TikTok Shop hiện là một nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh. Tuy nhiên, do còn mới nên hoạt động của Tiktok shop bị lỗi và gây nhiều phiền toái cho người bán và người mua. Trong bài viết hôm nay, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ chia sẻ tất cả 4 vấn đề mọi người thường gặp phải khi kinh doanh trên TikTok Shop.
MỤC LỤC
1. Tiktok shop bị lỗi không gửi mã xác minh
Vấn đề thường xảy ra khi đăng ký, khôi phục mật khẩu Tiktokshop là TikTok shop không gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn. Làm thế nào mọi người có thể đăng nhập vào tài khoản TikTok shop của họ trong trường hợp này và Khắc phục lỗi Tiktok shop? Dưới đây là một số lý do khiến bạn không thể nhận được tin nhắn có mã xác minh từ TikTok Shop và cách khắc phục vấn đề:
- Sai số điện thoại: Cách giải quyết trong trường hợp này là kiểm tra và nhập lại số điện thoại chính xác.
- Lỗi ứng dụng: Do số lượng lớn người dùng trên cửa hàng TikTok nên việc xử lý và gửi mã xác minh có thể bị chậm. Trong trường hợp này, bạn phải đợi. Nếu bạn vẫn chưa nhận được tin nhắn đúng hạn, hãy thử một phương pháp khác như xóa ứng dụng và tải lại hoặc khởi động lại máy.
- Lỗi nhận tin nhắn trên điện thoại: Nếu lỗi do điện thoại của bạn gây ra, bạn cần khởi động lại điện thoại để xem bạn có nhận được mã xác minh hay không.
2. Tiktok shop không hiện giỏ hàng
Ngoài lỗi không gửi mã xác minh như trên, cửa hàng TikTok không hiển thị giỏ hàng là một lỗi phổ biến và quan trọng mà nhiều người bán mới bán hàng trên TikTok gặp phải. Lỗi này có thể do các nguyên nhân sau:
- Quá trình đăng ký và cập nhật thông tin tài khoản của bạn chưa được hoàn thành.
- Bạn chưa liên kết tài khoản cửa hàng tiktok với tài khoản cá nhân của mình.
- Tài khoản cửa hàng của bạn đang ở chế độ riêng tư.
- Các sản phẩm bạn bán không được chấp thuận.
Cách khắc phục tình trạng này cũng rất dễ dàng. Để khắc phục lỗi không hiển thị giỏ hàng trên TikTok, các bạn kiểm tra và thực hiện các bước dưới đây.
- Kiểm tra tài khoản cửa hàng Tiktok có được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn hay chưa?
- Kiểm tra xem chế độ tài khoản của bạn có ở chế độ riêng tư không.
- Kiểm tra trạng thái phê duyệt sản phẩm để chắc chắn sản phẩm đã được duyệt bởi đội ngũ nhân viên Tiktok.
- Cập nhật phiên bản TikTok mới nhất để hạn chế lỗi ứng dụng bởi phiên bản mới sẽ có các tính năng mới đồng thời fix những lỗi cũ.
3. Sản phẩm không được hiển thị trong Tiktok shop
Không hiển thị sản phẩm trên cửa hàng TikTok của bạn cũng là một trong những biểu hiện phổ biến nhất của việc Tiktok shop bị lỗi khiến nhiều người bán phải đau đầu. Những lý do khiến sản phẩm trong Tiktok shop của bạn không hiển thị bắt đầu từ các yếu tố sau:
- Sản phẩm được rao bán không được phê duyệt vì những lý do như thông tin không đầy đủ hoặc hình ảnh không chính xác.
- Sản phẩm này đã bị những người dùng TikTok khác gắn cờ là giả mạo và báo cáo xấu.
- Các sản phẩm mới được liệt kê không xuất hiện ngay lập tức.
Giải pháp trong trường hợp này rất đơn giản. Nếu bạn đọc các điều khoản và lưu ý khi đăng sản phẩm TikTok từ đó, bạn gần như có thể đảm bảo rằng sản phẩm của mình sẽ được phê duyệt 100% sau khi đăng mà không phải lo lắng về các vấn đề khác.
4. Không đặt được hàng qua Tiktok shop
Lỗi cửa hàng TikTok không thể xử lý đơn hàng là tình huống mà nhiều người mua sắm gặp phải khi thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên trên nền tảng này. Trong một số trường hợp, các cửa hàng TikTok có thể cho bạn biết rằng bạn đã thử quá nhiều lần.
Lý do tại sao người mua không thể đặt hàng trên các cửa hàng TikTok:
- Sản phẩm được liên kết trong video đã hết hàng.
- Do lỗi mạng.
- Người mua sắm chưa đủ tuổi để mua sắm trên cửa hàng TikTok.
- Sản phẩm này bị cấm trên TikTok do nhãn hiệu, hàng giả và các vấn đề khác.
Trong trường hợp này, người bán nên kiểm tra các chi tiết của sản phẩm để xác định xem có bất kỳ khiếm khuyết nào ở trên hay không. Trong trường hợp này, điều này cần được khắc phục ngay lập tức để người mua có thể đặt hàng vào một ngày sau đó. Đối với người mua: Nếu bạn không đặt hàng trên TikTok Shop, vui lòng kiểm tra kết nối mạng của thiết bị hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của TikTok.
5. Câu hỏi thường gặp
Tiktok shop bị lỗi là sao?
Nếu Tiktok shop bị lỗi, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi kết nối mạng, lỗi ứng dụng, hoặc vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử khởi động lại ứng dụng hoặc kiểm tra kết nối mạng của mình.
Lỗi Tiktok shop thường gặp phải là gì?
Lỗi phổ biến nhất mà người dùng Tiktok shop thường gặp phải là không thể đăng nhập vào tài khoản shop của mình hoặc không thể tải lên sản phẩm. Một số nguyên nhân có thể là do lỗi kết nối mạng hoặc do sự cố kỹ thuật từ phía ứng dụng. Để khắc phục, bạn có thể thử khởi động lại ứng dụng hoặc kiểm tra kết nối mạng của mình. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Làm sao để khắc phục lỗi Tiktok shop?
Để khắc phục lỗi Tiktok shop, bạn có thể thực hiện các bước sau: Kiểm tra kết nối internet của thiết bị để đảm bảo rằng nó đang hoạt động tốt. Đăng xuất khỏi tài khoản Tiktok và đăng nhập lại, sau đó xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tiktok trên thiết bị của bạn và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Tiktok từ cửa hàng ứng dụng của thiết bị.
Như vậy, trong bài viết trên, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã thông tin tới bạn về 4 trường hợp thường gặp nhất khi Tiktok shop bị lỗi cũng như đưa ra giải pháp nhằm khắc phục tình trạng trên. Ngoài ra, chắc chắn vẫn còn nhiều lỗi khác bạn sẽ gặp phải nên hãy để lại bình luận dưới đây để được giải đáp bởi Limoseo nhé.
