Không ít người dùng gặp phải tình trạng không thể gửi được tin nhắn trên Wechat, dù đã thử nhiều cách khác nhau. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Wechat không gửi được tin nhắn là gì? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn 5 lý do và cách giải quyết chúng.
MỤC LỤC
1. Chưa kết bạn Wechat
Một trong những lý do đơn giản nhất khiến Wechat không gửi được tin nhắn là bạn chưa kết bạn với người nhận. Wechat có một tính năng bảo mật cao, chỉ cho phép người dùng gửi tin nhắn cho những người đã xác nhận là bạn bè. Do đó, nếu bạn muốn gửi tin nhắn cho một người mới, bạn cần phải gửi yêu cầu kết bạn trước, và đợi người đó chấp nhận. Nếu không, tin nhắn của bạn sẽ không được gửi đi.
Cách khắc phục: Để kết bạn trên Wechat, bạn có thể sử dụng các cách sau:
- Quét mã QR: Bạn có thể yêu cầu người đó chia sẻ mã QR của họ, hoặc bạn có thể tìm mã QR của họ trên trang cá nhân của họ. Sau đó, bạn mở ứng dụng Wechat, chọn biểu tượng + ở góc trên bên phải, chọn Quét mã QR và quét mã QR của người đó. Bạn sẽ được chuyển đến trang cá nhân của họ, và có thể gửi yêu cầu kết bạn.
- Tìm kiếm theo số điện thoại hoặc ID Wechat: Bạn có thể nhập số điện thoại hoặc ID Wechat của người đó vào ô tìm kiếm ở trên cùng của ứng dụng Wechat. Bạn sẽ thấy kết quả tìm kiếm xuất hiện, và có thể chọn người đó để gửi yêu cầu kết bạn.
- Tìm xung quanh: Bạn có thể sử dụng tính năng Tìm xung quanh để tìm kiếm những người dùng Wechat gần vị trí của bạn. Bạn chọn biểu tượng + ở góc trên bên phải, chọn Tìm xung quanh và bật GPS. Bạn sẽ thấy danh sách những người dùng Wechat xung quanh bạn, và có thể chọn người nào đó để gửi yêu cầu kết bạn.
2. Đường truyền internet không ổn định
Một lý do khác Wechat không gửi được tin nhắn là đường truyền internet của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn. Điều này có thể do mạng wifi yếu, sóng di động kém, hoặc do các thiết bị mạng bị lỗi. Khi đường truyền internet không tốt, ứng dụng Wechat sẽ không thể kết nối với máy chủ và gửi tin nhắn đi.
Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau:
- Kiểm tra đường truyền internet của bạn: Bạn có thể kiểm tra tốc độ và chất lượng của đường truyền internet bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc trang web kiểm tra tốc độ mạng, như Speedtest, Fast, hoặc Google. Nếu đường truyền internet của bạn quá chậm hoặc không ổn định, bạn nên chuyển sang một mạng khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để khắc phục.
- Khởi động lại thiết bị mạng: Nếu bạn sử dụng wifi, bạn có thể thử khởi động lại modem, router, hoặc thiết bị phát wifi của bạn. Điều này có thể giúp cải thiện tín hiệu và khắc phục các lỗi kỹ thuật. Bạn chỉ cần tắt nguồn của thiết bị mạng, đợi khoảng 10 giây, rồi bật lại và kết nối lại với wifi.
- Chuyển chế độ máy bay: Nếu bạn sử dụng di động, bạn có thể thử chuyển chế độ máy bay lên và xuống. Điều này có thể giúp làm mới kết nối mạng và tìm kiếm sóng tốt hơn. Bạn chỉ cần kéo thanh thông báo xuống, chọn biểu tượng máy bay để bật chế độ máy bay, đợi khoảng 10 giây, rồi tắt chế độ máy bay và kết nối lại với mạng di động.
3. Bị người khác chặn
Một lý do nữa khiến bạn không thể gửi được tin nhắn trên Wechat là bạn bị người nhận chặn. Wechat cho phép người dùng chặn những người mà họ không muốn liên lạc hoặc nhận tin nhắn từ họ. Khi bạn bị chặn, tin nhắn của bạn sẽ không được gửi đi, và bạn cũng không thể xem trạng thái hoặc thông tin cá nhân của người đó.
Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau:
- Xác nhận xem bạn có bị chặn hay không: Bạn có thể kiểm tra xem bạn có bị chặn hay không bằng cách gửi một tin nhắn thoại cho người đó. Nếu tin nhắn thoại của bạn được gửi đi và hiển thị dấu tích xanh, có nghĩa là bạn không bị chặn. Nếu tin nhắn thoại của bạn không được gửi đi và hiển thị dấu gạch ngang đỏ, có nghĩa là bạn bị chặn.
