, không phải tất cả tin nhắn đều có thể khôi phục được. Khôi phục tin nhắn này dựa trên việc hệ thống lưu trữ các bản ghi tạm thời và thời gian mà bạn xóa chúng. Để tránh mất tin nhắn, tốt nhất là bạn nên bật tính năng sao lưu tự động.
3. Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu
3.1 Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi chưa sao lưu trên máy tính/laptop
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính/laptop của bạn.
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt trong Menu bên trái, sau đó chọn Đăng xuất.
- Bước 3: Truy cập My Computer và tìm thư mục Zalo hoặc sử dụng tổ hợp phím Windows+R và nhập đường dẫn: C:\Users\Tên Thiết Bị\AppData\Local\ZaloPC.
- Bước 4: Tìm thư mục có tên 148440740516187571 và sao chép nó.
- Bước 5: Quay lại ứng dụng Zalo trên máy tính, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận Thay thế hoặc Ghi đè. Chọn Thay thế tập tin với thư mục bạn vừa sao chép. Sau khi hoàn tất, tin nhắn bị mất sẽ được khôi phục khi bạn đăng nhập lại Zalo.
3.2 Trên điện thoại Android
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên điện thoại Android của bạn.
- Bước 2: Nhấn biểu tượng Thêm ở góc dưới cùng bên phải màn hình và chọn biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải màn hình.
- Bước 3: Chọn mục Sao lưu và khôi phục.
- Bước 4: Bật Tự động sao lưu và sau đó nhấn Sao lưu.
- Bước 5: Nhấn Khôi phục tin nhắn và xác nhận.
- Bước 6: Chờ hệ thống khôi phục dữ liệu. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Zalo và nhấn Tiếp tục để hoàn tất quá trình khôi phục tin nhắn.
Như vậy, bạn có thể dễ dàng khôi phục các tin nhắn Zalo chưa được sao lưu một cách đơn giản.
3.3 Hướng dẫn cách khôi phục lại tin nhắn Zalo chưa sao lưu trên iPhone
Đối với điện thoại iOS, quá trình khôi phục tin nhắn đã xóa cũng tương tự như trên Android. Tuy nhiên, trên các thiết bị iOS, dữ liệu tin nhắn thường vẫn tồn tại trên thiết bị cho đến khi bị ghi đè bởi các tin nhắn mới. Điều này nghĩa là bạn có cơ hội để khôi phục tin nhắn Zalo đã mất.
Một số phần mềm hữu ích cho việc khôi phục dữ liệu trên iPhone bao gồm PhoneRescue by iMobile, Tenorshare iPhone Data Recovery, hoặc WonderShare Dr.Fone for iOS. Các ứng dụng này giúp bạn phục hồi dữ liệu Zalo và nhiều dữ liệu khác trên thiết bị iOS của mình.
Lưu ý rằng việc khôi phục tin nhắn có thể phức tạp hơn trên iPhone do hệ điều hành iOS có nhiều hạn chế bảo mật. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của các phần mềm chuyên dụng, bạn có thể cố gắng khôi phục lại những tin nhắn quan trọng đã mất.
4. Các câu hỏi thường gặp về cách khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu
4.1 Tại sao khi đổi thiết bị và đăng nhập, tin nhắn thường bị mất?
Nguyên nhân chính là toàn bộ dữ liệu tin nhắn trên máy chủ của ứng dụng Zalo không được tự động sao lưu, mà yêu cầu người dùng phải thiết lập trước nếu muốn lưu trữ dữ liệu này. Hơn nữa, Zalo không cho phép đăng nhập cùng lúc 1 tài khoản trên 2 điện thoại hoặc 2 máy tính khác nhau do tính năng bảo mật.
Do đó, khi đăng nhập từ một thiết bị mới, bạn cần sao lưu toàn bộ dữ liệu trước. Nếu không, toàn bộ lịch sử tin nhắn của bạn sẽ bị xóa.
4.2 Nên sử dụng sao lưu tự động hay sao lưu thủ công?
Nên sử dụng tính năng sao lưu tự động. Khi bạn bật tính năng này, các tin nhắn trong tài khoản Zalo của bạn sẽ được tự động sao lưu định kỳ hàng ngày, giúp bạn không cần lo lắng về việc này. Tuy nhiên, nếu bạn có một tin nhắn quan trọng ngay lúc đó, hãy thực hiện sao lưu thủ công ngay lập tức để tránh mất dữ liệu trước khi sao lưu tự động diễn ra.
4.3 Bộ nhớ đầy có làm tin nhắn Zalo bị mất?
Có thể xảy ra. Trường hợp này thường xuất hiện trên các điện thoại có bộ nhớ hạn chế. Thiết bị sẽ tự động xóa các file rác hoặc file tự sinh ra trong quá trình sử dụng để giải phóng không gian lưu trữ cho các file mới. Kết quả là, các tin nhắn cũ trên Zalo của bạn có thể bị mất dần đi.
Trên đây là hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu một cách nhanh chóng và hiệu quả, bạn hãy ghi nhớ để tham khảo và áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công. Đừng quên theo dõi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để cập nhật những thông tin hữu ích nhanh chóng nhất.
