Nhiều người dùng gặp phải vấn đề là không nhận được mã xác nhận từ Taobao khi đăng nhập hoặc đặt hàng. Điều này gây ra nhiều phiền toái và bất tiện cho người dùng. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục là gì? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn một số lý do và giải pháp cho vấn đề Taobao không gửi mã xác nhận.
MỤC LỤC
1. Đường truyền không ổn định
1.1. Nguyên nhân
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến Taobao không gửi mã xác nhận là do đường truyền internet của bạn không ổn định. Điều này có thể do bạn sử dụng wifi công cộng, hoặc do mạng di động của bạn yếu hoặc bị nhiễu. Khi đường truyền không ổn định, tin nhắn xác thực có thể bị trễ hoặc mất mát trên đường truyền.
1.2. Cách xử lý
Để khắc phục vấn đề Taobao không gửi mã xác nhận này, bạn nên kiểm tra lại đường truyền internet của mình, chọn một kết nối wifi hoặc 4G ổn định và an toàn. Bạn cũng nên thử tắt và bật lại điện thoại của mình, để làm mới kết nối. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng VPN để kết nối với máy chủ của Taobao, để tránh bị chặn hoặc hạn chế bởi các quy định của các nước khác.
Để kiểm tra đường truyền internet của mình, bạn có thể sử dụng các ứng dụng hoặc trang web kiểm tra tốc độ internet, ví dụ: Speedtest, Fast.com, hay Google Speed Test. Bạn nên chọn một kết nối có tốc độ cao và ổn định, ít nhất là 5 Mbps để có thể nhận được các tin nhắn xác thực từ Taobao.
Để sử dụng VPN, bạn có thể tải về và cài đặt các ứng dụng VPN uy tín và an toàn trên điện thoại của mình, ví dụ: ExpressVPN, NordVPN, hay Surfshark. Bạn nên chọn một máy chủ VPN gần với vị trí của máy chủ Taobao, ví dụ: Hồng Kông, Singapore, hay Nhật Bản. Bạn cũng nên kiểm tra lại quyền riêng tư và bảo mật của các ứng dụng VPN này, để đảm bảo rằng chúng không thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Thông tin đăng ký sai
2.1. Nguyên nhân
Một nguyên nhân khác khiến bạn không nhận được mã xác nhận Taobao là do bạn nhập sai thông tin đăng ký của mình. Điều này có thể do bạn nhập sai số điện thoại, hoặc do bạn nhập sai quốc gia hoặc mã vùng của số điện thoại. Khi thông tin đăng ký sai, Taobao sẽ không thể gửi mã xác nhận cho bạn.
2.2. Cách xử lý
Để khắc phục vấn đề này, bạn nên kiểm tra lại thông tin đăng ký của mình, đảm bảo rằng số điện thoại, quốc gia và mã vùng của bạn là chính xác và hợp lệ. Bạn cũng nên chọn đúng loại tài khoản khi đăng nhập, ví dụ: tài khoản Taobao hay tài khoản Alipay. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập của mình, bạn có thể sử dụng chức năng quên mật khẩu để lấy lại.
Để kiểm tra lại thông tin đăng ký của mình, bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web của Taobao, và xem lại số điện thoại, quốc gia và mã vùng của mình. Bạn cũng có thể thay đổi hoặc cập nhật thông tin này nếu cần. Bạn nên lưu ý rằng khi thay đổi số điện thoại, bạn sẽ cần xác thực lại bằng mã xác nhận từ số điện thoại cũ.
Để chọn đúng loại tài khoản khi đăng nhập, bạn có thể nhìn vào biểu tượng ở góc trên bên phải của ứng dụng hoặc trang web của Taobao, và chọn tài khoản Taobao hay tài khoản Alipay tùy theo loại tài khoản mà bạn đã đăng ký. Bạn cũng có thể liên kết hai loại tài khoản này với nhau để thuận tiện hơn khi mua hàng trên Taobao.
Để sử dụng chức năng quên mật khẩu, bạn có thể nhấn vào nút “Quên mật khẩu” khi đăng nhập, và làm theo các bước hướng dẫn để lấy lại mật khẩu của mình. Bạn sẽ cần nhập lại số điện thoại, quốc gia và mã vùng của mình, và nhận được mã xác nhận từ Taobao để xác minh danh tính của mình. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại mật khẩu mới cho tài khoản của mình.
