Khi làm marketing, mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp vẫn là khiến người tiêu dùng quyết định mua hàng. Vậy nên, các hình thức marketing có ảnh hưởng rất lớn tới sức mua của khách hàng, trong đó có video marketing. Vậy, Video tác động như thế nào đến quyết định của người tiêu dùng? Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
MỤC LỤC
1. Sự diễn tiến của video marketing
Video tác động như thế nào đến quyết định của người tiêu dùng? Theo thống kê được công bố năm 2019, trung bình mỗi người dành 84 phút hàng ngày để xem video trực tuyến. Dự kiến con số này sẽ tăng lên 100 phút vào năm 2021 trước khi đại dịch xuất hiện. Năm 2023 tiếp tục chứng kiến sự thịnh hành của video marketing, đó là một công cụ mạnh mẽ trong việc kết nối và tương tác với người tiêu dùng.
Nhằm cung cấp thêm thông tin chi tiết, nhóm nghiên cứu tại Animoto đã thực hiện một cuộc khảo sát trên 580 người tiêu dùng trưởng thành. Dưới đây là những kết quả đáng chú ý mà họ đã rút ra:
- 93% người tiêu dùng cho biết video hữu ích trong quá trình mua sản phẩm.
- Người tiêu dùng xác định video là loại nội dung yêu thích hàng đầu từ các thương hiệu trên mạng xã hội.
- Facebook, Instagram và YouTube là ba nền tảng hàng đầu mà người tiêu dùng sử dụng để tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhất.
- Khi tìm hiểu về một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, người tiêu dùng thích xem video hơn là đọc mô tả hoặc xem ảnh.
Video marketing hiện nay được coi là một phương pháp tiếp thị đang chiếm ưu thế trong không gian kỹ thuật số. Video đóng vai trò quan trọng trong quyết định của người tiêu dùng, giúp xác định vị trí của doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bên cạnh việc tăng doanh số bán hàng, video còn hỗ trợ dịch vụ khách hàng và giảm số lượng cuộc gọi hỗ trợ, trong khi nhà tiếp thị B2B có thể sử dụng video để chia sẻ thông tin về sản phẩm, tăng số lượng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Như vậy, chúng ta đã biết Video tác động như thế nào đến quyết định của người tiêu dùng.
2. Con đường cho doanh nghiệp sau khi biết Video marketing ảnh hưởng thế nào đến quyết định của người dùng
2.1 Xây dựng video dọc để phù hợp với nội dung Stories
Sự thịnh hành của video dọc đã được thể hiện qua Instagram Stories, Instagram Reels và Facebook Stories, đây là kích thước video được người dùng yêu thích nhất. Trong năm 2023, người dùng thường xem nội dung theo hướng dọc trên điện thoại di động, cho nên video dọc vẫn giữ vị thế quan trọng với tính hấp dẫn và phù hợp với xu hướng xem của người dùng.
2.2 Cung cấp nội dung tương thích với từng nền tảng
Trước khi chia sẻ các video giống nhau trên từng nền tảng, điều quan trọng đầu tiên bạn cần xem xét là khán giả trên nền tảng đó là ai và họ thích xem định dạng video nào. Video dọc ngắn thường phù hợp với Stories, trong khi khán giả trên Youtube thích xem video dài và chế độ quay ngang hơn.
Trong năm 2019, 57% nhà tiếp thị đã sử dụng video trực tiếp – trong thời đại trước Covid-19 khi tất cả các lớp học, hội nghị và sự kiện được tổ chức trực tuyến. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa tận dụng tính năng phát trực tiếp trên Zoom, Facebook, Instagram hoặc Youtube, đến lúc bạn nên xem xét triển khai để bước tiếp.
2.3 Tiến hành thí nghiệm a/b cho các chiến dịch quảng cáo tập trung vào kết quả
Thường xuyên điều chỉnh và so sánh giữa các chiến dịch quảng cáo sẽ giúp bạn xác định được nội dung nào thu hút khán giả nhất. Có thể là video ngắn, video giải trí, quảng cáo vuông hình hay video tập trung vào bán hàng. Hãy lần lượt thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo khác nhau và chọn ra nội dung thu hút nhất để đầu tư, từ đó mang lại hiệu quả thực tế.
2.4 Đặt thông điệp lên đầu
Đừng để thông điệp bạn muốn truyền tải xuống phần cuối cùng của video. Hãy bắt đầu video bằng hình ảnh hoặc đoạn video hấp dẫn nhất. Ví dụ, khi bạn muốn khuyến mãi, hãy đưa chương trình giảm giá và ưu đãi lên đầu tiên. Hiện nay, người dùng không muốn mất thời gian với những đoạn mô tả dài, vì vậy hãy giới hạn nội dung quảng cáo của bạn dưới 2 phút.
2.5 Tối ưu hóa seo
SEO rất quan trọng để nội dung của bạn tiếp cận được nhiều người dùng. Nhúng video chất lượng vào trang web của bạn có thể tăng lưu lượng truy cập và khuyến khích người truy cập dành thời gian tương tác với nội dung của bạn. Điều này giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
Các nghiên cứu cho thấy việc đề cập đến từ “video” trong dòng tiêu đề email của bạn có thể tăng tỷ lệ mở lên đến 19%, trong khi các trang đích có video có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 80%. Đừng quên sử dụng lời kêu gọi hành động trong video để khích lệ khán giả tương tác với nội dung. Các cách tối ưu hóa video:
- Tiêu đề và mô tả meta chứa từ khóa chính.
- Lựa chọn ảnh thumbnail hấp dẫn cho video.
- Đính kèm bản ghi cho video.
- Tải video trực tiếp lên các mạng xã hội thay vì nhúng liên kết đến các nền tảng khác – điều này đảm bảo video được phát tự động và ưu tiên bởi thuật toán của Facebook và Twitter.
3. Câu hỏi thường gặp
Video tác động như thế nào đến quyết định của người tiêu dùng?
Video có thể tác động đến quyết định của người tiêu dùng bằng cách trình bày thông tin sản phẩm một cách trực quan và hấp dẫn hơn. Ngoài ra, video còn có thể truyền tải được cảm xúc và thông điệp của thương hiệu một cách sâu sắc hơn so với các hình ảnh hay văn bản.
Video có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên các trang thương mại điện tử?
Video là một công cụ quan trọng trong marketing trực tuyến và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng bằng cách giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết và tạo ấn tượng tốt về sản phẩm.
Tại sao video trở thành một công cụ quan trọng trong kinh doanh trực tuyến?
Video trở thành một công cụ quan trọng trong kinh doanh trực tuyến vì nó là một cách hiệu quả để truyền tải thông tin và thu hút sự chú ý của khách hàng. Video giúp tăng tính tương tác và độ tin cậy của thương hiệu, cũng như cải thiện SEO cho trang web của bạn
Hiểu được sự quan trọng của video marketing trong quyết định của người dùng năm 2023 sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có những chiến lược marketing đúng đắn. Mong rằng bài viết Video tác động như thế nào đến quyết định của người tiêu dùng của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn có được hiểu biết về vấn đề này.