- Liên hệ với người đó qua kênh khác: Nếu bạn xác nhận rằng bạn bị chặn, bạn có thể liên hệ với người đó qua các kênh khác, như điện thoại, email, hoặc các ứng dụng khác. Bạn có thể hỏi xem tại sao họ chặn bạn, và xin họ gỡ bỏ sự chặn đó. Tuy nhiên, bạn cũng nên tôn trọng quyết định của họ, và không nên quấy rối hoặc làm phiền họ quá nhiều.
- Chấp nhận sự thật và tiếp tục cuộc sống: Nếu bạn không thể liên hệ với người đó qua kênh khác, hoặc họ không muốn gỡ bỏ sự chặn đó, bạn nên chấp nhận sự thật và tiếp tục cuộc sống của bạn. Bạn không nên để một người làm ảnh hưởng đến tâm trạng và hạnh phúc của bạn. Bạn có thể tìm kiếm những người bạn mới, những sở thích mới, hoặc những hoạt động mới để làm giàu cuộc sống của bạn.
4. Lỗi ứng dụng
Một lý do khác khiến bạn không thể gửi được tin nhắn trên Wechat là ứng dụng Wechat bị lỗi. Điều này có thể do ứng dụng Wechat bị hỏng, bị virus, hoặc không tương thích với phiên bản hệ điều hành của thiết bị của bạn. Khi ứng dụng Wechat bị lỗi, nó sẽ không hoạt động bình thường và gây ra các vấn đề như không gửi được tin nhắn, không nhận được thông báo, hoặc bị đóng bất ngờ.
Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau:
- Cập nhật ứng dụng Wechat: Bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng Wechat của bạn có phiên bản mới nhất hay không bằng cách vào cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play Store) và tìm kiếm Wechat. Nếu có phiên bản mới, bạn nên cập nhật ngay để sửa các lỗi và cải thiện hiệu suất của ứng dụng.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Wechat: Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Wechat để giải phóng dung lượng và loại bỏ các tập tin hỏng hoặc virus. Bạn vào Cài đặt > Ứng dụng > Wechat > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các tin nhắn, hình ảnh, video, và các dữ liệu khác của bạn trên ứng dụng Wechat, nên bạn nên sao lưu trước khi thực hiện.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Wechat: Nếu cách trên không hiệu quả, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Wechat để khôi phục lại trạng thái ban đầu của nó. Bạn vào Cài đặt > Ứng dụng > Wechat > Gỡ cài đặt. Sau đó, bạn vào cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play Store) và tải về và cài đặt lại ứng dụng Wechat.
5. Xung đột phần mềm
Một lý do cuối cùng khiến bạn không thể gửi được tin nhắn trên Wechat là xung đột phần mềm. Điều này có thể do bạn cài đặt quá nhiều ứng dụng trên thiết bị của bạn, hoặc do một số ứng dụng gây ra xung đột với ứng dụng Wechat. Khi xảy ra xung đột phần mềm, thiết bị của bạn sẽ chạy chậm, nóng máy, hoặc treo máy. Điều này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng Wechat và khiến bạn không thể gửi được tin nhắn.
Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các cách sau:
- Xóa các ứng dụng không cần thiết: Bạn có thể xóa các ứng dụng mà bạn không sử dụng hoặc ít sử dụng trên thiết bị của bạn để giải phóng dung lượng và tránh xung đột phần mềm. Bạn vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn ứng dụng muốn xóa > Gỡ cài đặt.
- Khởi động lại thiết bị: Bạn có thể khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới hệ thống và giải quyết các vấn đề nhỏ. Bạn chỉ cần giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện menu tùy chọn, rồi chọn Khởi động lại hoặc Tắt nguồn. Sau đó, bạn bật lại thiết bị và mở ứng dụng Wechat để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
- Khôi phục cài đặt gốc: Nếu cách trên không hiệu quả, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc của thiết bị của bạn để xoá sạch tất cả các dữ liệu và ứng dụng trên thiết bị, và trả về trạng thái như khi mới mua. Bạn vào Cài đặt > Hệ thống > Khôi phục cài đặt gốc > Xóa tất cả dữ liệu.
Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các tin nhắn, hình ảnh, video, và các dữ liệu khác của bạn trên thiết bị, nên bạn nên sao lưu trước khi thực hiện.
Trên đây là 5 lý do và cách khắc phục lỗi Wechat không gửi được tin nhắn mà bạn có thể tham khảo. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề phiền phức này và sử dụng ứng dụng Wechat một cách thuận tiện và thoải mái.
