Hiện nay, Email Marketing được đánh giá là một trong những công cụ Marketing Online hiệu quả. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng đạt được thành công khi sử dụng Email Marketing. Nếu muốn chiến dịch Email Marketing đạt hiệu quả tối đa, bạn cần phải tuân thủ các quy định sử dụng dịch vụ Email Marketing. Đừng ngần ngại, hãy tìm hiểu cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo ngay bây giờ!
1. Chính sách ngăn chặn thư rác
1.1. Quyền “hủy đăng ký nhận email” (unsubscribe) trong email gửi cho người nhận
Trong quá trình sử dụng Email Marketing, bạn cần đảm bảo quyền lợi của người đăng ký nhận email.
- Mỗi email được gửi phải có một liên kết “hủy đăng ký” (unsubscribe) cho người nhận.
- Unsubscribe phải tuân thủ quy định sử dụng dịch vụ Email Marketing.
- Nên có liên kết “hủy đăng ký” trong dịch vụ Email Marketing.
- Đồng thời, phải đảm bảo chỉ gửi thông tin, email quảng cáo khi có sự đồng ý của người nhận.
- Địa chỉ email gửi phải cụ thể, không được sử dụng địa chỉ chung chung như sale@gmail.com.
1.2. Không được gửi email với nội dung lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm về thông điệp
- Trong quá trình xây dựng nội dung, cần đảm bảo nội dung rõ ràng và đúng với cam kết với người đăng ký.
- Nội dung email phải tuân thủ quy định của Email Marketing và không sử dụng các từ dễ gây hiểu nhầm hoặc chung chung.
- Việc viết câu quá dài có thể làm giảm sự tập trung của người đọc, gây hiểu nhầm hoặc bỏ sót nội dung cần truyền tải. Nên hạn chế sử dụng các từ đa nghĩa và tập trung vào nội dung cốt lõi.
- Nếu nội dung email không rõ ràng, người nhận có thể bỏ qua, ảnh hưởng đến hiệu quả chiến lược Email Marketing của bạn.
1.3. Nội dung gửi đi phải tuân thủ pháp luật của Việt Nam
Nội dung email phải tuân thủ pháp luật Việt Nam. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kỹ nội dung email để đảm bảo không vi phạm pháp luật.
Website liên kết với email không được chứa các nội dung bị cấm như tuyên truyền bạo lực, đồi trụy, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, xuyên tạc thông tin, mua bán hàng hóa/dịch vụ bị cấm hoặc giả mạo tổ chức, cá nhân. Điều này giúp đảm bảo uy tín của doanh nghiệp và tránh các rủi ro pháp lý.
Vi phạm quy định trên có thể bị xử phạt hành chính, trách nhiệm dân sự hoặc thậm chí bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Vì vậy, bạn cần chú ý và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật để tránh các rủi ro pháp lý và bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp.
Ngoài ra, để đảm bảo tính chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy của chiến dịch Email Marketing, bạn cần sử dụng các công cụ quản lý email chuyên nghiệp và đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu khách hàng. Bạn cũng nên cập nhật thường xuyên các quy định pháp luật mới nhất để đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định và tránh các rủi ro pháp lý không đáng có.
1.4. Hạn chế gửi email đến cùng địa chỉ
Trong quá trình triển khai chiến dịch Email Marketing, để đảm bảo hiệu quả và tránh làm phiền người nhận, bạn cần tuân thủ các quy định sử dụng dịch vụ Email Marketing của Nhà nước về việc giới hạn số lượng email gửi đến cùng một địa chỉ trong vòng 24 giờ, không vượt quá 5 email, trừ trường hợp đặc biệt.
Việc gửi quá nhiều email đến cùng địa chỉ không chỉ làm phiền mà còn có thể khiến người nhận đánh giá thấp và từ chối nhận email hay chuyển thư của bạn vào hộp thư rác hoặc spam. Ngoài ra, vi phạm quy định pháp luật về gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo cũng sẽ gây tổn hại cho uy tín của doanh nghiệp.
2. Chọn lọc danh sách gửi email
Danh sách gửi chất lượng là yếu tố quan trọng trong chiến dịch Email Marketing. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn mắc sai lầm khi mua hoặc thực hiện các hành vi thu thập địa chỉ email trái phép. Họ nghĩ rằng chỉ cần có số lượng email lớn, thì tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm sẽ cao, nhưng đây là lối suy nghĩ sai lầm.
Ngoài ra, theo quy định của Nghị định 57/2006/NĐ-CP về thương mại điện tử, việc sử dụng Email Marketing cũng có những hạn chế và quy định cụ thể như không được sử dụng các biện pháp kỹ thuật để lấy trộm địa chỉ email hay thu thập địa chỉ email trái phép.
Vi phạm các quy định trên sẽ gây ra tỷ lệ email hỏng tăng cao và đồng thời làm giảm uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp. Tác hại của email hỏng bao gồm lãng phí nguồn lực và làm giảm hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.
Để giảm thiểu email hỏng, bạn nên chọn lọc danh sách email người nhận một cách cẩn thận. Hãy thu thập các email chất lượng từ các form đăng ký trên website của doanh nghiệp, thay vì mua hoặc thu thập các địa chỉ email trái phép. Việc này sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đảm bảo hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.
Tóm lại, việc tuân thủ các quy định sử dụng dịch vụ Email Marketing là cần thiết để giúp doanh nghiệp phát triển chuyên nghiệp và tăng uy tín trên thị trường. Bạn cần lưu ý các quy định về gửi email và chọn lọc danh sách email người nhận để đạt được hiệu quả cao nhất. Nếu bạn có thắc mắc, bạn có thể để lại chúng ở phần bình luận để Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hỗ trợ nhanh nhất nhé. Chúng tôi chúc bạn thành công nhé!
