Viber không gửi được tin nhắn và các cách xử lý bạn cần biết

Viber đang là một trong những ứng dụng nhắn tin miễn phí được nhiều người dùng Smartphone ưa chuộng nhất hiện nay. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, một số lỗi có thể xuất hiện, trong đó, lỗi Viber không gửi được tin nhắn. Vậy thì hôm nay Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ mách bạn cách sửa không gửi được tin nhắn Viber.

1. App Viber là gì?

Viber là một ứng dụng vô cùng phổ biến trên điện thoại, cho phép người dùng nhắn tin hoặc gọi điện đến người khác sử dụng Viber mà không mất bất kỳ chi phí nào, miễn là có kết nối internet.

Ứng dụng này có tính năng tương tự như messenger hay zalo và được sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia trên toàn thế giới. Đặc biệt, Viber cho phép người dùng liên lạc với những người khác mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào. Viber có thể cài đặt và sử dụng trên mọi hệ điều hành một cách dễ dàng.

2. Các ưu điểm khi sử dụng app Viber

2.1 Giao tiếp dễ dàng qua tin nhắn

Viber cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, thực hiện cuộc gọi thoại và video một cách không giới hạn đến những người dùng khác cũng sử dụng Viber. Điều này bao gồm cả cuộc gọi quốc tế đến người dùng ở các quốc gia khác.

2.2 Hệ thống liên lạc miễn phí

Viber cung cấp khả năng kết nối miễn phí giữa các người dùng Viber thông qua 4G hoặc WiFi. Điều này giúp tiết kiệm chi phí liên lạc và đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp và chuyên gia.

2.3 Tương thích với nhiều thiết bị

Viber hoạt động trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm điện thoại thông minh, laptop và máy tính để bàn. Điều này cho phép người dùng linh hoạt sử dụng ứng dụng trên bất kỳ thiết bị nào theo ý muốn.

3. Làm cách nào để xác nhận tin nhắn đã được gửi trong Viber?

Để kiểm tra tin nhắn đã được gửi trong Viber, bạn có thể thực hiện những bước sau. Trước tiên, hãy kiểm tra trong ứng dụng Viber của bạn. Nếu tin nhắn đã được gửi thành công, sẽ có một dấu kiểm màu xanh lá cây xuất hiện bên cạnh tin nhắn đó. Nếu không có thì tức nghĩa không gửi được tin nhắn trên Viber.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra tin nhắn của mình trực tuyến bằng cách đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào cuộc trò chuyện mà bạn đã gửi tin nhắn đó. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem chi tiết từng tin nhắn và xác nhận nếu chúng đã được gửi đi.

4. Tin nhắn có hiển thị rằng đã gửi đi nếu người nhận bị chặn trên Viber?

Khi bạn chặn một người trên Viber, họ sẽ không nhận được thông báo về việc bị chặn. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về những điều xảy ra khi bạn chặn một người, hãy lưu ý những thông tin sau đây.

Sau khi bạn chặn một người, họ sẽ không thể liên hệ với bạn nữa, họ không gửi được tin nhắn Viber cho bạn. Điều này cũng bao gồm các tin nhắn SMS. Hơn nữa, họ sẽ không thể thấy trạng thái trực tuyến của bạn. Nếu họ gửi tin nhắn cho bạn, tin nhắn đó sẽ không được đánh dấu là đã gửi đi hoặc đã nhìn thấy bất kỳ lúc nào.

Người bị chặn cũng sẽ không thể thêm bạn vào nhóm nữa và họ không thể thấy bất kỳ thay đổi nào mà bạn thực hiện, bao gồm trạng thái hoặc ảnh đại diện của bạn.

Dần dần, họ có thể nhận ra rằng bạn đã chặn họ nếu họ thấy bạn đang ở trong một nhóm công khai. Tuy nhiên, khi họ cố gắng nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn, họ sẽ không thể liên hệ với bạn.

5. Cách xử lý khi Viber không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Khi Viber không gửi được tin nhắn, đó có thể là do xung đột phần mềm, lỗi ứng dụng hoặc kết nối mạng. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể áp dụng một số giải pháp sau đây:

5.1 Kiểm tra kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động:

Để Viber hoạt động ổn định, kết nối mạng trên điện thoại cần ổn định. Nếu kết nối Internet yếu hoặc không ổn định, việc gửi tin nhắn trên Viber cũng sẽ bị ảnh hưởng. Hãy thử chuyển đổi giữa Wifi và 4G/5G hoặc kết nối với mạng Wifi khác để khắc phục vấn đề.

5.2 Khởi động lại điện thoại:

Khởi động lại điện thoại là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả khi gặp sự cố. Sau khi khởi động lại, các xung đột nhỏ trong phần mềm thường được giải quyết, làm cho điện thoại hoạt động trơn tru hơn.

5.3 Xóa cache và dữ liệu của Viber:

Đối với điện thoại Android, bạn có thể xóa cache và dữ liệu của Viber để giải quyết nhiều sự cố liên quan đến ứng dụng này. Để thực hiện, vào Cài đặt => Ứng dụng => Quản lý ứng dụng, tìm Viber => Lưu trữ => Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) => Xóa dữ liệu (Clear Data).

5.4 Cập nhật phiên bản mới nhất cho Viber:

Cập nhật phiên bản mới của Viber sẽ đi kèm với các bản vá sửa lỗi để khắc phục các vấn đề tồn tại trong phiên bản cũ. Vì vậy, nếu Viber gặp lỗi, hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới từ CH Play (dành cho Android) hoặc Appstore (dành cho iOS).

5.5 Gỡ cài đặt và tải lại ứng dụng:

Nếu mọi giải pháp trên không giúp giải quyết vấn đề, bạn có thể gỡ cài đặt Viber và tải lại ứng dụng. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng người nhận tin nhắn cũng sử dụng Viber và không nằm trong danh sách chặn của bạn.

Nếu bạn gặp vấn đề gửi tin nhắn trên Viber trên máy tính, có một số nguyên nhân và giải pháp dưới đây bạn có thể thử

6. Lỗi Viber không gửi được tin nhắn trên máy tính

6.1 Kiểm tra kết nối internet: 

Đảm bảo rằng máy tính của bạn đang kết nối với internet và có tốc độ kết nối ổn định.

6.2 Kiểm tra phiên bản Viber: 

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Viber mới nhất trên máy tính của mình. Cập nhật phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Viber.

6.3 Khởi động lại Viber: 

Thử khởi động lại ứng dụng Viber trên máy tính của bạn và xem liệu vấn đề có được giải quyết không.

6.4 Kiểm tra tài khoản Viber: 

Đảm bảo rằng tài khoản Viber của bạn trên máy tính đã được đăng nhập và cập nhật thông tin đúng cách.

6.5 Kiểm tra cấu hình tường lửa: 

Xem xét xem có bất kỳ cấu hình tường lửa nào đang chặn kết nối của Viber trên máy tính của bạn. Hãy thử tắt tường lửa hoặc cấu hình nó để cho phép Viber hoạt động bình thường.

7. Tổng kết

Bài viết trên Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã chỉ dẫn cách khắc phục vấn đề Viber không gửi được tin nhắn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các lỗi khác của Viber trên điện thoại và cách khắc phục chúng, bạn cũng có thể tham khảo bài viết tổng hợp trên cùng trang web. Chúc bạn thành công khi thực hiện các giải pháp trên!