Shopee live là một tính năng mới cho phép người dùng kết nối trực tiếp với các shop bán hàng và theo dõi các buổi livestream để mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng có thể thuận tiện theo dõi các phiên live ngay đúng khung giờ mà bạn phát sóng cho nên một tính năng mới – xem lại Shopee live đã ra đời. Hãy cùng Limoseo khám phá cách xem lại live trên Shopee chi tiết nhé.
MỤC LỤC
Có thể xem lại Shopee live được không?
Shopee Live là tính năng nổi bật giúp nhà bán hàng và khách hàng tương tác với nhau trực tiếp trên sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, đôi khi nhà bán hàng cũng sẽ bỏ lỡ những khoảnh khắc “bất đắc dĩ” khi không thể tiếp cận trực với người tiêu dùng do trái giờ. Và khách hàng cũng vô tình bỏ lỡ những mã giảm độc quyền trên phiên Live Shopee.
Để đáp ứng tiện ích này, Shopee đã cho ra mắt tính năng lưu trữ video và phát lại phiên live trên mỗi trang sản phẩm chính.
Trong quá trình livestream trên Shopee, bạn nên bấm tải về hoặc lưu lại nội dung nếu có ý định phát lại sau khi phiên live kết thúc. Nếu không bấm lưu hay tải lại ngay từ đầu thì sau khi bấm tắt livestream, phiên live của bạn sẽ mất hoàn toàn.
Lưu ý: Mỗi phiên live sau khi được nhà bán hàng lưu lại hoặc tải về sẽ có thời gian hữu hiệu là 60 ngày kể từ ngày livestream chính thức. Quá 60 ngày, video livestream sẽ tự động bị hủy và không còn hiệu lực phát đi.
Hướng dẫn chi tiết xem lại Shopee live
Xem lại Shopee Live rất đơn giản, có hai phương tiện giúp nhà bán hàng có thể xem lại Shopee live, đó là smartphone và máy tính (PC). Hãy cùng Limoseo xem qua các bước hướng dẫn chi tiết sau nhé:
Hướng dẫn xem lại Shopee live trên điện thoại
Để thực hiện xem lại Shopee live trên smartphone, Limoseo mách bạn các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập tài khoản cửa hàng trên ứng dụng Shopee
- Bước 2: Truy cập vào mục “Tôi”
- Bước 3: Vào mục “Shopee Live” hiện có → chọn“Xem lại”
- Bước 4: Chọn mục “+ Thêm phần xem lại”
- Bước 5: Chọn các phiên live mà chủ Shop muốn khách hàng xem lại → Chọn mục “Xong”
Hướng dẫn xem lại Shopee live trên máy tính
Để thực hiện xem lại Shopee live trên máy tính (PC), Limoseo mách bạn các bước sau đây:
- Bước 1: Trên trình duyệt web, đăng nhập tài khoản cửa hàng trên ứng dụng Shopee
- Bước 2: Truy cập vào mục “Tôi” trong trang “Tài Khoản”
- Bước 3: Vào mục “Shopee Live” → chọn mục “Xem lại”
- Bước 4: Chọn mục “+ Thêm phần xem lại”
- Bước 5: Chọn các buổi livestream mà chủ cửa hàng muốn người tiêu dùng xem lại → Chọn mục “Xong”
Mẹo hay đến bạn:
???? Số lượng video phát lại không bị giới hạn
???? Các phiên livestream có độ tăng mắt livestream Shopee nhiều thì khách hàng có cơ hội xem lại nhiều hơn.
Các bước lưu Shopee live dễ dàng, đơn giản
Để thực hiện lưu Shopee live, bạn hãy thao tác theo hướng dẫn 3 bước đơn giản của Limoseo như sau:
- Bước 1: Trong quá trình diễn ra các phiên live, bạn kéo xuống phía cuối trang và tìm kiếm nút “Lưu” hoặc “Tải về”
- Bước 2: Nhấn chọn nút “Lưu” để lưu trữ nội dung
- Bước 3: Sau khi hoàn tất quá trình lưu, bạn có thể kiểm tra trong mục “Lưu trữ” hoặc “Thư mục tải về” trong điện thoại để xem lại Shopee live
Ngoài những bước cơ bản phía trên bạn cũng có thể đón xem các phiên live Shopee bằng tính năng “Nhắc nhở”. Hãy chọn thời gian mà bạn muốn nhận thông báo từ chủ cửa hàng và chọn mục “Nhắc nhở” để tham gia buổi livestrem ngay lập tức.
Tại sao không xem lại được Shopee live?
Limoseo chia sẻ một số lý do phổ biến khiến bạn không thể xem lại Shopee live:
Chưa lưu hoặc tải về nội dung live
Để xem lại shopee live, bạn phải lưu lại hoặc tải về nội dung của buổi livestream đó trong suốt thời gian diễn ra. Nếu không, sau khi buổi livestream kết thúc, bạn sẽ không thể xem lại được nội dung đó.
Thời gian lưu trữ live đã hết hạn
Thời gian lưu trữ giới hạn của Shopee là 60 ngày kể từ ngày livestream chính thức, sau khoảng thời gian đó nội dung của buổi livestream sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Vì vậy, nếu bạn không lưu lại hoặc tải về nội dung trong thời gian lưu trữ, bạn sẽ không thể xem lại Shopee live.
Lỗi kỹ thuật ứng dụng Shopee
Một số lỗi kỹ thuật phát sinh từ ứng dụng xảy ra khiến bạn không thể xem lại shopee live. Trong trường hợp này, bạn có thể chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải đáp và hỗ trợ giải quyết nhanh nhất có thể.
Một số câu hỏi thường gặp
Làm sao để xem lại bình luận của khách hàng sau khi đã kết thúc phiên live?
Hiện tại tính năng xem lại bình luận của khách hàng chưa thể xem được ngay sau khi kết thúc Livestream. Chủ cửa hàng có thể trả lời bình luận ngay trong phiên live và hướng dẫn khách mua hàng trực tiếp hoặc chat với Shop nếu cần thêm thông tin.
Khách hàng có thể vào đâu để thấy được nhắc hẹn livestream?
Khách hàng có thể thực hiện nhấn chọn theo thứ tự “Trang chủ Shopee Live” → Trang khám phá → Danh mục “Sắp diễn ra”.
Mong là cách xem lại shopee live mà Limoseo hướng dẫn đến bạn thật đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng thời gian lưu trữ của shopee live có giới hạn, vì vậy hãy đảm bảo lưu lại hoặc tải về nội dung trong thời gian lưu trữ để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào nhé. Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị trên Shopee!