3. Điện thoại sử dụng phần mềm chặn
3.1. Nguyên nhân
Một nguyên nhân khác khiến bạn không nhận được mã xác nhận Taobao là do điện thoại của bạn sử dụng các phần mềm chặn tin nhắn hoặc cuộc gọi không mong muốn. Điều này có thể do bạn cài đặt các ứng dụng bảo mật, chống virus, hoặc các ứng dụng tiết kiệm pin trên điện thoại của mình. Khi đó, các phần mềm này có thể lọc ra hoặc ngăn chặn các tin nhắn xác thực từ Taobao, vì cho rằng chúng là spam hoặc quảng cáo.
3.2. Cách xử lý
Để khắc phục vấn đề này, bạn nên kiểm tra lại các phần mềm chặn trên điện thoại của mình, tìm và cho phép các tin nhắn xác thực từ Taobao. Bạn cũng nên tắt các chế độ tiết kiệm pin hoặc không làm phiền trên điện thoại của mình, để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được các tin nhắn xác thực kịp thời.
Để kiểm tra lại các phần mềm chặn trên điện thoại của mình, bạn có thể vào phần cài đặt trên điện thoại của mình, và tìm kiếm các ứng dụng bảo mật, chống virus, hoặc tiết kiệm pin. Bạn có thể xem danh sách các tin nhắn hoặc cuộc gọi bị chặn bởi các ứng dụng này, và tìm và cho phép các tin nhắn xác thực từ Taobao. Bạn cũng có thể thêm số điện thoại của Taobao vào danh sách liên lạc hoặc danh sách trắng của các ứng dụng này, để đảm bảo rằng bạn sẽ không bỏ lỡ các tin nhắn xác thực từ Taobao.
Để tắt các chế độ tiết kiệm pin hoặc không làm phiền trên điện thoại của mình, bạn có thể vào phần cài đặt trên điện thoại của mình, và tìm kiếm các chế độ này. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt các chế độ này, để cho phép điện thoại của bạn nhận được các tin nhắn và cuộc gọi bình thường. Bạn cũng nên kiểm tra lại âm lượng và rung của điện thoại của mình, để đảm bảo rằng bạn sẽ nghe thấy hoặc cảm nhận được khi có tin nhắn xác thực từ Taobao.
4. Lỗi số điện thoại đăng ký
4.1. Nguyên nhân
Một nguyên nhân khác khiến bạn không nhận được mã xác nhận Taobao là do số điện thoại của bạn bị lỗi hoặc bị khóa. Điều này có thể do bạn nhập sai mã PIN hoặc PUK của sim, hoặc do bạn không nạp tiền hoặc gia hạn sim đúng hạn. Khi số điện thoại của bạn bị lỗi hoặc bị khóa, bạn sẽ không thể nhận được các tin nhắn xác thực từ Taobao, cũng như các tin nhắn và cuộc gọi khác.
4.2. Cách xử lý
Để khắc phục vấn đề này, bạn nên kiểm tra lại số điện thoại của mình, đảm bảo rằng nó vẫn hoạt động và có thể nhận được các tin nhắn và cuộc gọi. Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình, để xem có phải số điện thoại của bạn bị lỗi hoặc bị khóa không, và yêu cầu hỗ trợ nếu cần.
Để kiểm tra lại số điện thoại của mình, bạn có thể gọi đến số tổng đài của nhà cung cấp dịch vụ di động của mình, hoặc gửi tin nhắn kiểm tra số dư hoặc hạn sử dụng sim. Bạn nên lưu ý rằng khi gọi đến số tổng đài, bạn sẽ cần nhập mã PIN hoặc PUK của sim để xác minh danh tính của mình. Nếu bạn nhập sai mã PIN hoặc PUK quá nhiều lần, sim của bạn sẽ bị khóa và bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để mở khóa.
Để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình, bạn có thể gọi đến số hỗ trợ khách hàng của họ, hoặc đến các cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành của họ. Bạn nên mang theo chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân của mình, để chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của số điện thoại. Bạn cũng nên mang theo sim của mình, để nhà cung cấp dịch vụ di động có thể kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế nếu cần.
Taobao không gửi mã xác nhận là một vấn đề khá phổ biến và phiền toái cho người dùng. Tuy nhiên, vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách tìm ra nguyên nhân và áp dụng các giải pháp phù hợp. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn trên Taobao.
