Không ít người dùng Wechat đã gặp phải tình trạng tài khoản bị khóa, khiến cho việc sử dụng ứng dụng bị gián đoạn và gây ra nhiều phiền toái. Vậy tại sao tài khoản Wechat bị khoá và làm thế nào để mở khoá tài khoản Wechat? Trong bài viết này, Công ty Dịch vụ SEO – Thiết kế Website Limoseo sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi này.
MỤC LỤC
1. Tại sao tài khoản Wechat bị khoá?
Có nhiều nguyên nhân có thể khiến cho tài khoản Wechat bị khoá, khóag hạn như:
- Giúp bảo vệ tài khoản của bạn: Khi Wechat phát hiện ra rằng tài khoản của bạn đang bị đe dọa hoặc xâm phạm bởi kẻ gian, Wechat sẽ tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi của bạn.
- Do tài khoản không chính chủ: Nếu bạn mua lại tài khoản Wechat từ người khác hoặc sử dụng số điện thoại ảo để đăng ký, bạn sẽ không thể xác minh được danh tính của mình khi Wechat yêu cầu. Điều này sẽ khiến cho hệ thống nghi ngờ và khóa tài khoản của bạn.
- Do sử dụng phiên bản Wechat không chính thức: Nếu bạn tải về và cài đặt Wechat từ những nguồn không tin cậy hoặc không được cấp phép, bạn có thể sẽ sử dụng phiên bản Wechat không chính thức, không có đầy đủ các tính năng và bảo mật như phiên bản chính thức. Điều này có thể gây ra lỗi hoặc xung đột khi bạn sử dụng ứng dụng và làm cho tài khoản của bạn bị khóa.
- Do đăng các nội dung không phù hợp lên Wechat: Nếu bạn đăng các nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quy định của Wechat, như bạo lực, khiêu dâm, spam,…, bạn sẽ bị xử lý theo quyền hạn của Wechat, trong đó có khả năng là khóa tài khoản của bạn.
- Do có một số hành vi đáng ngờ: Nếu bạn đăng nhập nhiều thiết bị trong một thời gian ngắn, thay đổi mật khẩu liên tục, không minh bạch về thông tin cá nhân hoặc hoạt động trên ứng dụng, hoặc tài khoản của bạn lâu không sử dụng hoặc bị quấy rối bởi người khác, bạn có thể sẽ bị coi là có hành vi gian lận hoặc lừa đảo và bị khóa tài khoản.
2. Cách mở tài khoản Wechat bị khoá
Khi tài khoản Wechat của bạn bị khóa, bạn có thể thử một số cách sau đây để mở khoá:
2.1. Sử dụng tài khoản đủ điều kiện để gỡ bỏ lệnh khóa
Đây là cách lấy lại Wechat bị khoá phổ biến nhất để mở khoá tài khoản Wechat. Bạn cần có một người bạn có tài khoản Wechat đủ điều kiện, tức là đã đăng ký ít nhất 6 tháng trước, sử dụng thường xuyên và chưa xác thực quá nhiều tài khoản khác. Bạn cũng cần đã liên kết tài khoản của bạn với tài khoản của người bạn trước khi bị khóa. Sau đó, bạn làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Wechat của bạn trên điện thoại.
- Khi tài khoản bị khóa, hệ thống sẽ thông báo cho bạn nguyên nhân và yêu cầu bạn xác minh bảo mật bằng cách trượt các khối sao cho khớp với nhau.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký Wechat của bạn và mã xác nhận được gửi về số điện thoại đó.
- Nhập số tài khoản Wechat của người bạn để xác minh tài khoản và chọn “Next”.
- Liên hệ với người bạn để nhờ họ xác minh hộ bằng cách truy cập vào tài khoản Wechat của họ, vào phần Wechat Group (Wechat Team), vào Account, chọn “Verify Friend’s Login”.
- Thoát ra và đăng nhập lại tài khoản của bạn, chọn “Start Verify” và “Via SMS Verification Code” để nhận mã xác nhận qua tin nhắn.
2.2. Đăng nhập Wechat thông qua Facebook
Đây là cách khác khi Wechat bị khóa tài khoản, nhưng yêu cầu bạn phải đã liên kết tài khoản Wechat của bạn với Facebook trước khi bị khóa. Sau đó, bạn làm theo các bước sau:
- Trên giao diện Wechat, bạn chọn “Đăng nhập” và lựa chọn đăng nhập bằng phương thức khác.
- Chọn “Đăng nhập bằng Facebook” và nhấp vào “Tiếp tục” để đăng nhập Facebook.
- Nhập địa chỉ Facebook và mật khẩu Facebook đã liên kết với Wechat để xác minh tài khoản.
- Chọn “Tiếp tục” để hoàn tất quá trình mở khoá tài khoản thông qua Facebook.
2.3. Đăng nhập bằng phương thức khác
Nếu bạn đã có ID Wechat và mật khẩu, bạn có thể sử dụng phương thức này để mở khoá tài khoản Wechat. Bạn làm theo các bước sau:
- Vào ứng dụng Wechat, chọn “Đăng nhập” và chọn “Thay đổi đăng nhập bằng phương thức khác”.
- Bạn điền ID Wechat và mật khẩu vào là có thể sử dụng Wechat như bình thường.
2.4. Gửi khiếu nại cho bộ phận hỗ trợ Wechat
Nếu những cách trên không hiệu quả, bạn có thể gửi khiếu nại cho bộ phận hỗ trợ Wechat để yêu cầu họ giúp đỡ. Bạn cần cung cấp các thông tin như số điện thoại, ID Wechat, email, nguyên nhân bị khóa,… và chờ đợi phản hồi từ họ.
3. Cách giải quyết khi không thể bỏ khóa tài khoản Wechat của bạn
Bạn có thể làm theo các cách sau đây:
- Tạo một tài khoản Wechat mới: Đây là cách đơn giản nhất, nhưng bạn sẽ mất hết các dữ liệu và liên lạc trên tài khoản cũ. Bạn cần có một số điện thoại mới để đăng ký tài khoản Wechat mới và xác minh bằng mã QR hoặc mã xác nhận.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mở khoá Wechat: Nếu bạn không muốn tạo tài khoản mới, bạn có thể tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ mở khoá Wechat trên mạng. Họ sẽ yêu cầu bạn thanh toán một khoản phí và cung cấp các thông tin cần thiết để hỗ trợ bạn mở khoá tài khoản.
- Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều uy tín và an toàn, nên bạn nên thận trọng khi chọn lựa.
- Chờ đợi thời gian khóa hết hạn: Một số trường hợp, tài khoản Wechat của bạn chỉ bị khóa tạm thời trong một khoảng thời gian nhất định, ví dụ như 24 giờ, 48 giờ hoặc 72 giờ. Bạn có thể kiểm tra thời gian khóa bằng cách vào phần “Help Center” trên ứng dụng Wechat. Sau khi thời gian khóa hết hạn, bạn có thể đăng nhập lại tài khoản của mình bình thường.
Công ty Dịch vụ SEO – Thiết kế Website Limoseo hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân Wechat bị khoá và cách mở khoá tài khoản Wechat.
