Khi mua sắm trực tuyến trên Shopee, chắc chắn bạn sẽ gặp tình huống không thể thanh toán thành công ít nhiều. Bạn có thắc mắc vì sao shopee lỗi thanh toán và làm cách nào để khắc phục lỗi này? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để tìm hiểu đáp án chính xác nhé.
MỤC LỤC
1. Tại sao shopee lỗi thanh toán?
Khi mua sắm trên Shopee, bạn có thể gặp phải shopee bị lỗi thanh toán, trong đó hệ thống thông báo phương thức thanh toán không khả dụng. Dưới đây là những tình huống mà đơn hàng hoặc tài khoản của bạn có thể gặp phải:
- Giá trị đơn hàng mà bạn mua từ một shop dưới 20k. Chính sách của Shopee quy định rằng đơn hàng dưới 20k không đủ điều kiện để thực hiện thanh toán. Do đó, bạn sẽ không thể tiến hành thanh toán cho đơn hàng này.
- Bạn không nhận được hàng liên tục trong 60 ngày gần nhất. Trong trường hợp này, Shopee sẽ tạm thời khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng trên tài khoản mua sắm của bạn.
- Không thể thanh toán bằng Airpay trên Shopee do số dư trong ví không đủ. Điều này có nghĩa là số tiền còn lại trong ví ít hơn giá trị của đơn hàng mà bạn mua. Do đó, quá trình thanh toán không thể được thực hiện.
- Trường hợp mua hàng có giá trị 1k trên Shopee không thể thanh toán do bạn không có ví Airpay.
- Mã khuyến mãi của sản phẩm không thể áp dụng cho phương thức thanh toán hiện tại. Khi nhập mã khuyến mãi, có thể mã đã hết hạn hoặc không áp dụng cho hình thức thanh toán bạn đã chọn. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo “Voucher không thể áp dụng cho hình thức thanh toán hiện tại”.
2. Cách khắc phục shopee lỗi thanh toán cực đơn giản
Để khắc phục vấn đề lỗi shopee không thanh toán được, bạn có thể áp dụng những phương pháp sau đây:
- Cách khắc phục lỗi chọn hình thức thanh toán trên Shopee
Cách khắc phục khi gặp lỗi “Voucher không khả dụng với phương thức thanh toán hiện tại”: Bạn có thể tiếp tục hoàn thành đơn hàng và chọn thanh toán bằng ví Airpay trên Shopee. Mã giảm giá hoặc mã miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng khi thanh toán bằng ví Airpay trên Shopee. Vì vậy, hãy chọn phương thức thanh toán này để tận hưởng ưu đãi. Đảm bảo rằng số dư trong ví Airpay của bạn đủ hoặc vượt quá giá trị đơn hàng để thực hiện thanh toán.
- Đơn hàng chưa đủ điều kiện tối thiểu 20k
Đơn hàng không đạt điều kiện tối thiểu là 20k: Nếu đơn hàng của bạn chưa đạt mức tối thiểu là 20k, hãy mua thêm một hoặc nhiều sản phẩm từ cùng một shop và thêm vào giỏ hàng. Khi tổng giá trị đơn hàng đạt từ 20k trở lên, bạn có thể tiến hành thanh toán như thông thường. Đồng thời, đối với đơn hàng có giá trị trên 200k, bạn còn được miễn phí vận chuyển (freeship). Như vậy, áp dụng các phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục các vấn đề liên quan đến thanh toán trên Shopee một cách hiệu quả.
- Giải quyết vấn đề thanh toán không khả dụng – Tạm ngừng COD
Nếu bạn gặp tình huống thanh toán không khả dụng (tạm ngừng COD), bạn phải đợi ít nhất 1 ngày và tối đa 60 ngày để mở khóa. Trong vòng 60 ngày gần đây, số lượng đơn hàng không giao thành công phải giảm xuống dưới 2. Sau đó, Shopee sẽ tự động kích hoạt lại tính năng thanh toán COD cho tài khoản mua hàng của bạn.
Trong trường hợp bạn muốn mua hàng đó ngay lập tức và không thể chờ lâu hơn, bạn có thể tạo một tài khoản mới để mua hàng mà không cần chờ đợi.
- Khắc phục vấn đề shopee bị lỗi phương thức thanh toán
Khi gặp vấn đề không thể thanh toán cho đơn hàng, bạn có thể áp dụng các hướng dẫn sau: Đơn hàng không thể thanh toán do bạn chưa nhập địa chỉ nhận hàng. Để khắc phục, hãy vào phần “Tôi” -> chọn “Cài đặt tài khoản”. Tiếp theo, đăng nhập địa chỉ và cung cấp thông tin địa chỉ nhận hàng. Sau đó, bạn có thể tiến hành thanh toán như thường lệ. Đối với việc mua deal giá 1k, 9k trên Shopee, bạn phải cài đặt và thanh toán bằng ví Airpay. Nếu bạn không có ví Airpay, bạn sẽ không thể thanh toán được.
3. Lý do shopee bị lỗi không thanh toán được qua ví Shopee Pay
- Vượt quá hạn mức mua trong một ngày
Khi mua hàng trên Shopee, bạn chỉ có thể thanh toán tối đa 7 sản phẩm trong một lần mua. Điều này cũng là lý do khiến bạn không thể thanh toán qua ví Shopee Pay. Bạn có thể để các sản phẩm trong giỏ hàng và mua chúng vào ngày tiếp theo. Nếu bạn lo lắng về việc bỏ lỡ các sản phẩm yêu thích trong chương trình Flash Sale trong ngày, bạn có thể mua trước các sản phẩm đó và không gom đơn hàng cùng một lúc.
- Ngân hàng hoặc thẻ chưa kết nối với Shopee
Shopee chỉ hỗ trợ thanh toán với danh sách ngân hàng đã được kết nối để thanh toán với Shopee. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem ngân hàng hoặc thẻ của mình đã được kết nối với ngân hàng được Shopee hỗ trợ hay chưa.
- Thông tin thẻ không chính xác
Chỉ cần bạn nhập sai một thông tin nhỏ như số thẻ hoặc tên ngân hàng, Shopee sẽ không thể hỗ trợ bạn thanh toán qua ví Shopee Pay. Vì vậy, trước khi sử dụng hoặc thanh toán, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập đúng số thẻ, tên thẻ và tên ngân hàng hay chưa.
- Lỗi từ cổng thanh toán
Do một số vấn đề, cổng thanh toán Shopee Pay có thể gặp lỗi tạm thời do quá nhiều người truy cập để thanh toán, dẫn đến tình trạng chậm. Bạn có thể chọn hình thức thanh toán khác để không bỏ lỡ các ưu đãi giảm giá từ sản phẩm.
- Số dư không đủ để thanh toán
Số tiền của sản phẩm mua vượt quá số dư trong thẻ cũng là một nguyên nhân phổ biến khi không thể thanh toán qua ví Shopee Pay. Bạn nên kiểm tra số dư tài khoản để chọn những sản phẩm mà bạn có thể thanh toán được.
Đến đây, bạn đã hiểu tại sao shopee lỗi thanh toán và cách khắc phục. Hãy ghi chú lại bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để sử dụng khi cần. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm thú vị trên Shopee.
